19
Здравствуйте! Читала отзывы о вашем банке, и вижу, что моя ситуация не уникальная. Уже неделю сохраняется блокировка моей учëтной записи. Не могу сделать переводы со своих счётов, в частности, с дебетовой карты. При межбанковских переводах выдаёт код ошибки 1109. При переводах на счета внутри банка выдаëт запись о блокировке учётной записи. Обращалась неоднократно в офис МТС и в отделение банка с паспортом, сказали, что никаких блокировок нет, паспортные данные актуализированы. Эти сведения подтверждают везде (в чате поддержки и на горячей линии).
С горячей линии отправляют в чат поддержки, с чата поддержки к сотовому оператору, сотовый оператор в отделение банка, банк на горячую линию и так по кругу бесконечное число раз. Никто не может решить проблему.
Приложение неоднократно переустанавливала, тоже не помогает.
В итоге денег на дебетовой карте хватает для закрытия просрочки по кредитной карте, но списать их невозможно. Как следствие, в связи с просрочкой платежа, по всем трëм кредитным картам обнулëн кредитный лимит (минусовой баланс), им нельзя воспользоваться.
Прошу разобраться с ситуацией: разблокировать учётную запись, иначе следующим моим шагом будет жалоба в Банк России. Поскольку уже давно являюсь клиентом вашего банка и имею несколько кредитных продуктов, не хочется дальше сталкиваться с таким издевательством. Так морочить голову людям это ненормально!
Здравствуйте!
Ограничений нет. Все операции доступны. Чтобы пользоваться картами, сначала вам нужно погасить просрочку. Уточнить сумму для погашения можно в чате в приложении или по звонку на 8 800 250-05-20.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
При переводе с накопительного счета на карту этого же банка пропали деньги в размере 6000руб. банк ищет их уже 7 дн... Читать полностью
В 2024 году я сама заблокировала карту,в этом году 11 декабря я открыла новую карту и решила пополнить её по СБП.Су... Читать полностью
А для открытия накопительного счета эти два вида согласий являются обязательными? На горячей линии сказали, что без... Читать полностью
Чтобы устранить просрочку, нужно сделать списание денег с дебетовой карты (автоматически или вручную). Но списать н... Читать полностью
Счёт 40817810404007003745 открыт 13 ноября на сумму 600000р, но по прошествии месяца начисления всего 1397р, что не... Читать полностью
Здравствуйте перевёл через терминал деньги на карту т банка деньги не поступили что делать? Читать полностью
Хотела уменьшить кредитный лимит на карте. Через заявку от робота в приложение пришёл отказ что минимальная сумма д... Читать полностью
Добрый день,У меня заблокировали кредитную карту и ДБО 12 ноября 2025 года. Постетить офис банка не могу по причине... Читать полностью
Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью
Мной уже направлялись подробные ответы с разьяснениями в банк на адрес crm@mtsbank.ru по поводу моих операций и ист... Читать полностью
Чтобы устранить просрочку, нужно сделать списание денег с дебетовой карты (автоматически или вручную). Но списать н... Читать полностью
Добрый день. Пополнил номер мобильного телефона для оплаты подписки, однако оплата не списалась. От МТС пришло сооб... Читать полностью
Так получилось, что живу вместе с братом.Вчера он захотел поздравить с НГ маму и направить ей деньги на погашение и... Читать полностью
Отправил 60к руб по реквизитам на ип 6 декабря, банк получателя тинькоф отклонил перевод и отправил возврат до сих... Читать полностью
Отправил 60к руб по реквизитам на ип 6 декабря, банк получателя тинькоф отклонил перевод и отправил возврат до сих... Читать полностью
Я совершала перевод с дебетовой карты на накопительный счёт. После сумма 1000000 р. Зависла, как я понимаю в обрабо... Читать полностью
Исчезли деньги после перевода со счета на счёт внутри банка.Сумма немаленькая. 1млн 400 тысяч рублей. И никто не мо... Читать полностью
Взял кредит на 20тысяч в МТС с целью рефина кредитки в сбере. Погасил кредитку в сбере и остатки кредита решил поло... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера направила все документы в банк, так как заблокировали по 115-й ФЗ, прошу заблокировать доступ л... Читать полностью
До сих пор нет ответ на мою претензию 84561700. Несколько раз на этой неделе здесь в чате меня уверяли, что мне отз... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью