17
14.12.2025 я оформила кредит на товар в магазине М Видео. После получения документов, я увидела в договоре дополнительную услугу по подбору кредитных продуктов на сумму 6357 руб. О данной услуге мне не сообщалось, она для меня неактуальна. При обращении в магазин за отключением, мне отказали, т к это банковский продукт и отключить его может только банк. Банк же в свою очередб направляеь меня в магазин. Получается замкнутый круг.
В соответственно с ФЗ от 07.04.2025г N 69 "О внесении изменений в статью 16 Закона РФ
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора. Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Перед подписанием договора его электронная версия была отправлена в виде ссылки по СМС. Все дополнительные услуги, а также способы и сроки отказа по кредиту, отображены в документе "Уведомление о дополнительных услугах".
Со стороны банка дополнительные услуги не подключались. Для возврата средств необходимо обратиться по месту покупки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
В приложении не работает "счетчик" по карте скидка сразу везде. Переустановка приложения не помогла. На обращение I... Читать полностью
Добрый день. Пополнил номер мобильного телефона для оплаты подписки, однако оплата не списалась. От МТС пришло сооб... Читать полностью
добрый вечер! для решения конфликтной ситуации и изменения отзыва о вашем на банки ру, был предложен сертификат озо... Читать полностью
по какой причине образовался отрицательный баланс на дебетовой карте, сохранятся ли личные денежные средства Читать полностью
Добрый день. На мое имя открыты два счёта "ЭСП не являющееся корпоративным", которые отображаются в справке налогов... Читать полностью
Так получилось, что живу вместе с братом.Вчера он захотел поздравить с НГ маму и направить ей деньги на погашение и... Читать полностью
Обращения № 86248811. Да я вывел деньги из кошелька, но почему не получается вернуть комиссию? Чем это обусловлено?... Читать полностью
Добрый день.В отношении меня процедура банкротства завершена 12.11.2025г. в установленном законом порядке. Обязател... Читать полностью
Оставляла обращение в МТС банк на возврат денег по причине ошибочного перевода на Мой кошелек, деньги вернули, но н... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите когда МТС банк попадет в перечень уполномоченных кредитных организаций для ведения АУСН?... Читать полностью
по какой причине образовался отрицательный баланс на дебетовой карте, сохранятся ли личные денежные средства Читать полностью
Добрый день. На мое имя открыты два счёта "ЭСП не являющееся корпоративным", которые отображаются в справке налогов... Читать полностью
Оставляла обращение в МТС банк на возврат денег по причине ошибочного перевода на Мой кошелек, деньги вернули, но н... Читать полностью
На протяжении последних 6ти месяцев сотрудничества с данным банком, я не перестаю удивляться тому, что творят в МТС... Читать полностью
Что с кнопкой обмена кэшбека,по моему это очередной обман.В поддержке сыплют уже месяц шаблонами,мол надо немножко... Читать полностью
После открытия вклада в МТСбанке вклада, вручили карту МТСденьги и пришла СМС "подписка МТС премиум подключена!" я... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12809581/ по этому отзыву. Читать полностью
У меня списали деньги E-MONEY PART IDENTIFIE позвонила в тех.поддержку. Оператор сказала, что мтс никак не поможет... Читать полностью
Оплатил чат гпт, пришла инструкция почту.Сделал всё по инструкции: активировал зарубежную карту.[censored] США вклю... Читать полностью
Вот здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923662/?a=b я спросила "когда и по какой ставке... Читать полностью
Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью
Время перевода по сбп Читать полностью
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета в банках, по 161-фз. Карта вашего банка, являлась зарплатной.Теперь нужно вывести... Читать полностью
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью
Марьева Арина Павловна 24.09.1995 Читать полностью
добрый день!8.12.2025г я положила на банкомате сбербанка № 60016077 наличные в размере 35т , которые до сих пор мне... Читать полностью
Подскажите пожалуйста можно ли оплачивать проценты каждодневные за Выгодные наличные? И как это делается? Читать полностью
Здравствуйте, вчера захожу смотрю в банк и вижу пришло 15000₽ не понимаю откуда, смотрю, а это от акции 20000₽ за р... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста 16.12 оформил счет в озон банке ( сделал это случайно), закрыл счет через поддер... Читать полностью