Список вопросов
Ответ дан

Сплит оформился два раза на один заказ

17.12.2025 22:02
13
Яндекс Банк
Автор
user-459223753847
г Екатеринбург

Здравствуйте! Покупал в магазине партнера через Яндекс Сплит. В момент оплаты форма зависла, я перезагрузил страницу и выбрал другую карту для оплаты. Итого имею два сплита на одну и ту же сумму и один заказ в системе продавца. Продавец разводит руками, второго заказа не видит. Поддержка Яндекс Сплита ничего толком не сказала, предложила подождать 48 часов - вдруг заказ в системе "появится", но этого очевидно не произойдет(после чего на мои вполне понятные возражения начала просто копировать предыдущий ответ). Прошу вас помочь решить мою проблему - деньги зависли не понятно где, и не понятно вернутся ли

Здравствуйте!

Классический Сплит — это не продукт банка, и у меня не достаточно инструментов, чтобы всё проверить и помочь вам.

Пожалуйста, напишите здесь: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — отправьте в чат ссылку на ваш отзыв, мои коллеги постараются ответить на все вопросы и найти решение.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Являюсь ИП и периодически принимаю переводы на личную карту которая была открыта до ИП. На днях перевели 3200р за р... Читать полностью

На мои паспортные данные открыт счёт без моего ведома
Яндекс Банк

Добрый вечер! До сих пор вопрос не решен. Читать полностью

Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Прошу сообщить сроки! Почем поддержка меня игнорирует. В связи с чем произошла разблокировка? Прошу вернуть доступ... Читать полностью

Как вернуть комиссию сплита, рассчитанную на 6 месяцев, если сумму вернули по сплиту за 30 дней!?
Яндекс Банк

Здравствуйте, а как это, у нас теперь появился привет из 90х - официальный Сплит как бы от яндекс банка и как бы н... Читать полностью

Не законное списание денежных средств
Яндекс Банк

Я не могу писать через браузер я пишу через телефон  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Почему нарушили условия договора по предоставлению сплита для оплаты товаров и безосновательно увеличили сумму платежа?
Яндекс Банк

Вчера я обращалась к Вам, а также писала для Вас обращение по ссылке, которую Вы прислали. Ваш ответ в чате был так... Читать полностью

Аккаунт япэй сплит улучшение и восстановление аккаунта
Яндекс Банк

писал в поддержку по поводу улучшения Сплита, сказали что одни данные только на один аккаунт, к другому аккаунту до... Читать полностью

Возврат средств с Яндекс Пей
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевел на карту Яндекс Пей 5.000, обратно перевести не получается, т.к мне нет 18 лет, соответственн... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Яндекс Пэй заморозили доступ к моим деньгам и тянут время
Яндекс Банк

Про какой дополнительный контроль идёт речь? Для этого должны быть основания. Ничего противозаконного я не делал, н... Читать полностью

Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Как долго он еще может находится в работе? Что я совершил неправомерного? Зачем блокировать аккаунт?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Являюсь ИП и периодически принимаю переводы на личную карту которая была открыта до ИП. На днях перевели 3200р за р... Читать полностью

Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Прошу сообщить сроки! Почем поддержка меня игнорирует. В связи с чем произошла разблокировка? Прошу вернуть доступ... Читать полностью

Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Как долго он еще может находится в работе? Что я совершил неправомерного? Зачем блокировать аккаунт?  Читать полностью

Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, 16.12.2025 г. оформил карту Яндекс Пэй ***7458. В этот же день пополнил ее со своего счета в сторонне... Читать полностью

Счет заблокирован, документы предоставлены поддержка кормит завтраками
Яндекс Банк

Принять решение в ту или иную сторону обозначить сроки, дать доступ к средствам, которые вне подозрений (собственны... Читать полностью

По кнопке Пэй деньги списались с карты, но не дошли до продавца!
Яндекс Банк

Добрый вечер.02.12.2025г. оформлял заказ в Бургер Кинге через приложение. Оплачивал по кнопке Пэй в приложении (в... Читать полностью

8-й день блокировки счета без явных причин
Яндекс Банк

Заблокировали счет и вход в онлайн банк после получения 10-15 переводов для сбора денег на новогоднее мероприятие,... Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ без информирования клиента
Яндекс Банк

14.12.2025 мне заблокировали доступ к Яндекс Банк. Оплачивала сертификат на озон.Почти сразу скинула в чат все необ... Читать полностью

Заблокировали счёт и не возвращают денежные средства оставшиеся на балансе
Яндекс Банк

19.12.2025г делал с карты пей перевод своему товарищу банк вместо перевода средств заблокировал приложение и счёт В... Читать полностью

Как вернуть платеж в Яндекс игры
Яндекс Банк

Здравствуйте!Ребенок перевел в Яндекс Игры несколько тысяч рублей с карты Сбера, привязанной к Пэй. Пытаюсь вернуть... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-10+79 КА$ИНО онлайн за 2025 год Рейтинг 566 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

вопросы денежных переводов
Сбербанк

Здравствуйте! Решил приобрести деталь для автомобиля в ИП, заблокировали перевод на 24 часа, через сутки повторил о... Читать полностью

Бездепозитные бонусы в лучших ОНЛАЙН-КА$ИНО без регистрации и выводом на карту за 36 минут
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Интернет-Онлайн+ONLINE КА$ИНО| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 52
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТоП 356 СаМЫХ Лучших online-КА$ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 706 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КА$ИНО ТОП-10/28 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Интернет-Online -КА$ИНО ТОП-69 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Pay Tag не работает, от МТС просто отписки
МТС Банк

Так никто ничего не говорит. Проьлема массовая или нет? Как давно продолжаетс? получается все стикеру Pay Tag сейча... Читать полностью

Надежный 50+62 online-КА$ИНО для игры в РЕЙТИНГЕ лучших Сайтов РФ и Мира
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Страхование жизни под видом ипотечного страхования жизни
ВТБ

Здравствуйте.5 декабря была ипотечная сделка.Мне озвучили страхование жизни в 39 тр.Это очень дорогая страховка для... Читать полностью