Список вопросов
Ответ дан

Что за списание в 399 рублей? Как вернуть деньги?

17.12.2025 06:51
51
Альфа-Банк
Автор
user-177723746294
Красноярский край, г Канск

Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не оформляла и никакое соглашение на списывание денег со своего счета не давала. Как ее убрать и вернуть деньги

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 931831) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Cлетела льгота и списалась комиссия
Альфа-Банк

Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью

Отсутствие лояльности, не хотят помочь решить проблему
Альфа-Банк

До 12.12.2025 по моей кредитной карте ***6140 действовал льготный период. За весь период пользования картой я добро... Читать полностью

украли 2990 рублей
Альфа-Банк

Добрый день) 22.10 я по счастливой случайности открыла карту Alfa Only, потому что увидела выгодные акции, сначала... Читать полностью

Как можно отменить подписку страхование вклада ? и ее автоматическое продление ?
Альфа-Банк

Сегодня при открытии вкалада поключилась подписка страхование. Почему эта подписка по умолчанию подключается ? поче... Читать полностью

проверка отзыва о банке
Альфа-Банк

доброе утро. оставила отзыв о банке неделю назад, 10.12.25, но представитель банка еще не ответил. очень жду!) Читать полностью

17.12.2025 Другое
Возврат денег от альфа банк
Альфа-Банк

Вернули товар в магазин 22.11.2025 возврат не пришел с альфа банка на карту сбербанка!!! Чек утерян как быть? Читать полностью

Почему Альфа-Банк обманывает клиентов в рекламе? Обещают кэшбэк 30%, а по факту 0
Альфа-Банк

Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью

Не выплатили 20000₽ за акцию
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера захожу смотрю в банк и вижу пришло 15000₽ не понимаю откуда, смотрю, а это от акции 20000₽ за р... Читать полностью

17.12.2025 Другое
В КИ появилась заявка на кредит от банка, которую я не подавала
Альфа-Банк

Здравствуйте. Надеюсь тут мне помогут разобраться, потому что специалист чата Марина, фамилию которой я не узнала,... Читать полностью

Звонки от партнеров альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Cлетела льгота и списалась комиссия
Альфа-Банк

Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью

Проблема с закрытием счета
Альфа-Банк

                                         ПретензияНа мое имя в АО «Альфабанк» открыт счет Данный счет должен был... Читать полностью

Отправляли запрос на подтверждение документов, чтобы разблокировали счет
Альфа-Банк

Отправляли запрос, чтобы разблокировали счет. Есть ответы по данному запросу. Читать полностью

Первое знакомство с банком - негативный опыт, низкий уровень сервиса
Альфа-Банк

Я поддался на обилие рекламы, которую даёт Альфабанк с призывами оформить дебетовую альфа-карту и высокий уроверь с... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Сегодня мне прислали перевод на 120000р за продажу компьютераЧерез несколько минут после этого меня выкинули с личн... Читать полностью

Самостоятельно подключили платную услугу и не хотят возвращать деньги.
Альфа-Банк

Случайно заметил, что 3 месяца списывали деньги за какой-то Альфа Смарт, который я не подключал. Забавно, что за др... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фаз и просят приехать в Москву
Альфа-Банк

12.06.2025 Пиходит сообщение о приостановке платжей в приложении банка в связи с проверкой связанной с 115 ФЗ, тк я... Читать полностью

Не могут закрыть зарплатный счет
Альфа-Банк

Неоднократно обращалась в отделение банка, писали обращение на закрытие счета сотрудника банка, но по какой-то прич... Читать полностью

незаконное взыскание несуществующего долга
Альфа-Банк

АО Альфа банк хочет получить от меня денежные средства по долгу, которого нет в банке. Ранее по ошибке банк обратил... Читать полностью

После банкротства жду разблокировки счета
Альфа-Банк

Добрый день закончилось банкротство Альфа банк единственный кто все еще не разблокировал счет. Не могу узнать рекв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат комиссии за подключённую услугу, о которой не было сообщено банком.
Совкомбанк

День добрый. У меня были в пользовании 2 карты рассрочки хоум кредит банка, которые были переведены в ваш банк на о... Читать полностью

Здравствуйте. Скажи пожалуйста, в ноябре я написала 2 отзыва 26.11.25 и 30.11.25. Оба они были зачтены. Сейчас зашла в свои отзывы, не вижу отзыв который я писала 30.11.25. Отзыв писала специалисту Ильет. Его просто нет. Куда делся отзыв от 30.25
Совкомбанк

Лубенец Светлана Николаевна Читать полностью

17.12.2025 Другое
Здравствуйте какого числа закроете счёт в вашем банке
ОТП Банк

 Здравствуйте какого числа закроете счёт в вашем банке Дряпак Алексей Олегович 1101198189930349955 Читать полностью

Вопрос по ИТ-ипотеке
ВТБ

Добрый день! Я работаю в ИТ компании, зарегистрированной в г.Новосибирске и числюсь по КПП в г.Москва, но по трудов... Читать полностью

военная ипотека

в каких банках и под какой процент я могу получить военную ипотеку Читать полностью

Сроки разблокировки счета и объяснение причин блокировки
Яндекс Банк

Добрый день! Уже почти десять дней не могу добиться вменяегого ответа от службы поддержки о причинах блокировки дос... Читать полностью

Закрыть виртуальную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Я бы хотел закрыть виртуальную карту оформленную на +7 995 142-57-84  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как мне разблокировать учётную запись в втб?
ВТБ

Я пользовалась картой, и в один день у меня приложение втб вылетело теперь не могу зайти туда  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как долго ждать проверки документов отправленных на электронную почту? И можно ли закрыть виртуальную карту на которой есть средства и 115-фз с переводом на другой банк.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго ждать проверки документов отправленных на электронную почту? И можно ли закрыть виртуальную карту на кото... Читать полностью

Cлетела льгота и списалась комиссия
Альфа-Банк

Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью