18
Добрый день, я Хисамутдинов Данис Наилевич номер телефона:+79870581929 стал клиентом озон банка в городе Екатеринбург и вдруг мне заблокировали карту по не понятной мне причине, озон запросил документы а времени собирать их не было и я решил закрыть счёт, в итоге поддержка не отвечает второй день, помогите пожалуйста мне с этим вопросом очень срочно нужны деньги, надеюсь на быстрый ответ от вас)
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
18 декабря установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.
19 декабря получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 30 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день. Утром 19.12.2025 получил уведомление об ограничении операций по счёту. В тот же день отправил в чат за... Читать полностью
09.12.22г. я стала покупателем Озон . Лыгина Леонида тел. +79520597152.Озон id 83005367.Делала покупки. 20.03.24 из... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне прислали сообщение:Почему я не прихожу забрать свою Озон-карту.Хотя я никакой карты не зак... Читать полностью
ВНЕСЛА СУММУ 17 ДЕКАБРЯ, ДАТА РАСРОЧКИ 18 ДЕКАБРЯДОЛЖЕН БЫЛ СПИСАТЬ ТОЛЬКО СУММУ 110 РА ТЕПЕРЬ ПИШЕТ ЧТО 7800. ЕСЛИ... Читать полностью
я жду ответа Читать полностью
Добрый день Сегодня утром совершил покупку в магнит косметик. Думал, что участвую в акции и рассчитывал на кэшбэк 2... Читать полностью
Спасибо! Только на вас уже надежда, буду ждать вашего ответа. Читать полностью
Здравствуйте, не приходят чаевые от клиентов, по отчетам на 19.12.2025 у меня уже 86 чаевых, от 10 и до 200 рублей,... Читать полностью
Требую вернуть денежные средства в размере 1590 рублей за оплаченную доставку заказа 94353467-0254 на Озон.Заказ бы... Читать полностью
Добрый день.При оплате заказа на сайте ozon.ru не могу получить доступ к озон карте: пароль не помню. Несколько раз... Читать полностью
Звоню в потдершку говорю что мне надо актулирировать данные не могу сделать фото и говорю что инвалид не могу ходит... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам в надежде на помощь, потому что у меня уже нет сил с этим бороться! Я открывала свой счет в... Читать полностью
Варвара Долинина, очень жду вашей помощи, это уже не выносимоВарвара Долинина, как долго нужно будет ждать?! Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался своим банком всегда как законопослушный гражданин, для покупок на маркетплейсе и перево... Читать полностью
Здравствуйте мой аккаунт был заблокирован после продажи ТС, в продал автомобиль за сумму 190.000 рублей все доказат... Читать полностью
Здравствуйте, я давно закрыл счет в вашем банке и не являюсь клиентом, но недавно мне заблокировали все карты по 16... Читать полностью
добрый день! меня зовут Чумакова Юлия Андреевна. я была клиентом озон банка. в один из дней банк запросил у меня до... Читать полностью
До вашего банка совершенно невозможно дописаться даже в чате!!! Я закрыла счет,пытаюсь написать что то в чате,но фи... Читать полностью
Здравствуйте, я предоставил документы подтверждающие операции,ожидал ответа от поддержки, сотрудник написал что ско... Читать полностью
Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом... Читать полностью
Я генеральный директор, зашел через госуслуги и аккаунт организации, вы сейчас в даннй момент общаетесь с ге... Читать полностью
Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью
Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью
У меня нет сотовой связи. Я нахожусь на сво Читать полностью
27 ноября 2025 года я Блудин О.В., написал обращение в мтс деньги. 27 ноября мне заблокировали карты за того что я... Читать полностью
Скажи если клиент вашего банка переводил мне на сбербанк деньги,а вы почему-то посчитали что перевод был сделан без... Читать полностью
У меня возникла проблема мне друг перевёл деньги на альф банк карту, но этой карты у меня нет уже давно написала в... Читать полностью
Банк сказочный. В апреле открыл дебетовую карту как резерв для поездки в ОАЭ. Так и не воспользовался. Сейчас собра... Читать полностью
Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью