Список вопросов
Требуется уточнение

Банк под несуществующими основаниями блокирует личный кабинет и снимает деньги.

17.12.2025 16:47
27
Альфа-Банк
Автор
user-503723751232
г Ростов-на-Дону

У меня свое ИП с рассчетным счетом, онлайн эквайрингом, подключенной системой официальной оплатой по продукту СБП и QR с соцсетей.

Банк самостостоятельно ссылаясь на правила СБП п. 3.2.2. По ссылке https: //alfabank. RU/SME/QUIK/DOCSTARIFFS/? TAB=TPS& ACCORDION-TAB=FPS0 Снял более 500 000 тысяч рублей и отключил от личного кабинета. Получатель «Альфа-Банк», назначение платежа — удержание денежных средств по договору СБП. Оператор не смог указать, где я могу посмотреть на сайте договор СБП, а в документе, что есть пункта 3.2.2. — Не существует. От личного кабинета меня отключили, а оператор говорит, что мой номер не клиент банка. Со скринами и записью разговора отправляюсь в полицию, так как это мошенничество. Грубое нарушение защиты моих прав, как предпринимателя, одним платежом ПОЛУЧАТЕЛЬ — АЛЬФА- БАНК.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
У меня заблокирована карта по 161 статье
Альфа-Банк

Получится снять 161? Читать полностью

Ошибка 11020 при авторизации
Альфа-Банк

Добрый день,не могу войти в приложение "Свой в Альфе " , постоянно отображается ошибка 11020.Как решить данную проб... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Некорректное отображение суммы ареста, отвратительная работа поддержки
Альфа-Банк

Добрый деньСтолкнулся с проблемой, что отображается неправильная сумма взысканияНаписал в поддржку 15.12.2025, сказ... Читать полностью

открытие р/с для ип
Альфа-Банк

Заголовок: Жалоба на невыплату реферального бонуса по акции «Приведи друга» при открытии расчетного счета для ИПТек... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Будьте внимательны с этим банком
Альфа-Банк

Года два назад мне по спам-звонке из банка навязали кредитную карту, рассказав про ее огромные преймущества. Она м... Читать полностью

Обман со стороны представителя банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Какой ответ от вас по этой ситуации?  Читать полностью

Не приходит промокод на учи. Ру
Альфа-Банк

прошло 8 дней, а вы до сих пор не изучили мой вопрос? Читать полностью

Банк под несуществующими основаниями блокирует личный кабинет и снимает деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, после ряда публикаций, банк ушел в молчанку. Читать полностью

Разблокировка карты Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отделениях Альфа-Банк в городе Екатеринбург так долго разблокируют карты ф... Читать полностью

Зарплатный клиент при 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день!В 2024 году за многочисленные переводы от физ. лиц (в общей сложности 132000 за 3 месяца 26.05-26.08) я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректное отображение суммы ареста, отвратительная работа поддержки
Альфа-Банк

Добрый деньСтолкнулся с проблемой, что отображается неправильная сумма взысканияНаписал в поддржку 15.12.2025, сказ... Читать полностью

Банк под несуществующими основаниями блокирует личный кабинет и снимает деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, после ряда публикаций, банк ушел в молчанку. Читать полностью

Списали комиссию с кредитной карты без уведомления клиента
Альфа-Банк

комиссию 159 рублей вернули на карту, вопрос закрыт Читать полностью

Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Вы уже об этом говорили и не какого результата и ответа от вас непоследавало, Вы как будто специально время тяните.... Читать полностью

Как достучаться до вашей поддержки?
Альфа-Банк

В июле по инициативе альфа-банка заблокировали счета по 161-ФЗ. Через альфа-банк я подал уже 3 заявления в ЦБ, одно... Читать полностью

Списали комиссию с кредитной карты без уведомления клиента
Альфа-Банк

Хочу написать отзыв как Альфа банк списывает с с клиентов комиссию за уведомления, так в октябре я получила кредитн... Читать полностью

Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

как получить платежное поручение №89 от 10.12.2025
Альфа-Банк

у меня арест на счетах и банк удержал всю заработанную плату ,обосновав это тем что платеж не был обоснован. мне на... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке обращении написали что сведения поступили от Альфа банка и некоторых других банков, хочу решить ситуацию и написать через Вас обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке об... Читать полностью

Сервис Подели ворует деньги!
Альфа-Банк

15 декабря в дату очередного платёжа были списаны деньги в сумме 1220₽ в соответствии с графиком, это был последний... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
МТС Банк заблокировал ДБО и все операции по счету без объяснения причин
МТС Банк

Между мной и банком с августа 2024 года заключен договор об открытии банковского счёта и дистанционного банковского... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
Сбербанк

Сколько договоров с банками можно заключить с гос поддержкой, Читать полностью

Не одобряют реструктуризацию.Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте.Я ИП,выручки упали на 73% ,у меня есть кредиты на ИП ,которые заканчиваются в 2026г.(сумма платежа 25... Читать полностью

сколько идет по времени бонус 2000 за оформления карты? все условия выполнены

? ответь пожалуйста Читать полностью

ФЗ 115 И КАК ПОТЕРЯТЬ МНОГО ВРЕМЕНИ И ПООБЩАТЬСЯ С БОТАМИ В ЯНДЕКС БАНКЕ
Яндекс Банк

12.12.2025 я выводила денежки с крипты так как работаю на фрилансе на карту ЯБ в этои же день и получила блокировку... Читать полностью

Где посомотреть все мои займя

Где найти все мои займы Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Спасибо буду ждать решения. Надеюсь это будет не долго и вы наконец решите мою проблему да бы я как и раньше мог по... Читать полностью

Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

13.06.2025 мною были совершены 2 операции на госуслугах по оплате исполнительного листа от приставов по QR коду. Де... Читать полностью

ОТП Банк скрывает дату окончания льготного периода по кредитке
ОТП Банк

Дата окончание льготного периода не отображена в приложении. Что является нарушением законодательства РФ. Поддержк... Читать полностью

19.12.2025 Другое