Список вопросов
Ответ дан

Закрыть счет, который я не открывал.

24.12.2025 13:17
12
МТС Банк
Автор
user-139223804916
г Нижний Новгород

Добрый день! В ноябре в личном кабинете налогоплатильщика запросил сведения об открытых банковских счетах и с удивлением обнаружил, что 13.06.2024 кто-то открыл счет. Позвонил на горячую линию банка, закрыть счет не смогли так как отсутствует номер мобильного телефона. На вопросах как открыли счет без индификации клиента так не ответили. Через некоторое время позвонил снова на горячую линию банка, и оставил заявку на закрытие счета повторно, но заявление отклонили из-за срока действия паспорта. Как можно закрыть счет в баке? Обновлять данные в банке у меня нет желания.

Здравствуйте!

Ранее у вас была открыта виртуальная карта. При ее оформлении идентификация проводиться по 2-м документам. По обращению 86706931 мои коллеги не смогли закрыть счет, так как у вас в системе старый паспорт. Актуализируйте данные. Это можно сделать в нашем отделении или салоне МТС.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

Я указываю данные, они почему то после отправки пропадают Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

. Читать полностью

Невозможно платить кредит из-за приостановки обслуживания по фз 115
МТС Банк

Пришлите мне реквизиты счета куда я могу оплачивать, у меня их нет, так как доступ в личный кабинет закрыт, я не мо... Читать полностью

24.12.2025 Другое
Информация о счете для предоставления в Банк России
МТС Банк

В течение какого периода предоставят ответ? Можно получить ответ на электронную почту? Читать полностью

Невозможно платить кредит из-за приостановки обслуживания по фз 115
МТС Банк

Уважаемый банк!Обращаю ваше внимание на то, что мои карты и счета в МТС Банке были заблокированы системой безопасно... Читать полностью

24.12.2025 Другое
Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

внесла Читать полностью

Информация о счете для предоставления в Банк России
МТС Банк

Добрый день!Как запросить и получить официально информацию о счете, его владельце, как открылся счет, движение дене... Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

поле Конфиденциальная информация верхнее или нижнее, если нижнее, то данные вношу они почему то стираються Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

, Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

дослала данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Информация о счете для предоставления в Банк России
МТС Банк

В течение какого периода предоставят ответ? Можно получить ответ на электронную почту? Читать полностью

Информация о счете для предоставления в Банк России
МТС Банк

Добрый день!Как запросить и получить официально информацию о счете, его владельце, как открылся счет, движение дене... Читать полностью

Закрыть счет, который я не открывал.
МТС Банк

Почему я должен тратить свое время, искать где находится Ваш банк? Я не был Вашим клиентом и у меня нет желания пре... Читать полностью

% по кредитной карте после льготного периода
МТС Банк

не понимаю, о какой моей персональной информации речь.Как мне увидеть расшифровку начисленных процентов: на какую с... Читать полностью

Закрытие счета карты
МТС Банк

здравствуйте, я отправлял на почту заявление о закрытии счета и переводе остатка на реквизиты другого моего счета,... Читать полностью

% по кредитной карте после льготного периода
МТС Банк

В чате приложения операторы отказываются расшифровывать сумму начисленных процентов, говорят что рассчитала система... Читать полностью

Карта от 14 до 18 лет.
МТС Банк

Здравствуйте! У вас на сайте написано что карты с 18 лет. Я написал вам в вк, и мне говорят: «чтобы открыть дебетов... Читать полностью

ЭСП, не являющееся корпоративным
МТС Банк

Добрый день! В выписке из налоговой появился счет открытый на моё имя в ПАО "МТС-Банк", который я не открывал и с д... Читать полностью

% по кредитной карте после льготного периода
МТС Банк

Здравствуйте Мила!Я являюсь клиентом МТС более 10 лет и клиентов МТС Банка более 5 лет, регулярно использовал ваши... Читать полностью

Разблокировка карты.
МТС Банк

Сколько дней длиться персонализация карты? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытая услуга « назначь свою ставку»
Совкомбанк

Добрый день! 20.12.25 мной был взят автокредит с опцией " Назначь свою ставку". Условия и что из себя представляет... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости
Сбербанк

Добрый день подскажите, весит статус:Отчет об оценке нужно доработать. Свяжитесь с менеджером. К сделке был прикреп... Читать полностью

Вопрос по доп страхованию
Банк ДОМ.РФ

Мне не полностью ответили по вопросу страхования по выдаче ипотеки , кроме полиса семейная страховка от ренессанс ,... Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

Я указываю данные, они почему то после отправки пропадают Читать полностью

Как заставить МФО закрыть займ ?

мфо "до зарплаты" просто переносит закрытие займа изо дня в день . Им предоставлен чек об оплате , но сумма займа т... Читать полностью

Помогите решить проблему
Сбербанк

Здравствуйте, я Аминов Тимур Рустемович. Помогите мне, пожалуйста, я очень хочу вернуть карту. Полгода назад мне за... Читать полностью

Заблокировано приложение и доступ к карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта 9687Номер оформлен и зарегистрирован на меня, карта оформлена от меня по номеру. На кого может быть оформлена... Читать полностью

Подписка СберПрайм подключение
Сбербанк

Я у себя отключила СберПрайм и хочу подключится через близкого человека, мне присылают приглашение я принимаю, но т... Читать полностью

24.12.2025 О банке
Как вернуть деньги со счета иви?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью

оплатил по карте т банк в интернет платформе на сумму 800 рублей а 500 рублей не вернули почему так

оплатил с карты ты банк в интернет платформе на сумму 800р а 500 не дали проверит выполнил ли я условия пишет нет&n... Читать полностью