150
Добрый день.
Заблокировали аккаунт в Купере.
Причины не сказали, но подозреваю, что это нарушение правил...2.10, 14.3, т.к. на данном форуме ссылаются на них.
Скорее всего "система" на основании настроенных критериев так решила. Я не согласна с тем, что данные пункты были нарушены.
Просьба рассмотреть возможность разблокировки. На все вопросы готова ответить, уверена, что в данном случае "система" заблокировала аккаунт на основании своего алгоритма, который не применим к моей ситуации, т.к. мой случай должен находиться в исключениях из правил.
Здравствуйте!
Все проверила, блокировка корректна. Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил сервиса.
По п.14.7. правил сервиса: "в случае нарушения правил клиентом Купер вправе аннулировать заказ и/или учётную запись. Клиент соглашается с тем, что к его учётной записи могут быть применены ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью и нарушением правил. Соглашаясь с правилами, клиент соглашается с тем, что к его учётной записи могут быть применены ограничения в любое время без объяснения причин и без уведомления".
К сожалению, разблокировать учётную запись не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
14 ноября 2025 года в течении дня мне начали приходить сообщения от банков о том, что у меня ограничены оперции по... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту по компромантации,комментируя тем,что данные стали известны 3-м лицам,но по моей к... Читать полностью
Завтра заканчивается заявка по ипотеке, продавец в процессе сбора док-ов, прекратить заявку или ждать ее окончания... Читать полностью
Здравствуйте!1.На упаковке данного кофе фигурирует срок годности до 04.2026 г, т.е. по закону "О защите прав потреб... Читать полностью
Добрый день!Проходим процедуру рефинансирования.Это полный ад.Ушли в 22,5%, что бы попасть на 6%Мы сделали все, что... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила пробный вариант на инфо портале 5 рублей, указала номер карты( наверное это и была ошибка мо... Читать полностью
22.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ... Читать полностью
Здравствуйте! Я,Проскурин Андрей Сергеевич,16.03.1991.н/д 25530MIP9961024514 от 18.12.2025г.Продлил полис ипотечног... Читать полностью
Добрый день.Обратился в БКИ для того, что бы убрать неактуальные сведения о кредитах от 2013-2014 года.БКИ дал отве... Читать полностью
Пришла выплата за дизайн карты ТК карту закрыла но снова сняли 500 Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту по компромантации,комментируя тем,что данные стали известны 3-м лицам,но по моей к... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила пробный вариант на инфо портале 5 рублей, указала номер карты( наверное это и была ошибка мо... Читать полностью
Добрый день.Обратился в БКИ для того, что бы убрать неактуальные сведения о кредитах от 2013-2014 года.БКИ дал отве... Читать полностью
«Здравствуйте, Мария.Ранее из-за недостатка понимания с моей стороны я неправильно использовал свою банковскую карт... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства. Дело откладывают уже третий раз по той причине, что Сбербанк до сих пор не выслал... Читать полностью
Здравствуйте. В процедуре банкротства утвержден план реструктуризации Долгов. больше часа пытался выяснить по горяч... Читать полностью
Добрый день.Заблокировали аккаунт по пункту 14.7. Однако в правилах п 14.7 звучиит так (взято с официального сайта... Читать полностью
В настоящее время были внесены изменения только в наименование судебного органа выдавшего исполнительный лист. По о... Читать полностью
Нет, не хочу блокировать карту, гарантии все равно нет, что деньги вернутся Читать полностью
Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью
Незаконное списание комиссии 99 руб Читать полностью
Уже писал здесь свой вопрос, но не нашел никаких следов. Суть - как и у многих клиентов - банк внезапно списал 99 р... Читать полностью
Моя карта заблокирована или всё ещё работает? В данный момент моя карта выдает ошибку *6079, я не могу ею пользоват... Читать полностью
Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью
В августе 2025 открыла счет в Альфа инвестициях по акции, которая предполагала подарочный сертификат на сумму 3000... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту по компромантации,комментируя тем,что данные стали известны 3-м лицам,но по моей к... Читать полностью
Завтра заканчивается заявка по ипотеке, продавец в процессе сбора док-ов, прекратить заявку или ждать ее окончания... Читать полностью
22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о блокировке счета, а именно,... Читать полностью
Здравствуйте!1.На упаковке данного кофе фигурирует срок годности до 04.2026 г, т.е. по закону "О защите прав потреб... Читать полностью