17
В октябре 2025 года обратилась в офис Альфа банка на Ленинском проспекте г Воронеж. При оформлении карты я отметила, что мне нужна обычная дебетовая карта, для зарплаты. неоднократно спрашивала сотрудника, будут ли у меня дополнительные списания, платные услуги и т д. Сотрудник утверждала, что нет, ничего не будет списано, ничего платного не подключено. Перед завершением оформления карты я повторно задала вопрос сотруднику, на что мне был дан ответ как и в первый раз, что ничего платного не подключено. При начислении зарплаты у меня списывают 499 р за услугу, которую я не просила оформить и понятия не имела даже что это за услуга. Многократные обращения в банк через приложение (чат) и звонки в банк , около 6 раз, успеха не принесли. Пишут, что деньги не вернут. Что за мошенничество? Т е они по ошибке, или специально оформляют никому не нужные услуги, люди после списания отключают их, но денег уже не возвращают? Что за схема? Я очень возмущена, так как меня просто обманули. Почему я должна дарить банку просто так деньги свои, так ещё выуженные обманом? В одной из бесед с сотрудницей банка по телефону, служба поддержки, она упомянула, что почему-то такие вещи случаются в офисах банка, она сама не понимает почему. Я прошу разобраться с этим вопросом! Иначе такая схема будет действовать в огромных масштабах!
Также сотрудник мне оформила страховку на кредитный счёт(карту) которая мне не нужна, и этот счёт через месяц должен был исчезнуть в моем личном кабинете, по уверению сотрудника Альфа банка, но не исчез и имел, оказывается, стразовку. Благо, сотрудник поддержки по телефону мне отменил страховку (деньги не списались, слава Богу), и кредитный счёт тут же исчез, после моей просьбы об этом. Вот какие нечудеса в офисе Альфа банка в Воронеже. Пожалуйста, разберитесь, чтобы это было показательно и таких схем больше не было.
Пожалуйста,
Только
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте Ирина, я Антипова Анна зарплатный клиент и мне почему списали комиссию в три тысячи рублей за пользова... Читать полностью
Как отказатся от доставки апельсиновой карты пластиковой на дом если уже заказал Читать полностью
Я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили условия, почему не п... Читать полностью
Ни опять, а снова меня обманули на деньги в Альфе-Банке ! Всем Здравствуйте! 10 числа приехал в отделение банка в г... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был сертификат на сумму 2500 р., от маркетплейса Озон. Об этом сертификате я не знала, не было... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью
Можно ли внести наличные доллары США выпуска до 2013 года на мой действующий долларовый счёт в отделении Альфа-банк... Читать полностью
Заманивают бонусами для привлечения клиентов, когда этих клиентов приводишь через партнёр Альфа, они открывают расч... Читать полностью
Я общался в ВК группе в чате, мне обещали за отзыв на банки. ру 500 ₽, когда они поступят на альфа счёт? Читать полностью
Прошу провести проверку в отношении сотрудников, должностных лиц АО «Альфа-Банк», а также обстоятельств, при которы... Читать полностью
Я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили условия, почему не п... Читать полностью
Ни опять, а снова меня обманули на деньги в Альфе-Банке ! Всем Здравствуйте! 10 числа приехал в отделение банка в г... Читать полностью
Здравствуйте! До 15.12 альфа банк проводил акцию по реферальным программам: в срок до 8.12 нужно было чтобы 5 друзе... Читать полностью
Банк два раза отклонил запрос пристава о снятии с меня ареста без всяких причин.Документы соответственно все есть н... Читать полностью
Заранее заказал детскую карту со временем доставки 15.12.2025 в период с 10 до 12 часов. Подчеркиваю, карту ЗАКАЗАЛ... Читать полностью
Добрый день, прошу уточнить позцию банка по навязыванию доп.услуг при автокредитовании.09 декабря 2025 года между м... Читать полностью
Хотел поучаствовать в акции приведи 5 друзей и получи 20 тысяч. Я был одним из друзей. изначально я договорился, чт... Читать полностью
08.12.2025 в офисе на Ленина, 90 я обратился за кредитом, четко обозначив цель: закрыть карту Тинькофф Банка. Специ... Читать полностью
Добрый день, 13.12.2025 года мне при попытке перевода крупной суммы денег с Альфа-Банка себе же на Сбер заблокирова... Читать полностью
14 декабря я обратился в службу поддержки Альфа Банка. у меня возникла проблема, мою карту заблокировало за подозри... Читать полностью
12 часов от поддержки нет ответа ни о достаточности представленных данных, ни о возможных сроках решения проблемы.... Читать полностью
Здравствуйте Ирина, я Антипова Анна зарплатный клиент и мне почему списали комиссию в три тысячи рублей за пользова... Читать полностью
Добрый день.Оформляем ипотеку, документы загрузили в дом клик, менеджеры не проверяют документы более трех дней. Читать полностью
Здравствуйте, мы ассоциация ветеранов СВО по Забайкальскому краю. Как можем максимально быстро попасть к руководите... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту по 115 статье за частые переводы, я много раз подходила с июля месяца писа... Читать полностью
07.05.2023 г. мной был заключен договор авто рассрочки №8120062551 с условием пролонгации на 48 месяцев. Комиссия з... Читать полностью
В сентябре заблокировали личный кабинет банка Втб, обратился в офис банка г.Казань ул Максимова, 3., запросили стан... Читать полностью
14/12/2025 у отца украли госуслуги и зарегистрировались в озон банке, 15/12/2025 отец вернул доступ в госуслуги чер... Читать полностью
Как отказатся от доставки апельсиновой карты пластиковой на дом если уже заказал Читать полностью
Я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили условия, почему не п... Читать полностью