36
Вечер добрый. Помогите решить проблему. Работаю вахтой в столовой кто то расплачивается наличкой кто то переводом. На последнем дне работы банк заблокирывал счет, в чате ч банком нужно было предоставить справку 2 НДФЛ предоставила, потом накладную что действительно оплата за питание- предоставила, банк так же требует справки, время уже ехать домой а все деньги заблокированы. Помогите как быть?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил. Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! В рамках акции - 500 баллов ОЗОН за первую отправку посылки я оформила и отправила посылку. Все услов... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста 16.12 оформил счет в озон банке ( сделал это случайно), закрыл счет через поддер... Читать полностью
В связи с необходимостью прошу изменить лимит рассрочки с 139 000 рублей до 50 000 рублей Читать полностью
Здравствуйте, для оплаты товаров 15 декабря через Сбербанк отправила крупную сумму по СБП. Сегодня деньги так и не... Читать полностью
14.12.2025.17:15 положил деньги на озон карта через банкомат ВТБ 30000р номер банкомат 325598 в г воронеж деньги не... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Звоню в потдершку говорю что мне надо актулирировать данные не могу сделать фото и говорю что инвалид не могу ходит... Читать полностью
Проверил свои открытые и закрытые счета на сайте налоговой. Счетов в озон-банке у меня никогда не было и в перечне... Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2025 года я впервые зарегистрировался на Озон-банке. Попытался верифицировать мой аккаунт,... Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2025 года я впервые зарегистрировался на Озон-банке. Попытался верифицировать мой аккаунт,... Читать полностью
Здравствуйте.Мои собственные средства удерживаются банком незаконно уже несколько часов. После перевода родственник... Читать полностью
Здравствуйте, я уже вас не понимаю, уже который день пишу вам в чат озон, вы конкретных дат сказать не можете.Я пре... Читать полностью
Сначала отмалчивались 2 суток, пока не обратился на этот сайт, по итогу попросили документы (копии чеков), после че... Читать полностью
Здравствуйте Горин Александр Евгеньевич 40817810200010512912 это номер счёта мне заблокировали счёт и не дают не то... Читать полностью
После прохождения дополнительной верификации, которая якобы открывает расширенные возможности обслуживания, банк за... Читать полностью
Здравствуйте. С вашим убогим банком не реально связаться от слова совсем. В чате написать нельзя, только один вопро... Читать полностью
4 дня прошло с момента подачи заявленя на закрытие счёта и перевод средств на счёт в другом банке. Я не могу связат... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заблокировали карту Озон, я самозанятая, керамист, сейчас много маркетов по выходным-идут прода... Читать полностью
Пользуюсь Озоном банк не один год,всегда совершал покупки через приложение банка,оплачивал счета и тд.Вчера заблоки... Читать полностью
Почему мне никто не отвечает ни в чате озон банк, здесь тоже не ответили, вы сказали чтобы я прислал данные вам на... Читать полностью
День добрый. У меня были в пользовании 2 карты рассрочки хоум кредит банка, которые были переведены в ваш банк на о... Читать полностью
Лубенец Светлана Николаевна Читать полностью
Здравствуйте какого числа закроете счёт в вашем банке Дряпак Алексей Олегович 1101198189930349955 Читать полностью
Добрый день! Я работаю в ИТ компании, зарегистрированной в г.Новосибирске и числюсь по КПП в г.Москва, но по трудов... Читать полностью
в каких банках и под какой процент я могу получить военную ипотеку Читать полностью
Добрый день! Уже почти десять дней не могу добиться вменяегого ответа от службы поддержки о причинах блокировки дос... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел закрыть виртуальную карту оформленную на +7 995 142-57-84 Читать полностью
Я пользовалась картой, и в один день у меня приложение втб вылетело теперь не могу зайти туда Читать полностью
Как долго ждать проверки документов отправленных на электронную почту? И можно ли закрыть виртуальную карту на кото... Читать полностью
Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью