202
- 06.12.2025 г. мной был осуществлен вход в личный кабинет Сбербанка. Я обнаружила что без предварительного объяснения причины, и подписания каких-либо дополнительных соглашений к договору была изменена ставка по договору с 2,7% до 19,2% (данная ставка не прописана в договоре, даже за нарушение). В процессе выяснений причин через приложение Домклик, оказалось, что, ссылаясь на Постановление Правительства РФ №1567, банк указал, что мною не представлены сведения о регистрации по месту жительства. Я представила сведения о регистрации в Домклик, и сообщила, о том мною эти сведения были представлены в мае 2021 года сначала через чат Домклик, а после через заявление в офисе Сбербанка.Данное условие было выполнено мною надлежащим образом и в установленный договором срок.После обращения в чат я прикрепила паспорт с пропиской. После принятия документов через сервис ДоМКлик пришло сообщение, что ставка измениться на прежнюю только 31.01.26г., т.е. месяц банк мне рассчитал по ставке 19,2% на совершенно незаконных основаниях.Я снова обратилась в поддержку для разъяснения причин, и сотрудники чата уже указали на другую причину, а именно нарушение п.4 договора в соответствии с ПП РФ № 1567, посоветовали изучить договор. Но, в данном пункте я не нашла причин нарушения мной договора. С меня требуется повторное (не прописанное в договоре) предоставление документов по прописке. Как было выше указано изменение к ПП № 1567 было введено в действие с 18.08.22г., спустя почти год после заключения мною договора сельской ипотеки. В п.4 Договора содержится исчерпывающий/закрытый перечень случаев нарушения условий договора (только три случая), и отсутствует пункт обязывающий предоставлять банку сведения о регистрации на протяжении 5 лет, начиная со 181-го календарного дня со дня государственной регистрации права собственности заемщика на указанное жилое помещение (жилой дом). Согласно договора моя обязанность, как заемщика заключалась в предоставлении документов, подтверждающих факт регистрации по месту жительства по адресу жилого помещения (жилого дома) не позднее 180 календарных дней со дня государственной регистрации права собственности заемщика на жилое помещение (жилой дом), что и было выполнено.После я вышла на специалиста Сбербанка, он помог мне и составил обращение.Данное обращение дополняю, для скороейшего решения проблемы. Надеюсь на мирное урегулирование вопроса.Согласно ст.4 Гражданского кодекса РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Новые требования не распространяются на ранее заключенные договора и не могут служить основанием для изменений условий моего кредитного договора, что произошло 06.12.2025 г в моем случае. Все обязательства по договору исполнялись и исполняются неукоснительно, Закон не имеет обратной силы. Новые пункты должны вноситься в договор при подписании дополнительного соглашения. Прошу восстановить прежнюю ставку по ипотеке.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с ответом не позднее 03.01.2026.
Постараюсь как можно быстрее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Почему с моей карты Сбербанк снял 399 руб за услуги какой - то shtrafoff.net g nizhnij novgorod? Я не подписыва... Читать полностью
У меня был договор ПДС в банке ВТБ, где у меня было 2 взноса на 2тыс и 10 тыс. Руб. При посещении. Сбербанка опера... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня ребенок случайно на телевизоре оформил подписку Иви на год, которая не нужна. При общении со... Читать полностью
Отправлял на почту сообщения должны были разблокировать Уже месяц как не могут разблокировать Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы что ли расторгли договор с мной? Я не могу войти в свой личный кабинет по л... Читать полностью
мое заявление, прошу принять в работу - 08.12.2025 г. была оплачена сумма - 59 500 ₽ для покупки квартиры через сде... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заметил что с меня списывают еженедельно деньги за якобы подписку, хотя я никаких аккаунтов н... Читать полностью
Добрый день! 28.09.25 обратились в дом клик (сделка 112738113) по поводу покупки комнаты.Маркина Ирина Александровн... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали карты не поняла почему, перевыпуск тоже не возможен, по 161, там же и кредитная карта ка... Читать полностью
У меня был договор ПДС в банке ВТБ, где у меня было 2 взноса на 2тыс и 10 тыс. Руб. При посещении. Сбербанка опера... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня ребенок случайно на телевизоре оформил подписку Иви на год, которая не нужна. При общении со... Читать полностью
Добрый день! 28.09.25 обратились в дом клик (сделка 112738113) по поводу покупки комнаты.Маркина Ирина Александровн... Читать полностью
Банк заблокировал карты с денежными средствами по 115 ФЗ подошло время платить кредит нахожусь в командировке посе... Читать полностью
Здравствуйте ,списываются деньги с карты в размере 299- 99 рублей, от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло уведомление о блокировки карт в Сбербанке ст. 161 -ФЗ п1.11. Четкого ответа почему и за что мн... Читать полностью
Покупатель приобрела квартиру за наличные средства, сделка прошла 2 декабря 2025 года. Квартира до сих пор в залоге... Читать полностью
Пишу повторный запрос. Не доступен чат поддержки купер. Не нужно присылать шаблоны ответ. Кеш чистил, приложение ус... Читать полностью
Здравствуйте, давно продал карту сбербанк ( дебетовую ), примерно года 2 назад под предлогам что последствий не буд... Читать полностью
Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Я недавно создала аккаунт, и ни один отзыв не проходят модерацию. Мне пришло много товаров и хотелось бы оставить н... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью