4
Проясните пожалуйста следующую ситуацию.
Моя бабушка проживала в Волгоградской области. К моменту смерти (20.05.1994 г) у неё имелся вклад в Сбербанке. В 2010 году я оформил свидетельство о наследовании денежного вклада и обратился в банк о предоставлении мне информации о движении денежных по лицевому счету с 01.01.91 г. по 20.06.1991 г. и выплатить компенсацию. Компенсацию мне выплатили, а информацию предоставлять отказались, сославшись на то, такую информацию они могут предоставить только нотариусу или по решению суда. Я считаю, что это неправомерно, т. к. согласно свидетельству фактическим владельцем счета являюсь я, а владелец вклада имеет право затребовать любую информацию в отношении своего вклада. Также по моей просьбе нотариусом 24.08.2010 г. был направлен аналогичный запрос в это отделение Сбербанка. На данный момент ответ не получен, хотя прошло уже около 10 месяцев. Могу ли я получить данную информацию через отделения Сбербанка в г. Самаре? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, уважаемый Евгений Эдуардович!
В данной ситуации Вы становитесь не владельцем счёта, а владельцем средств, на нём находящихся. Договор на обслуживание вклада заключён между вкладчиком и банком и Вы в данной ситуации только наследуете средства по счёту, договор не перезаключается и вклад не переоформляется на Ваше имя. Просто средства с него Выдаются Вам и вклад закрывается (если он не был закрыт раньше), в связи со смертью вкладчика.
В любом случае, подобный срок предоставления ответа нотариусу абсолютно недопустим. Я буду Вам благодарен, если Вы напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru, чтобы я смог проверить причины столь долгого отсутствия ответа. Укажите, пожалуйста, в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в которое был направлен запрос, ФИО нотариуса и владельца вклада, а так же Ваш контактный номер телефона.
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы обязательно разберёмся в причинах произошедшего.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью
оформила займ через банки. ру перешла по ссылке быстроденьги, вылезло сообщение чтобы подтвердила на заморозку один... Читать полностью
Здравствуйте...я ещё вчера направила письмо на этот электронный адрес.Было сформировано обращение №250506-7001-6742... Читать полностью