11
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или только
по моей MIR-5253.
Получил развернутый ответ специалиста Сбера Дюжевой Нины на моё обращение
(№251215_7002_073693) о том, что Сбербанк не зачислил на мою кредитную карту
денежные средства от моего папы в День рождения в размере десяти тысяч рублей.
Днем ранее я попросил специалиста, который позвонил с номера 900 выслать мне
выписку по счету кредитной карты, а не расшифровку операций как это предлагает
СбербанкОнлайн. Девушка выслушала мои пояснения о том как работает банк и как
должен работать банк в течении примерно 40 минут (скрин всех звонков прилагаю).
В сухом остатке (вы сами можете во всем убедиться самостоятельно):
1. ОСТАТОК ПО СЧЁТУ НА 16.12.2025 указана сумма 1 386,89 (плюс)
Но на самом деле остаток у меня отрицательный, т.е. - 1 386,89 (минус), это
неразрешенный овердрафт по кредитной карте, возникший из-за списания
процента за снятие наличных по кредитной карте. (скрин прилагаю)
2. В своем документе (типа выписка, или расшифровка) они указывают период:
Итого по операциям с 14.09.2025 по 16.12.2025
Расшифровка операций за период 14.09.2025 — 16.12.2025
А на самом деле (откройте выписку), там показаны операция начиная уже с
13.09.2025. Это нормально для банка такого масштаба?
3. Заголовок документа от Сбера называется “Выписка по счёту кредитной карты”
Вопрос к знатокам, где вы видели выписку по счету в таком виде? Мне не нужна
расшифровка операций, мне не нужны данные терминалов, инициалы
зачисливших мне денег людей, мне не нужны в расходных операциях названия
компаний, где я расходовал деньги. Всё это лишняя информация, потому что
ВЫПИСКА по счету должна содержать только ПЛЮС (зачисления), ОСТАТОК
(на счете) и МИНУС (расходная операция) и опять ОСТАТОК по счету.
4. Проблема 1 (не считая выше озвученных). Сбер, начиная как минимум, с
сентября перестал списывать всю задолженность по кредитной карте, т.е.
обязательный платеж в отчетную дату не списывается банком.
Остальное описано по ссылке - https://cloud.mail.ru/public/AVqH/C2i4p52Xn
( cloud.mail.ru/public/AVqH/C2i4p52Xn )
Прилагаю:
1. Ответ специалиста Сбербанка “Центра заботы о клиентах”
customer_care@sberbank.ru (pdf-файл на двух листах)
2. Расшифровку операций по счету под названием “Выписка по кредитной
карте” (pdf-файл на 7 листах).
3. Скриншоты с номера 900 (5 скриншотов, в pdf-файле).
Я понимаю, что десять тысяч рублей это смешные деньги для Сбера и они из-за
этого своих проблем не видят. А если десять миллионов, которые я жду на
карту, а если двенадцать миллионов? Это достаточно заметная сумма для
банка? Да мне за такую сумму башку отстрелят!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер.16.12.25 списано 40 рублей с зарплатной карты за обслуживание, в прошлые месяца списание отсутствовало... Читать полностью
Проблема 1 Сбер, начиная как минимум, с сентября перестал списывать всюзадолженность по кредитной карте, т.е. обяза... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует брать ипотеку в Сбербанке, и найти поддержку у тех, кто уже столкнулся с той... Читать полностью
Добрый вечер!Решил написать что происходит с специалистами комплаенс.Открыл ИП в сентябре,начал работать в сфере ус... Читать полностью
Обращение №251207-7001-223602. Читать полностью
28 марта 2025 года моя банковская карта была заблокирована на основании Федерального закона №115-ФЗ. Я неоднократно... Читать полностью
Здравствуйте!началась начислять неустойка по ипотеке 595229-НКЛ.Не понимаю за что началась начисляться неустойка ,... Читать полностью
Да, писали на эту почту, еще на эту uspb_zalog4@sberbank.ru, так как ранее с неё переадресовывали на ответственного... Читать полностью
Здравствуйте, продаем 1к квартиру с вложенным маткаптталом и выделенными долями. Ребенку 1,1 год. И по семейной ипо... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке об... Читать полностью
Закрыли счет и возможность открывать новые карты примерно в октябре 2024 года. Звонил в банк и ходил в офис, говори... Читать полностью
Обращение в ПАО «Сбербанк»Номер обращения: №251218-7000-804943Прошу рассмотреть моё обращение и вернуть прежние усл... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовался банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Спасибо за ответ.Однако в нем вновь не затронута ключевая проблема. Речь идет не о разовой приостановке операций и... Читать полностью
Дополнительно уточняю, что при попытке перевода на мою карту отправителям отображается уведомление на красном фоне... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Компромет... Читать полностью
Проблема заключается в том, что блокируется практически каждый входящий перевод из Сбербанка на мою карту. Речь уже... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы. По моей карте регулярно блокируются входящ... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком ради получения зарпла... Читать полностью
Год назад перестала пользоваться СберБанком, на днях мама обнаружила деньги на счету,обратилась в офис банка и разб... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
прошу дать информацию когда вы привезетк карту Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Екатерина, спасибо большое за быстрый ответ! скажите пожалуйста как связаться с ПАО ДОМ.РФ? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью