Список вопросов
Ответ дан

Качество работы Ильина Игоря, Светланы и Заураль Марии

15.12.2025 22:08
42
Сбербанк
Автор
user-239023731348
г Санкт-Петербург

Я хочу выразить благодарность и отметить ребят, которые старались и действовали.

Игорь Ильин вошёл в понимание и положение, что нам срочно нужна сделка по переходу с рассрочки на ипотеку.

Ситуация возникла нестандартная, потому что дольщик находится за границей, а если он в ближайшие дни не перейдёт на ипотеку, то дом введут в эксплуатацию, и такой переход уже будет невозможен.

Игорь подготовил всё возможное и согласовал сделку по доверенности. Благодарю за то, что приложил все усилия, не бросил и сделал это!

В рамках моей сделки по покупке квартиры сложилась ситуация, при которой Светлана, специалист ипотечного отдела, пробовала решить сложившуюся задачу разными способами. У неё не получилось, но она пробовала, поддерживала и в конце рабочего дня не бросила меня, а довела сделку до конца. Это очень ценно, с учётом длительного ожидания с утра и до самого вечера.

Помимо этого, она звонила застройщику и со своей стороны объясняла ситуацию, чтобы они не подливали масла в огонь.

Ещё я очень благодарна Заураль Марии Сергеевне, которая пришла ко мне, когда я уже была на грани истерики от ожидания. Она успокоила и начала действовать, а её действия привели к тому, что сделка состоялась! Она проявила себя заботливо, поддерживала и созванивалась, чтобы ускорить процесс, а не ждать несколько дней!

Спасибо вам большое! На таких деятельных держится всё! Вы умницы! Спасибо ещё раз!

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв, передам коллегам ваши слова 💚

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не дошел перевод в Турцию.Прошло 3 месяца.
Сбербанк

В конце сентября отправила перевод в Турцию на счет.До настоящего времени так и не пришел.Сегодня 16 декабря.Постря... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день, Не можем разблокировать карту уже 2 месяцаПредоставили решение из налоговой инспекции, что ограничени... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Здравствуйте, выгодно для меня ПДС , мой возраст 57лет, мужчина. Читать полностью

Блокировка карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц
Сбербанк

Здравствуйте.В конце октября 2025 года была заблокирована карта сбербанка без возможности разблокировать/перевыпуст... Читать полностью

Навязывание услуг ДОМКЛИК плюс
Сбербанк

В июне 2024 года оформил дальневосточную ипотеку. На подписание договора менеджер банка поставил условия, что в слу... Читать полностью

Снятие 161 фз Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте такая проблема у меня на всех счетах 161 фз, в том числе и Сбербанк. Писал заявление на сайте в Банк Р... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Добрый день15 декабря был списан очередной платеж по кредиту. 16 числа был проищведен платеж в пользу досрочного по... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте! Я узнал что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.говорят,что можно только снять ден... Читать полностью

Банк заблокировал без объяснения причин
Сбербанк

С Т-банка на Сбер перевёл 4000 руб и тут же хотел их снять через банкомат, но тот выдал ошибку и пришла СМС обратит... Читать полностью

Аккредетив по сделке
Сбербанк

Был открыт аккредетив. На следующий день сделка была зарегистрирована. Прошло уже несколько дней после регистрации,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В Домклик неправомерно насчитали неустойку
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации. Я имею две ипотеки в домклик. Два парковочных места. Своевременно... Читать полностью

Жалоба на взыскание!
Сбербанк

На мой номер 89006229442 поступают сообщения о чужой просроченной задолженности по кредиту с требованием возврата,... Читать полностью

Ужасное обслуживание юридических лиц!!!
Сбербанк

Добрый день, Мария. В течение месяца не можем получить услугу по установке вейдинга!!! Сотрудники на приеме заявок... Читать полностью

Украли бонусы Спасибо
Сбербанк

2 декабря у меня аннулировали бонусы Спасибо в размере 6580 рублей!!! При этом не было НИ ОДНОГО уведомления, что в... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в Сбере я закрыл вклад у которого закончился срок. Стал переводить деньги себе на счёт в банк... Читать полностью

Жалоба на работу службы купер
Сбербанк

Добрый день! Кому можно направить жалобу на работу ГК Купер? На сколько я помню они входят в группу компаний Сбер Читать полностью

Не начислили бонусы спасибо
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил и забрал 2 заказа 13.11.2025. H23097454776 и H26522480763 должны были прийти бонусы спасибо от... Читать полностью

Оформление ипотеки через ДОМКЛИК
Сбербанк

Предворительно была одобрена ипотека моему мужу через домклик. Выбрали квартиру, не встала скидка от домклик и за п... Читать полностью

Кредитные карты.
Сбербанк

Не рекомендую оформлять кредитные карты в этом банке ! Банк раздувает лимиты клиентам, потом в течении недели в одн... Читать полностью

Не отображается cvc код
Сбербанк

Добрый день! После перехода на новый телефон в приложении сбербанк онлайн не отражается cvc код уже неделю. Две кар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сертификат Озон Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня был сертификат на сумму 2500 р., от маркетплейса Озон. Об этом сертификате я не знала, не было... Читать полностью

16.12.2025 ОСАГО
Банк обещал кэшбэк баллами 80%, прошло 2 месяца, выплаты нет, техподдержка тянет время
Яндекс Банк

В приложении Яндекс банка увидел предложение 80% кэшбэка баллами за первый заказ в яндекс еде.Активировал это предл... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Не дошел перевод в Турцию.Прошло 3 месяца.
Сбербанк

В конце сентября отправила перевод в Турцию на счет.До настоящего времени так и не пришел.Сегодня 16 декабря.Постря... Читать полностью

Тех. ошибка при пополнении карты через терминал т-банка
ОТП Банк

При пополнении моей карты через банкомат т-банка был технический сбой. В поддержке т-банка ответили что средства на... Читать полностью

Начисление комиссии за перевод между своими счетами собственных средств
ВТБ

Здравствуйте, 15.12.2025г. я погасила задолженность по кредитной карте в размере 1346,18, но по ошибке перевела на... Читать полностью

Списание денег за неизвестную страховку
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью

ОТП БАНК подключил страховку, полис не отправили!!!!
ОТП Банк

будем обращаться в суд!!!! оформил кредит онлайн на товар. В магазине "колеса даром" через ваш банк,  Читать полностью

16.12.2025 О банке
ОТП БАНК подключил страховку, полис не отправили!!!!
ОТП Банк

будем обращаться в суд!!!! оформил кредит онлайн на товар. В магазине "колеса даром" через ваш банк,  Читать полностью

16.12.2025 О банке
Разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день, Не можем разблокировать карту уже 2 месяцаПредоставили решение из налоговой инспекции, что ограничени... Читать полностью

некорректное информирование клиента и введение в заблуждение
ОТП Банк

Здравствуйте, я обращаюсь в банк по одному вопросу уже месяц, на который мне не могут дать ответПол года назад я об... Читать полностью