9
У меня есть лимит 75000 в Яндекс сплит. Также были лимиты на Халве и в Озон банке. Эти 2 банка уменьшили мне лимит до 0 за 1 минуту при моем обращении. И только в Яндекс банке мне ответили, что будуи рассматривать мою заявку 30 дней или 15 рабочих. Это что вообще такое??? Какое рассмотрение заявки? Я не увеличить хочу, а уменьшить! Какое рассмотрение в течение 30 дней? Уменьшеник должно быть по требованию клиента сразу же! Тем более в их пункте 4.6 договора не указано ничено ни про 30, ни про 15 рабочих дней. Там просто указано, что по требованию клиента банк может уменьшить лимит до 0.
У нас с мужем заявка на ипотек рассмотрена. Нам одобрили недостаточно. Для пересмотра надо убрать все лимиты на кредитках/рассрочках. Квартира на брони. Бронь скоро закончится. Так ещё и ждать после уменьшения 7 дней, чтобы у БКИ это уменьшение отобразилось. Я вообще ни дня не могу ждать! У меня каждая минута на счет! Уменьшите мне лимит сейчас.
Более того, в чате у них работают ужасно неклиентоориентированные сотрудники. Оператор мне без конца повторял про 30 дней, как попугай. Хотя на горячей линии банка мне сказали, что сотрудники чата могут ускорить рассмотрение. Я писала, как важно мне уменьшить кредитную нагрузку уже сейчас. И просила его написать комментарий в обращении или ответственному лицу, что уменьшение необходимо срочно! На что он ответил, сожалею, ждите 30 дней и закрыл чат!! Это просто плевок в лицо клиенту! Полнейший беспредел.
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы наши ответы показались вам шаблонными. Вижу, что написали вам в чате поддержки. Продолжим работу после того, как ответите.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,я часто пользуюсь Яндекс банком и на днях решил себе заказать стикер что бы платить им.В приложении Ян... Читать полностью
В приложении банка предложенние отправить друзьям ссылку, после того как они откроют карту и подтвердят данные, то... Читать полностью
Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью
Имею карту от Яндекс Пэй с верификацией по телефону и паспорту. Знакомый отправил перевод на 20000 руб. Спустя час,... Читать полностью
Добрый день! Уже почти десять дней не могу добиться вменяегого ответа от службы поддержки о причинах блокировки дос... Читать полностью
Уже ни один месяц пытаюсь безуспешно поменять номер телефона. В чат техподдержки заходит раза с 10го, всё переписки... Читать полностью
Доброго времени суток, раньше был клиентом ЯндексБанка,получал на нее зарплату. Но в какой то момент мой товарищ р... Читать полностью
16 декабря 2025 года я оплатила сумму платежа по сплиту согласно запланированной дате платежей по графику, а именн... Читать полностью
Добрый вечер.02.12.2025г. оформлял заказ в Бургер Кинге через приложение. Оплачивал по кнопке Пэй в приложении (в... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 6-7 декабря на мой счет банком были наложены ограничения. В ходе общения с поддержкой, мною... Читать полностью
Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью
Совершил платеж по сплиту согласно графика. В необходимый лень в нужной сумме.14.12. в сумме 40 350.После чего полу... Читать полностью
08.11.25 я заказала с оскелли товар 3694479 в сплит Яндекс, 14.11.25 оскелли отменили заказ по причине , что прода... Читать полностью
Покупала год назад товар через яндекс сплит, тогда имела карту яндекс банка. Спустя год товар сломался, оформила за... Читать полностью
В приложении Яндекс банка увидел предложение 80% кэшбэка баллами за первый заказ в яндекс еде.Активировал это предл... Читать полностью
Пользуюсь я.пэем уже давно. Недавно у них появилась возможность приглашать друзей за баллы плюса. Я стал приглашать... Читать полностью
11 Декабря 2025. Решил открыть полный доступ к банку (Яндекс пей) - что дает кешбеки вне сервисов яндекс.Для полног... Читать полностью
Какие подтверждающие документы я могу получить от банка Яндекс пэй о не разглашение моей конфендециальной информаци... Читать полностью
Добрый день!Первый раз пишу негативный отзыы. Прошерстила интернет, увидела много историй, как Яндекс Банк открывае... Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оплатить покупку в популярном магазине электроники, за что яндекс заблокировал мне карту. По... Читать полностью
17.11.2025 было получено на Адресе: 123112, г. Москва, Пресненская наб., 12, отправление курьерской службой EMS ,... Читать полностью
Добрый день. Нужна справка о доступном остатке средств. Читать полностью
Здравствуйте. Создал заявку на КАСКО. Не вижу в личном кабинете ее. Как увидеть заявку на каско? Почему нет звонка... Читать полностью
Почему мне не дают удалить привязаную для единовременной оплаты карту Т-банка? Что за новости со скрыванием? На как... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже писала вопрос несколько дней назад, но ответа так и не последовало. Вы решаете проблемы только... Читать полностью
Здравствуйте!Я не резидент РФ. И у меня проблемы с озон картой. Хотела подтвердить личность и пользоваться Озон бан... Читать полностью
Сделка по продаже состоялась 12.12.2025, ракрыть аккредив по договору банк обязан в течение 1 дня с даты регистраци... Читать полностью
Всем кто думает воспользоваться данным "привлекательным" предложением - настоятельно не рекомендую этого делать! 18... Читать полностью
Я отправила Вам письмо ID вопроса 925339 08.12.2025.Ответ так и не получен, деньги на карту Тройка не зачислены, б... Читать полностью
Вернуть удержанные денежные средства, в связи с отменой судебного приказа Читать полностью