Список вопросов
Ответ дан

Возврат платежа 161 ФЗ

17.12.2025 00:26
491
Сбербанк
Автор
user-316122996355
Москва
Доброе день. По результату рассмотрения обращения Nº251008-7001-477202 от 28.11.2025 о снятии ограничений в рамках 161 ФЗ, ПАО Сбербанк в текстовом виде порекомендовал мне вернуть спорный перевод отправителю, в результате чего ситуация будет урегулирована, и банк отправит в ЦБ информацию об этом. Сотрудник Сбербанка, во время ответа на мое обращение, в телефонном режиме уверял меня о том, что платеж можно легко вернуть, просто обратившись в офис банка с письменным заявлением. Я согласился с предложенным вариантом решения вопроса, в связи с чем в офисе банка составил обращение Nº251216-7000-609064 от 16.12.2025 о возврате денежных средств отправителю. Однако ПАО Сбербанк, который сам же и рекомендовал вернуть платеж, отказывается это делать, ссылаясь на «срок давности» перевода. Цитата из ответа Сбера: «Не можем отменить зачисление перевода N° XXX от XX.XX.XXXX от XXX с T-Bank из-за срока давности». В телефонном режиме сотрудник Сбера порекомендовал мне, (!) внимание (!) обратиться в МВД для того, чтобы узнать данные отправителя денег. Это нормально?) На каком основании я должен идти в МВД и требовать от них раскрыть данные совершенно незнакомого мне человека? И выходит замкнутый круг: для исключения данных из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ я должен вернуть деньги, но вернуть я не могу по причине того, что банк отказывается это делать. Я нигде не нашел информации о том, что деньги, полученные пол года назад, нельзя вернуть по причине истечения каких-то там сроков. Это абсурд и нежелание банка помочь клиенту в решении проблемы 🤷‍♂️

Здравствуйте!
Я дополнительно проверю ситуацию и вернусь не позднее 06.01.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Наплевательское отношение к клиентам часть 2 Продолжение
Сбербанк

Что такое технические причины.Я уверен что за так называемыми техническими причинами прячут непрофессионализм ,хала... Читать полностью

заключение лмс по ипотеке
Сбербанк

добрый день. ранее обращалась по вопросу заключения мирового соглашения по ипотеке. полный пакет документов был отп... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как я вывести деньги?
Сбербанк

Как я могу вывести на карту деньги с iwi  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Здравствуйте. Почему моя карта была заблокирована?
Сбербанк

Здравствуйте. Почему моя карта была заблокирована? Читать полностью

Снятие прожиточного минимума в связи с банкротством
Сбербанк

Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Снятие прожиточного минимума
Сбербанк

Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью

не поступили деньги на счет
Сбербанк

добрый день!8.12.2025г я положила на банкомате сбербанка № 60016077 наличные в размере 35т , которые до сих пор мне... Читать полностью

Выгодные наличные. Проценты, которые начисляются каждый день.
Сбербанк

Подскажите пожалуйста можно ли оплачивать проценты каждодневные за Выгодные наличные? И как это делается? Читать полностью

17.12.2025 Другое
Наличие кредитного продукта
Сбербанк

В другом банке отображается информация, что у меня есть кредитный продукт в Сбере. При этом, я не являюсь клиентам... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Действительность паспорта
Сбербанк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка. Пытался оформить денежный перевод в бюджетную организацию, обрати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие прожиточного минимума
Сбербанк

Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью

Добрый день,Я прошла процедуру банкротства.
Сбербанк

Скажите пожалуйста когда Сбербанк разблокирует карты . Финансовый управляющий уже опубликовал информацию в Едином Ф... Читать полностью

отаз по причине того, что продавец не походит под требования банка
Сбербанк

Добрый день, столкнулся с аналогичной ситуацией:(Добрый день,я покупатель нашла объект недвижимости,но по каим то п... Читать полностью

Заблокировали счета по 11.6 и 11.7 ст. 9 161-ФЗ Как мне получать пенсию по инвалидности ? Пришло сообщение об ограничениях
Сбербанк

Как мне получать пенсию по инвалидности ? Пришло сообщение об ограничениях Читать полностью

Как отменить подписку wace.ai G OMSK RUS ?
Сбербанк

Здравствуйте.Я бы хотела отменить подписку на этот сайт, не хочу чтобы с меня списывали деньги в дальнейшем Читать полностью

Звонят третьим лицам без согласия должника
Сбербанк

Здравствуйте. Данная "контора" нашла номер родственника должника и названивает каждый день. Как с ними бороться???... Читать полностью

Блокировка всех карт
Сбербанк

Добрый день. При попытке снять в банкомате сумму 4200 у меня заблокировали все карты. Пришла смс: Ваши карты заблок... Читать полностью

Кредитные каникулы сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, подала заявку на кредитные каникулы и 18.11.2025 пришло смс что заявка на кредитные каникулы одобренн... Читать полностью

накопительный счёт
Сбербанк

стаака Читать полностью

ПДС перевод действия программы
Сбербанк

На какой срок рассчитана программа государством ПДС и что будет со средствами, если у нас государство решить закрыт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть дебетовую карту после завершения процедуры банкротства
Т-Банк

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Наплевательское отношение к клиентам часть 2 Продолжение
Сбербанк

Что такое технические причины.Я уверен что за так называемыми техническими причинами прячут непрофессионализм ,хала... Читать полностью

заключение лмс по ипотеке
Сбербанк

добрый день. ранее обращалась по вопросу заключения мирового соглашения по ипотеке. полный пакет документов был отп... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Разблокировка карты Сбербанка
Банк «Санкт-Петербург»

Здравствуйте подскажите пожалуйста, после завершения процедуры банкротства, пришла с определением в сбербанк, смс п... Читать полностью

Как я вывести деньги?
Сбербанк

Как я могу вывести на карту деньги с iwi  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Здравствуйте. Почему моя карта была заблокирована?
Сбербанк

Здравствуйте. Почему моя карта была заблокирована? Читать полностью

проверка отзыва о банке
Альфа-Банк

доброе утро. оставила отзыв о банке неделю назад, 10.12.25, но представитель банка еще не ответил. очень жду!) Читать полностью

17.12.2025 Другое
115фз как пользоваться
Т-Банк

Здравствуйте,была 115 фз,можно ли ее как нибудь снять,очень хочу пользоваться банком Читать полностью

Блокировка по 115-й!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Честно скажу хуже банка я не встречала! Люди не теряйте время никакие карты не будут разблокирована даже при всех д... Читать полностью

Ваш банк не отдает мне мои деньги №2 (претензия)
ВТБ

11 декабря 2025 года в Отделении вашего банка принята моя досудебная претензия по выводу остатка денежных средств с... Читать полностью