15
Обращение в ПАО «Сбербанк»
Номер обращения: №251218-7000-804943
Прошу рассмотреть моё обращение и вернуть прежние условия по моей кредитной карте.
До 18.12.2025 у меня была кредитная карта с лимитом 450 000 рублей и процентной ставкой 25,7%. Картой я пользовался добросовестно, ежемесячно внося около 23 000 рублей, фактически закрывая задолженность, с целью постепенно закрыть карту.
18.12.2025 я по ошибке согласился на увеличение лимита до 640 000 рублей, не до конца разобравшись в условиях. Я разумно полагал, что повышенная ставка 40% будет применяться только к добавленным 190 000 рублей, а ранее установленный лимит 450 000 рублей сохранит прежние условия.
Позже выяснилось, что ставка 40% применяется ко всей сумме лимита, включая ранее действующие 450 000 рублей. Фактически это означает резкое ухудшение условий по уже существующему долгу без получения мной новых денежных средств.
Хочу отметить, что в последнее время широко обсуждаются ситуации, когда граждане формально соглашаются с документами, не понимая их реальных последствий: сделки с недвижимостью, автокредиты и иные финансовые продукты со сложными и непрозрачными условиями. Общая проблема в том, что ключевые финансовые последствия не разъясняются явно и однозначно.
К сожалению, в моём случае ситуация аналогична:
дополнительное соглашение изложено сложным и непонятным языком;
не было прямо указано, что повышенная ставка применяется ко всему ранее действующему лимиту;
условия по уже существующему обязательству были ухудшены.
Также мне сообщалось о периоде охлаждения в 2 суток и возможности отмены операции до 20.12.2025, однако в отмене мне было отказано.
Я не пытался получить выгоду или злоупотребить условиями — я просто не понял реальных последствий предложения банка.
В связи с этим прошу:
отменить операцию по увеличению кредитного лимита;
восстановить прежние условия:
лимит 450 000 рублей;
процентную ставку 25,7%;
не применять ставку 40% к ранее действующему лимиту.
Прошу рассмотреть ситуацию с учётом реальных обстоятельств и добросовестности клиента, а не формального факта подписания непонятного соглашения.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер.16.12.25 списано 40 рублей с зарплатной карты за обслуживание, в прошлые месяца списание отсутствовало... Читать полностью
Проблема 1 Сбер, начиная как минимум, с сентября перестал списывать всюзадолженность по кредитной карте, т.е. обяза... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует брать ипотеку в Сбербанке, и найти поддержку у тех, кто уже столкнулся с той... Читать полностью
Добрый вечер!Решил написать что происходит с специалистами комплаенс.Открыл ИП в сентябре,начал работать в сфере ус... Читать полностью
Обращение №251207-7001-223602. Читать полностью
28 марта 2025 года моя банковская карта была заблокирована на основании Федерального закона №115-ФЗ. Я неоднократно... Читать полностью
Здравствуйте!началась начислять неустойка по ипотеке 595229-НКЛ.Не понимаю за что началась начисляться неустойка ,... Читать полностью
Да, писали на эту почту, еще на эту uspb_zalog4@sberbank.ru, так как ранее с неё переадресовывали на ответственного... Читать полностью
Здравствуйте, продаем 1к квартиру с вложенным маткаптталом и выделенными долями. Ребенку 1,1 год. И по семейной ипо... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке об... Читать полностью
Закрыли счет и возможность открывать новые карты примерно в октябре 2024 года. Звонил в банк и ходил в офис, говори... Читать полностью
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или толькопо моей MIR-5253.Получил развернутый о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовался банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Спасибо за ответ.Однако в нем вновь не затронута ключевая проблема. Речь идет не о разовой приостановке операций и... Читать полностью
Дополнительно уточняю, что при попытке перевода на мою карту отправителям отображается уведомление на красном фоне... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Компромет... Читать полностью
Проблема заключается в том, что блокируется практически каждый входящий перевод из Сбербанка на мою карту. Речь уже... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы. По моей карте регулярно блокируются входящ... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком ради получения зарпла... Читать полностью
Год назад перестала пользоваться СберБанком, на днях мама обнаружила деньги на счету,обратилась в офис банка и разб... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
прошу дать информацию когда вы привезетк карту Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Екатерина, спасибо большое за быстрый ответ! скажите пожалуйста как связаться с ПАО ДОМ.РФ? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью