Список вопросов
Ответ дан

Кредит открыт, а денег нет

30.12.2025 13:24
8
МТС Банк
Автор
user-261323388321
Московская обл, г Электросталь
  • Супруга оформила кредит в МТС банке, договор подписан. Всё через приложение. Прошло 4 дня, деньги не поступили, зато в приложении отображается как будто деньги получены и назначена дата платежа. В поддержку обращались, сказали что деньги на виртуальной карте, которая не отображается у супруги. Сказали ждите, в течении 10 дней разберёмся

Здравствуйте! 

Вопрос клиента в работе, нужно ожидать решения. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ПРИ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И АННУЛИРОВАЛИ ДОСРОЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!
МТС Банк

Какие Сроки?! вы очень сильно меня подставили! Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Банк

Дослал нужные данные Читать полностью

Подключили к кредиту страхование
МТС Банк

. Читать полностью

Подключили к кредиту страхование
МТС Банк

Оформила товарный кредит в МТС банке 21.12.2025 г. в 14:00-14:45 в г.Самара, ул. Дыбенко, 30 (ТЦ "Космопорт"). Меня... Читать полностью

Много ошибок в процессе выдачи кредитной карты в МТС Банке не позволили её получить
МТС Банк

Добрый день!Спасибо за то что взяли замечание по п.1 в работу. Но ещё я писал про замечания ниже, вот их в первую о... Читать полностью

Опять мошенничество со стороны банка
МТС Банк

В 5(!!!!)раз пишу жалобу, это единственный банк с которым постоянные проблемы. Мне был предложен новый тариф по кре... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Обратилась в банк для закрытия счета карты кредитной, так как ранее обращалась нет ли платных услуг, а оказалось, что в тихушку списывают за оповещения по операциям. Оператор сказал, что обращение рассмотрят, деньги вернут, не рассмотрели, деньги не
МТС Банк

Как красиво вы здесь пишите, а где тогда 850 р. на счете, которые мне нужно потратить? Где вы вернули деньги за то,... Читать полностью

Списали 50000 со счёта кредитной карты
МТС Банк

В выписке эти списания не отображаются, при этом баланс -41360,30. Какое этому объяснение? Читать полностью

ПРИ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И АННУЛИРОВАЛИ ДОСРОЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!
МТС Банк

Все еще ничего не изменилось! А сегодня последний рабочий день! Вы больше недели не возвращает деньги и не закрывае... Читать полностью

Договор на обслуживание вание кредитной карты
МТС Банк

А мне пуш не приходят. Я служу в органах, на время службы у нас телефоны выключают. И в принципе нет мобильного инт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, возникла просрочка по кредиту, банк выставил требование о полном погашении. Можно ли как-то урегулировать этот вопрос, если я закрою просрочку, можно ли вернуться в график платежей? Все операторы отвечают разное
МТС Банк

Я не отказываюсь от оплаты, хочу вернуться в график платежей. Но всю сумму конечно не  Читать полностью

Здравствуйте, возникла просрочка по кредиту, банк выставил требование о полном погашении. Можно ли как-то урегулировать этот вопрос, если я закрою просрочку, можно ли вернуться в график платежей? Все операторы отвечают разное
МТС Банк

Здравствуйте, возникла просрочка по кредиту, банк выставил требование о полном погашении. Можно ли как-то урегулиро... Читать полностью

Кредитная карта 1342 МТС банк с нулевым лимитом, а после активирования берут 1500 рублей после активации
МТС Банк

Абельмазов В.В Читать полностью

Расторжение договора
МТС Банк

Оформление договора является серьёзным шагом. Ваша организация допускает оформление договора на банковский продукт... Читать полностью

Оформление договора и расторжение договора.
МТС Банк

Не рекомендую иметь дел с данной организацией.Обратите внимание! Организация МТС - банк оформляет договоры в салона... Читать полностью

дебетовая карта CASHBACK МТС
МТС Банк

Здравствуйте! 25 декабря 2025 года я получила дебетовую карту CASHBACK МТС банка№2200 2806 6709 8117 в офисе МТС г.... Читать полностью

Почему не получается вернуть комиссию?
МТС Банк

Мила, здравствуйте. Не хотелось бы переносить вопросы в новый год. Почему они так медлят с ответом? Можно их как-то... Читать полностью

Получил кредит 18.12 .2025 , карту заблокировали на которой эти средства, создал обращение этим же днём и до сих пор не могут решить вопрос
МТС Банк

Получил кредит , карту заблокировали и не могу воспользоваться этими деньгами, помогите решить вопрос Читать полностью

Фантомные счета, требование паспорта за ссылку и тотальное хамство: три круга ада в поддержке МТС Банка
МТС Банк

27 декабря 2025 в 10:24 я авторизовался в приложении «МТС Деньги» и обнаружил там открытый счет и две активные карт... Читать полностью

Прошу связаться со мной как и обещали по телефону!
МТС Банк

Являюсь клиентом банка около 20 лет.Крайне неприятно читать, что кому то отвечают что ценят как клиента, возвращают... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязчивая реклама, спам-обзвоны
Совкомбанк

Осенью 2025 года пошел шквал звонков от банка с навязыванием кредита. После звонка на горячую линию и скандала, на... Читать полностью

Оплата не прошла, а деньги списали
ВТБ

Здравствуйте, а мне вернут 1773 рубля, если оплата не прошла, а мои деньги списали? Читать полностью

ПРИ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И АННУЛИРОВАЛИ ДОСРОЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!
МТС Банк

Какие Сроки?! вы очень сильно меня подставили! Читать полностью

Сотрудники ВТБ банка мошенники
ВТБ

При открытии карты в вашем банке, без уведомления меня включили автосписание 15100 руб раз в месяц с моего счета в... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Прошу выплату компенсации в размере 3000 р за невыполненные обещания и трату моего времени и сил
Альфа-Банк

08.12.25 мне прислал банк смс с предложением оставить отзыв на сравни. Ру и получить вознаграждение за отзыв. 12.12... Читать полностью

30.12.2025 О банке
Банк сменил номер телефона на чужой, повесил кредиты чужого номера под чужим паспортом, которые отображаются в кредитной истории
ОТП Банк

Прошу связаться со мной   Читать полностью

30.12.2025 О банке
Прошу связаться со мной
ОТП Банк

Прошу связаться со мной   Читать полностью

Банк сменил номер без ведома клиента и повесил кредит наличными , которого ранее не было
ОТП Банк

Прошу связаться со мной  Читать полностью

Зависла зарплата, статус "в обработке".
ВТБ

Все сотрудники получили еще утром зарплату, у меня статус " в обработке" висит уже 7 часов? На мои закономерные воп... Читать полностью

Получить кредит гражданину РБ
Банк «Санкт-Петербург»

Можно ли получить кредит гржаданину РБ, проживающему в РФ? Читать полностью

30.12.2025 Другое