36
Здравствуйте 18.12 дата очередного платежа по супер сплиту. Я внесла сегодня платеж почему изменили условия? Просрочки нет.И почему увеличили срок? 18 декабря еще не закончилось. Платеж от меня поступил 18 декабря.
1. В моём договоре НЕТ срока “до 21:00”. Это индивидуально согласованное условие, являющееся частью договора в момент подписания. Согласно ч. 12 ст. 5 ФЗ-353: индивидуальные условия договора имеют приоритет при противоречии с общими. То есть если в личном договоре — 23:45, банк НЕ МОЖЕТ подменить это на “21:00” ссылкой на сайт. Это — нарушение ст. 310 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей (ухудшение условий в одностороннем порядке).
Здравствуйте!
Вы не оставили данных — не смог изучить ситуацию подробнее.
Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — коллеги обязательно помогут во всём разобраться. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — смогу легко найти ваше обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
потребителей (ухудшение условий в одностороннем порядке). Читать полностью
Нет. давайте разбираться здесь. Какие данные вам нужны? Читать полностью
Какие данные вам нужны? В чате нет никакой помощи тОлько стандартные отписки под копирку. Читать полностью
Блокировка счета согласно 115 ФЗ11.12.25 в 16:42 мне пришло оповещение что счёт заблокирован. Хотя согласно законод... Читать полностью
Сегодня при переводе средств через сбп со своей карты пэй своему знакомому,банк операцию не провел ,кабинет заблоки... Читать полностью
Спасибо, мне ответили в чате. Счёт закрыт. Это хорошо. Но мне нужен официальный документ с указанием номера счета и... Читать полностью
Вы за минуту успели ответить, не могу ждать, нет веры в вас и ваш банк.Вы понимаете что вы бесполезный? Читать полностью
Вы за минуту успели ответить, не могу ждать, нет веры в вас и ваш банк.Вы понимаете что вы бесполезный? Читать полностью
Алексей, вы очень оперативно отвечаете на вопросы в чате, т.е. быстро копипастите, а ваши коллеги, которые проверяю... Читать полностью
Алексей, вы очень оперативно отвечаете на вопросы в чате, т.е. быстро копипастите, а ваши коллеги, которые проверяю... Читать полностью
Нет. давайте разбираться здесь. Какие данные вам нужны? Читать полностью
Какие данные вам нужны? В чате нет никакой помощи тОлько стандартные отписки под копирку. Читать полностью
я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью
Спасибо, извините за ошибки, писал без очков. Читать полностью
Почеме нельзя сделать как в друких банках? В банке есть моя верификация, снимок меня с паспортом, зачем повторное с... Читать полностью
Да, я эти селфи делал пока лимит на смену номера не кончился. Делаю селфи проверяю, всё читаемо, отказ, какой крите... Читать полностью
Мы уже писали во все чаты, поддержка отмалчивается , тянет время и выворачивает в свою пользу что все было сделано... Читать полностью
Не могу поменять номер телефона уже несколько дней, как только не делал, селфи с паспортом, скрин телефона из прило... Читать полностью
Аккаунт у ребенка использовался всего 2 раза на мелкие покупки на Яндекс маркете, в итоге охренели когда увидели в... Читать полностью
17.12.2025г. переводила средства с сейва в сумме 69990 рублей за приобретённую шубу, покупку совершаютне первый раз... Читать полностью
Дайте возможность закрыть счет и вывести оставшиеся деньги. В поддержке кнопка бота пропала на закрытие счета Читать полностью
Здравствуйте.Если открыть 2 ПДС в разных банках, при суммах в каждом 36000р и зарплате до 80000р какова будет сумма... Читать полностью
Озон банк заблокировали мне счёт сумма не большая 17490 и просит меня отправить письмо наториально заверенное в чат... Читать полностью
Ответил Вам на электронную почту. Жду информации и надеюсь на содействие. Читать полностью
банкомат в банке сожрал 1200000т.₽.деньги отправлялись на полное погашение кредита.выдал чек 0 и написал что операц... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос! по моей заявке на ипотеку под залог недвижимости все одобрено, документы подп... Читать полностью
Я, Титова Надежда Сергеевна, 16.10.2025 у нас случилось горе,сгорел дом, остались с 2 детьми маленькими можно сказа... Читать полностью
Вы уже об этом говорили и не какого результата и ответа от вас непоследавало, Вы как будто специально время тяните.... Читать полностью
Мне поступили вчера денежные средства на карту а размере 10.000 руб,я выводил через свою девушку на свою карту с би... Читать полностью