11
Делала заказ на вайлдерриз сразу оплатила картой вайлдерриз банка. Когда товар пришёл, он пришёл в другой пункт выдачи. Я 2 раза ездила и мне не могли найти товар. Парни которые обслуживают все время матерятся и не могут ни чего найти, товары валяются по полу. Потом они вдруг отменили заказ, но деньги за товар вернулись в кошелек, а деньги за доставку нет. Моей вины в том что пункт выдачи не нашёл и сделал возврат нет. Прошу вернуть всю оплаченную сумму.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Я выполнил все требования банка, были предоставлены в банк все необх... Читать полностью
Как не стыдно вам, уроды моральные, что вы нагло воруете средства своих клиентов. 24.11.25 мое обращение и заявлени... Читать полностью
В чате поддержки шаблонные фразы выдают,необьясняющие ничего,и не принимающие мои ответы.месяц одно и то же кидают... Читать полностью
не получается улучшить кошелек ни через гос услуги ни по паспорту сколько пробовала операторы не помогают не могу... Читать полностью
Хочу оформить кредит, при оформлении выскакивает фин защита и домашний помощник комбо , галочки отключить/ подключи... Читать полностью
Когда будет ответ?ваш банк уже нарушает закон,и удерживает мои средства более 30 дней.если ответа не последует, я о... Читать полностью
Может ли волеизьявлять свое желание ребенок 11 лет для подключения подписки? Вы получаете доступ к госуслугам и под... Читать полностью
Говорили что у вас вроде можно Читать полностью
Почему сделали возврат только оплаты товара, а доставку не вернули? Я не виновата в том что не нашли мою посылку. Читать полностью
Как не стыдно вам, уроды моральные, что вы нагло воруете средства своих клиентов. 24.11.25 мое обращение и заявлени... Читать полностью
В чате поддержки шаблонные фразы выдают,необьясняющие ничего,и не принимающие мои ответы.месяц одно и то же кидают... Читать полностью
Когда будет ответ?ваш банк уже нарушает закон,и удерживает мои средства более 30 дней.если ответа не последует, я о... Читать полностью
Почему сделали возврат только оплаты товара, а доставку не вернули? Я не виновата в том что не нашли мою посылку. Читать полностью
с 18 декабря пытаюсь перевести денежные средства самому себе по СБП из WB кошелька в другой банк.Банк отклоняет опе... Читать полностью
Делала заказ на вайлдерриз сразу оплатила картой вайлдерриз банка. Когда товар пришёл, он пришёл в другой пункт выд... Читать полностью
15.12.2025г. Заблокировали счет. Прислали выписку и сказали отчитаться за операции по счету от руки в произвольной... Читать полностью
Здравствуйте, банк без основательно заблокировал кошелек и не дал никаких пояснений, службу поддержки ждешь часами... Читать полностью
За два месяца списали более 40000 т. Р. Объясните куд??? Читать полностью
Вижу, что коллеги работают над вашим обращением. Сейчас проводится проверка, после нее коллеги сообщат результат по... Читать полностью
Сотрудники банка прессингуют в течении двух месяцев постоянными звонками угрожают,по карте умершего мужа, вступлени... Читать полностью
Мила Добролюбова, как мне оплатить кредитную карту и кредит в данной ситуации? Я нахожусь на работе в другой стране... Читать полностью
День добрый. Пришел ответ от ЦБ. Подскажите пожалуйста сумму поступившего перевода на который поступила жалоба. пл... Читать полностью
вчера перевёл деньги на вклад в банк. Почему вклад неоткрыт? Читать полностью
Жена и дочь лежат в больнице с гонконским гриппом и осложнениями в виде пневмонии. Для поддержки связи с моими родн... Читать полностью
Здравствуйте 24.12.2025 18:20 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась... Читать полностью
Заблокировали карту из-за частых смс об оплате. Читать полностью
Уважаемые представители банка,Прошу разъяснить, по какой причине сотрудники вашего банка при рассмотрении моего обр... Читать полностью