38
Пользовалась картой МТС банка, в ноябре на счет были наложены ограничения. Чтобы решить вопрос нужно было предоставить постановление об отмене ограничений в банк. Офиса в моем городе нет, предоставить лично не могу. 18.12 решила оправить документы в приложении, через оператора. Мне отказали, хотя для остальных банков эти документы подходят. 21.12 повторила попытку, мое обращение приняли в работу и вопрос остался открытым. Хотя обычный срок решения данного вопроса 3-5 дней. 29.12 снова обратилась в поддержку и узнала, что мое обращение подано было совсем по другому вопросу (составляет оператор поддержки). И снова!!!! от меня приняли какую-то заявку, со сроком рассмотрения 10 рабочих!!!! дней! Никому не посоветую связываться с данным банком! Сложиломь впечатление, что в поддержке работают первоклашки, со стандартным набором фраз для ответов клиентам!
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Очень прошу разобраться с моим вопросом Читать полностью
Вы себе противоречите и сотруднику, который написал в чате, что еще осталось 850р., сотрудник обманул? Вопрос не р... Читать полностью
Прикрепила вновь в разделе конфиденциальной информаци Читать полностью
Здравствуйте! Посетил офис банка 24.12.25. Предоставил все чеки о переводах и справку о доходах. На следующий день... Читать полностью
платежные поручения: Читать полностью
Заявка на персонализацию банковской карты была оформлена 17 декбаря!!! Сказали максимальный срок рассмотрения заявк... Читать полностью
Даже здесь издеваетесь! Я отправила данные в поле "конфиденциальная информация". Дублирую ещё раз!!! Читать полностью
Доброе время суток. 20.12.25 06:40 как указано на чеке, мною был осуществлен перевод через личный кабинет мтс деньг... Читать полностью
Обращение было по всем комиссиям, вы мне пишите только про одну. И в чате оператор написал, что 850р также являются... Читать полностью
Вы себе противоречите и сотруднику, который написал в чате, что еще осталось 850р., сотрудник обманул? Вопрос не р... Читать полностью
Даже здесь издеваетесь! Я отправила данные в поле "конфиденциальная информация". Дублирую ещё раз!!! Читать полностью
Стандартный ответ "Ваше обращение принято в работу, одидайте ответа в течении 10 дней" меня не устроит! Читать полностью
Почему нет доступа к личному кабинету через браузер, а только требуют скачать приложение? Если вопрос не будет реше... Читать полностью
Какие Сроки?! вы очень сильно меня подставили! Читать полностью
Добрый день!Спасибо за то что взяли замечание по п.1 в работу. Но ещё я писал про замечания ниже, вот их в первую о... Читать полностью
Все еще ничего не изменилось! А сегодня последний рабочий день! Вы больше недели не возвращает деньги и не закрывае... Читать полностью
Мила, добрый день! Вопрос так и не двигается, а рабочие дни заканчиваются! Требую срочное закрытие и полного погаше... Читать полностью
23.12.25 получил одобрение по заявке на кредитную карту МТС Деньги но из-за ошибок в процессах банка получить её не... Читать полностью
Пришлите причины блокировки карты!!!! Напишите номер зарегистрированного обращения!!! Я знаю что вы будете удержива... Читать полностью
Здравствуйте эксперты. ГИБДД с места дтп не дали бумаги, сказали страховая сама запросит. Сейчас совкомбанк написал... Читать полностью
Что за бред, я собственноручно нажала на эту кнопку по ссылке-активировать и далее мне предложило добавить в календ... Читать полностью
озон банк снова не выходит на связь для решения вопроса Читать полностью
ЗдравствуйтеЗаблокировали счета из-за "подозрительных" операцийЗвоню в поддержку отвечает их автоответчик (бот) гов... Читать полностью
Добрый день, произошла такая ситуация. 29.12.2025 ровно в 00:00 пришло сооб о блокировке всех моих счетов и карт. Е... Читать полностью
26.12. 25 года я зашла в сплит Яндекс банка чтобы посмотреть какой следующий платеж и была сильно удивлена что моя... Читать полностью
Общение с сотрудниками экси банка в течение месяца не дало никаких результатов. Звонить бесполезно, т.к связь умышл... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Альфа-Банка/ Альфа-Страхование, Я 24.12.2025 г. оформила потребительский кредит на сумму... Читать полностью
Ранее оставила жалобу на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/957052/ о том, что 25.12... Читать полностью