Список вопросов
Требуется уточнение

Когда закроют счёт карты и выведут средства по реквизитам, личный кабинет заблокирован и не разблокировать, нет офисов

17.12.2025 13:35
12
ОТП Банк
Автор
user-959216300695
г Петрозаводск

Здравствуйте, я Фурсова Елизавета Евгеньевна, обращаюсь к вам за закрытием и переводом денежных средств по реквизитам банка указанного в заявлении. Я 3 раза звонила Службе Безопасности, обращалась к операторам, но они сказали закрывать счёт в офисе банка(такой возможности у меня нет), написать обращение. Так как у меня заблокирован личный кабинет и там лежит 1 рубль, мне не могут закрыть счёт, а чтобы подтвердить личность мне нужно обратиться в отделение банка, а так как в моем городе Петрозаводск отсутствуют отделения я не могу этого сделать. Соответственно, я хочу закрыть счёт и вывести деньги по реквизитам в другой банк, указанные в заявлении. И закрыть счёт дистанционно. Операторы и СБ говорили что закрыть можно только в отделении банка,а его в городе у меня нет и нет возможности прийти для закрытия счёта. Операторы из-за блокировки личного кабинета не имеют возможности закрыть мой счёт. Прошу принять моё обращение в работу и дистанционно закрыть счёт. Заявление прикреплю.

 Согласно пункту 5 статьи 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка за перевод
ОТП Банк

Уже неделю как получил бан в банке за перевод сам себе. Создал обращение: id-20251596.Описывать тут детали не вижу... Читать полностью

КАСКО при оформлении автокредита
ОТП Банк

17.12.2025 был оформлен автокредит на новый автомобиль , частично за счет средств ОТП БАНКА . При оформлении догов... Читать полностью

17.12.2025 Каско
ЧУЖОЙ КРЕДИТ В ТБАНК
ОТП Банк

Так я не могу зайти в личный кабинет банка - там же другой номер у вас зарегистрированДанные отправила в личные соо... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Когда закроют счёт карты и выведут средства по реквизитам, личный кабинет заблокирован и не разблокировать, нет офисов
ОТП Банк

15.05.2002 +7 900 460-08-95  Читать полностью

Банк совсем не заслуживает доверия?
ОТП Банк

Сам же и отвечу. Да. Банк обманывает клиента. Создаёт обращение, не решает его, создаёт новое. И так без конца. Нап... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Уже месяц держат официальную зп
ОТП Банк

Ещё 8.12 направила документы для разблокировки счета по 115фз. 5 рабочих дней прошло, ответа нет. На горячей линии... Читать полностью

блокировка ДБО. нет ответа на дважды предоставленные мною документы
ОТП Банк

Добрый день,18.11.25 года ограничено ДБО и заблокирована кредитная карта в вашем банке. На указанную почту "spravka... Читать полностью

Не начислили кэшбек! Бездействие чата поддержки и игнорирование моих вопросов!
ОТП Банк

Дополнение Читать полностью

Не пришел сертификат за оформление карты
ОТП Банк

Здравствуйте, оформляла карту по ссылке с сертификатом, карта получена 26 октября, первая покупка сделана 27 октябр... Читать полностью

Не пришла заработная плата
ОТП Банк

16.12.2025 работодатель оправил зп. Зп не дошла. От работодателя получила платежку, деньги отправлены, получение ис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда закроют счёт карты и выведут средства по реквизитам, личный кабинет заблокирован и не разблокировать, нет офисов
ОТП Банк

15.05.2002 +7 900 460-08-95  Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
ОТП Банк

Здравствуйте, 10 декабря будет вправил заявление на закрытие счета и вывод денежных средств, до сих пор нету никаки... Читать полностью

Проблемы с банком начались ещё на моменте открытия карты
ОТП Банк

Оформлял дебетовую карту данного банка, доставка была курьером. В день встречи выдали карту, сфотографировали все с... Читать полностью

Вы не решаете вопрос
ОТП Банк

Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 статье еще в 11утра , личный кабинет до сих пор в блокировке
ОТП Банк

Сейчас времени 6 часов вечера с 11утра прошло прилично времени , судя по всему с 20:00 вы не работаете , и когда жд... Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

11.12.2025 года мной в третий раз подан пакет документов для разблокировк. С 27.11.2025 года осталась без денежных... Читать полностью

Получила карту, но не могу ей пользоваться
ОТП Банк

10.12.25 получила кредитную карту данного банка, сотрудник при получении сказал, что вам придёт ссылка на подписани... Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

11.11.2025 года мной третий раз направлен пакет документов в банк для разблокировки счета , от АО "ОТП банк" тишина... Читать полностью

выписка и остаток по счету
ОТП Банк

Ледовских Марина Александровна05.09.1979+79691006309marishka _a79@mail.ruдобрый день ,прошу прислать на указанную э... Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью

Последние вопросы организациям
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +22++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP-10+10 ТОП 355 СаМЫХ Лучших online-КА$ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 543 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 47 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

80 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 59 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КА$ИНО ТОП-10/52 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 онлайн-КА$ИНО: Рейтинг лучших 728+875 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10+ Легальные Online-КА$ИНО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +338-789 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE КА$ИНО из 10/37 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+106 КА$ИНО онлайн за 2025 год Рейтинг 607 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10+25 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн-КА$ИНО НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью