Список вопросов
Ответ дан

Вопрос решили а доступ не открылся

17.12.2025 13:53
36
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-632323447237
г Москва

Добрый день, Максим.

С 10.12.25 года у меня есть обращение , и сейчас на мой номер пришло сообщение, что все работает, но при входе та же ситуация.

Когда вы решите вопрос и вернете мои незаконно удерживаемые деньги ? В размере 13.686,41₽ все операции многократно подтверждены.

Я готовлю документы в прокуратуру, суд и центробанк для подачи дистанционно.

 Я нахожусь в отпуске уже 2 неделю и не имею доступа к своим собственным средствам

Здравствуйте! Мы получили ваше письмо с документами 12.12.25 и зарегистрировали его в обращении № 86182285 . Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 15 рабочих дней. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и вход в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокировка счета занимает секунды, а проверка как будто сотрудник банка вместо электронного документооборота ходит... Читать полностью

НЕ МОЖИТЕ РЕШИТЬ СВОИ ЖЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью

Банк заблокировал средства на карте на месяц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!Спасибо за ответ, проверил, пополнение мобильного оператора прошло успешноПеревод по СПБ показывает, ч... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы можете пожалуйста как можно скорее ускорить мою заявку на рассмотрение? Войдите в моё положение... Читать полностью

19.12.2025 О банке
О снятии ареста на счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько можно указывать уже.  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка карты по фз115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу указать когда разблокируют карту зарплатную. 1 декабря была заблокированна и документы отправлены, но ответа... Читать полностью

Банк не перевел денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это детские пособия!!! Их не могли арестовать!!! Было подано заявление о переводе денежных средств 26.11.2025 в Мос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Мой кошелек и вывод денежных средств с него
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Тоже попался на удочку от банка с этим самым "моим кошельком". Хотел открыть накопительный счет, в приложении сдела... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Заблокировали счет и вход в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17 декабря отправил 4 раза селфи с паспортом. Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы слышите меня о чем я вам пишу вообще? Я не говорю,что не в праве вы это делать! НО У МЕНЯ ВСЕ ДЕНЬГИ НА КАРТЕ,у... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и вход в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокировка счета занимает секунды, а проверка как будто сотрудник банка вместо электронного документооборота ходит... Читать полностью

Заблокировали счет и вход в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17 декабря отправил 4 раза селфи с паспортом. Читать полностью

Заблокировали счет и вход в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Впервые столкнулся с проблемой, которую банк сам придумал. Каким же образом он усмотрел сомнительные операции по 11... Читать полностью

С меня сняли ФЗ 115. И списали покупку которой не было.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

С меня сняли ФЗ 115. И списали покупку которой не было.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Суть, меня заблокировали когда пополнял карту в банкомате.Вчером 26.11.2025 (18-11) в ДНС нажал оплатить товар, но... Читать полностью

Перевели ошибочно деньги в ЭКСИ-Банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! По ошибке перевели деньги в ЭКСИ-Банк. Через сколько ждать возврат средств? Читать полностью

Как вернуть деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте подскажите пришла зарплата на вашу карту МТС деньги но вы полностью списали её в долг  Читать полностью

Претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью

Разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

12.12.2025 перевел со своей счета сбербанк на карту мтс деньги заработную плату, тут же мтс деньги блокирует личный... Читать полностью

заблокировали карту по статье 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

12.12.2025 перевел со своей счета сбербанк на карту мтс деньги заработную плату, тут же мтс деньги блокирует личн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
МТС Банк заблокировал ДБО и все операции по счету без объяснения причин
МТС Банк

Между мной и банком с августа 2024 года заключен договор об открытии банковского счёта и дистанционного банковского... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
Сбербанк

Сколько договоров с банками можно заключить с гос поддержкой, Читать полностью

Не одобряют реструктуризацию.Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте.Я ИП,выручки упали на 73% ,у меня есть кредиты на ИП ,которые заканчиваются в 2026г.(сумма платежа 25... Читать полностью

сколько идет по времени бонус 2000 за оформления карты? все условия выполнены

? ответь пожалуйста Читать полностью

ФЗ 115 И КАК ПОТЕРЯТЬ МНОГО ВРЕМЕНИ И ПООБЩАТЬСЯ С БОТАМИ В ЯНДЕКС БАНКЕ
Яндекс Банк

12.12.2025 я выводила денежки с крипты так как работаю на фрилансе на карту ЯБ в этои же день и получила блокировку... Читать полностью

Где посомотреть все мои займя

Где найти все мои займы Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Спасибо буду ждать решения. Надеюсь это будет не долго и вы наконец решите мою проблему да бы я как и раньше мог по... Читать полностью

Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

13.06.2025 мною были совершены 2 операции на госуслугах по оплате исполнительного листа от приставов по QR коду. Де... Читать полностью

ОТП Банк скрывает дату окончания льготного периода по кредитке
ОТП Банк

Дата окончание льготного периода не отображена в приложении. Что является нарушением законодательства РФ. Поддержк... Читать полностью

19.12.2025 Другое