4
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно взыскать дентеги с ОТПбанка за навязанную рассрочку (онлайн рассрочка)?! Банк отвечал только в чате, переписку не восстановить, банк блокирует доступ через неделю (в среднем, когда поступает претензия, может заблокировать архив переписки на третий день). Мне не предоставили договор рассрочки, отказали в расторжении договора в течение первого месяца (март 2025), не представили информацию об условиях досрочного погашения комиссии!!!! за рассрочку. Не смотря на возврат денежных средств в полном объеме за покупку в течение первого месяца, мне навязали оплату полной суммы комиссии. На декабрь 2025 ОТПбанк получил полную сумму комиссии за рассрочку. Я уже написала претензию в отделение банка и мне отказали, ссылаясь на то, что нужно было обратиться в банк в ноябре и тогда они позволили погасить раньше. Что я должна сделать, чтобы получить свои деньги (сумму комиссии за рассрочку)?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если проблема не решается в течение длительного времени, вы можете обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
У меня было день рождения и сразу списали 800 рублей. Как их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я заходила на разные сайты по займам и кредитам, когда была сложная ситуация.... Читать полностью
я взяла микрозайм но не помню в каком банке или организации Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ был ранее клиентом банка РНКБ. Для обращения в суд мне нужна выписка по моей карте РНК... Читать полностью
Как получить бонусы на карту? Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Я его написала 2 декабря сегодня уже 13! Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите закончила процедуру банкротства 30 сентября. Но по кредитной истории у Яндекса с апреля ме... Читать полностью
интересует прогноз динаимки курса валют (USD, CNY) в 2026 году. Читать полностью
Одобрили потребительский кредит в Сбербанке 200000, при зачислении средств написано было, что в иечении 4 часов по... Читать полностью
Добрый день! Открыл кредитку Альфа банка, выполнил все условия: траты от 1000 р., 30 дней после выполненных условий... Читать полностью
Как зачислить деньги на вклад? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников МТС-Банка. Суть в... Читать полностью
у меня в бки ошибка хочу исправить Читать полностью
Добрый день! Подал заявку на banki.ru на открытие вклада ДОМа надежно в банке Дом.РФ. Получил реквизиты для пополне... Читать полностью
Уважаемые эксперты банки.ру, прошло 3 мес с момента выплаты обещанного вознаграждения. Уведомляю вас о том, что зав... Читать полностью
А если для подачи заявки использовался другой номер и мои паспортные данные, такое я не смогу проверить? Читать полностью
В каком банке можно получить кредит под долю в квартире Читать полностью
Добрый день. Почему не пришло вознаграждение за открытие накопительного счета в ВТБ в соответствии с заявкой? Читать полностью
заблокировали счет. На протяжение 2.5 недели в отделение банка внятного ответа так и не получил, на просьбу предост... Читать полностью
После заполнения формы (ФИО, е-майл) промокод не приходит на телефон и почту, отображается обычная кнопка для перех... Читать полностью
Прошло уже 3 дня , как мне заблокировали счет без объяснения причин , никто не отвечает , робот скидывает звонок ,... Читать полностью
Повторю вопрос, здравствуйте, слетелоНа почту отправила свои данныеЗаблокировали карту Озон банка из за частых пере... Читать полностью
На территории офиса ш. Энтузиастов, 14 11.12.2025 была назначена сделка на 16.30 по купле-продаже недвижимости с ме... Читать полностью
На территории офиса ш. Энтузиастов, 14 11.12.2025 была назначена сделка на 16.30 по купле-продаже недвижимости с ме... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет и не возвращает деньги на мой же счёт хотя все реквизиты счета предоставил им в ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по сбору пакета документов и заключения мирового соглашения на ипотеку при банк... Читать полностью
Добрый день 9.12.25 оплатили услугу « Сделка с Гарантией», заявлено что оказание услуги будет исполнено в течении 1... Читать полностью
Добрый день! не можем дождаться согласования на Домклик, все документы загружены, на рассмотрении. Но ответа нет, т... Читать полностью
Деньги через банкомат на озон банк одиннадцатого числа деньги так и не пришли в течение 10 дней говорят придут а на... Читать полностью
Добрый день, обратился в офис г хабаровск ул суворова , 42, 13.12.2025 г примерно в 14:00. Взял талон, меня вызвали... Читать полностью