6
Здравствуйте.
Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.
Недавно при входе в приложение у меня пропали все карты, доступ к счетам был ограничен, и в настоящее время мои денежные средства фактически недоступны. Ранее я обращался в поддержку и в отделение банка, однако вопрос до сих пор не решён.
По запросу банка я уже направлял письменное объяснение по операциям за 08.09.2025 (с указанием дат, сумм, отправителей и назначения переводов) на электронную почту finmon@sberbank.ru
. Дополнительных документов и справок предоставить не могу, так как я молод, официального дохода не имею, все операции по счету носили личный характер.
В настоящий момент я временно проживаю в сельской местности, где отсутствуют офисы банка, поэтому личное посещение отделения для меня затруднительно. Прошу, по возможности, рассмотреть мой вопрос дистанционно либо сообщить, какие альтернативные варианты подтверждения возможны в моей ситуации.
Я заинтересован в дальнейшем использовании услуг Сбербанка и хочу остаться его клиентом. Прошу помочь в снятии ограничений и восстановлении доступа к приложению и моим средствам.
Заранее благодарю за помощь и понимание.
С уважением,
Галицын Артём Александрович
[Дата рождения — при необходимости]01.03.2010
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
12.12.2025 в 17:19 я сделал заявку на частично досрочное погашение по кредиту сумме 10000 р.Приложение дало сбой,... Читать полностью
не могу вывести кэшбэк на свою существующую карту сбера, причина "нету клиента с таким номером телефона" хотя это н... Читать полностью
Заказал в домклике 09.12 «сделку с гарантией» до сих пор ничего не сделано. Загрузил страховки, тоже не проверено.... Читать полностью
Добрый вечер,сейчас находимся в процессе оформления ипотеки в Сбере.Клиент-гражданин РФ,не клиент Сбера,была одобре... Читать полностью
Добрый день!хотела бы оставить обратную связь на сервис дом клик, так как сделка с ипотекой идет больше месяца по в... Читать полностью
Здравствуйте, пару дней назад я купила пробную подписку , не было указано что потом спишется 899 рублей за полную п... Читать полностью
Заказал услугу сделка с гарантией 8 декабря (понедельник). На сайте написана следующая информация : "Услуга оказыва... Читать полностью
Добрый день.При открытии детской карты не пришео сертификат в золотое яблоко Читать полностью
Проблемы с домкликом тянут время сделки два раза ездил в банк на сделку но в мой банк не передают информацию о сдел... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы говорите что эти сайты не являются вашими партнерами хотя у них на сайте написано обратное(... Читать полностью
Добрый день!хотела бы оставить обратную связь на сервис дом клик, так как сделка с ипотекой идет больше месяца по в... Читать полностью
Заблокировали картуВаши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Ус... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в филиале Амурская обл, г Райчихинск, ул Победы 4 есть услуга Дом Клик для сов... Читать полностью
Ивините, случайно закрыл вопрос, дублирую.Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в б... Читать полностью
Приложение банка самостоятельно произвело перевод на сумму более 15 тысяч. Без запросов и подтверждений. При обраще... Читать полностью
11 декабря 2025 года я получил(а) уведомление о том, что по результатам проверки документов по обращению № 251204-7... Читать полностью
Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в базе данных и ее исправили и сейчас паспорт... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922528/Вот что ответили в офисе: К сожалению, вашу карту н... Читать полностью
Нет обратной связи от банка по оформлению семейной ипотеке Читать полностью
Третий месяц пытаемся оформить ипотеку на строительство дома с участием подрядчиков. Сбербанк тянет всё по разным в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
12.12.2025 в 17:19 я сделал заявку на частично досрочное погашение по кредиту сумме 10000 р.Приложение дало сбой,... Читать полностью
В начале ноября оформил карту Халва. Оставил заявку на сайте. Позвонил специалист,задал вопросы. Сказал, что одобр... Читать полностью
Добрый день! Была ошибочно сделана подписка через Озон банк на Videoho. Я сразу написал,что это ошибка и просил уда... Читать полностью