15
16 дней назад я пытался пополнить свой счет картой Сбербанка через банкомат Тинькофф. Банкомат принял наличные 120 000 рублей, но деньги на счет так и не поступили.
С тех пор я более 50 раз обращался в поддержку Сбербанка. Каждый раз получаю один и тот же шаблонный ответ: «ждём ответ от Тинькофф». При этом Тинькофф заявляет, что ответственность лежит на Сбербанке как на эмитенте карты. В итоге — никто не несёт ответственность, а мои деньги удерживаются уже более двух недель.
Отдельно отмечу, что я являюсь клиентом СберБизнес, однако это никак не влияет на качество обслуживания — отношение абсолютно формальное и безразличное.
Срок рассмотрения обращения был продлён до 24.12.2025 в последний момент, что считаю недопустимым. Речь идёт о моих последних средствах перед Новым годом, и такая ситуация вызывает серьёзное возмущение.
Сбербанк демонстрирует полную неспособность решать проблемы клиентов и перекладывает ответственность на другой банк.
Здравствуйте!
Напишите номер обращения или пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 944588 banki.ru. Проверю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день!Планируем приобретать квартиру от застройщика по базвовой ипотеке в Сбербанке.Заявку одобрили без допол... Читать полностью
Здравствуйте проходим процедуры банкротства с мужем. А05-1171/2025 и А05-15358/2024Заключаем мировое соглашение по... Читать полностью
Здравствуйте - Получил уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь к вам по вопросу, требующему немедленного разрешения.прошло уже больше полу... Читать полностью
Подали заявку по ремонту кассы. Срок исполнения 25.12.2025 г. 11.00.Заявка до инженера не дошла. Кто будет устранят... Читать полностью
Федресурс Добрый день. Разблокируйте счета пожалуйства. Финансовый управляющий опубликовал финансовый отчет Читать полностью
Заблокировали номер после переноса, без какого-либо уведомления.Вопрос решается НИКАК, кормят завтраками, теххподде... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты на 899 рс сайта, указанного в заголовке вопроса, сайтом ни разу не пользов... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее уже обращалась, у нас в Сбербанк ипотека, но случился пожар, в страховую компанию ВСК докуме... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу вернуть деньги со счета ИВИ на свою карту. Дело в том что я отключила... Читать полностью
Добрый день!Планируем приобретать квартиру от застройщика по базвовой ипотеке в Сбербанке.Заявку одобрили без допол... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я разблокировать свой личный кабине без визита в офис ? Читать полностью
Проблема как и у многих. попал в список ЦБ. как выяснилось после ответа от ЦБ по инициативе Альфа банка. в итоге на... Читать полностью
Добрый день. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Здравствуйте проходим процедуры банкротства с мужем. А05-1171/2025 и А05-15358/2024Заключаем мировое соглашение по... Читать полностью
Здравствуйте - Получил уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11... Читать полностью
Я участвовал в акции Приведи друга, с 16 ноября до 21 ноября. Я привел 5 человек. Выплата по 1 тысячи рублей за все... Читать полностью
В ноябре по черной карте ОТП светилось 3 % за оплату налогов,в чате более 5 раз ответили,ждите после10.12.25.В и... Читать полностью
Я не уклоняюсь от платежей и в связи с потерей предыдущей работы не смогла погасить свои задолженности. Хочу рефина... Читать полностью
Здравствуйте, если МФО не отзывает судебный приказ если задолженность погашена, что мне следует делать. МФО отписы... Читать полностью