Здравствуйте. Вчера 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.
Здравствуйте!
Я проверю возможность возврата и вернусь до 20 января включительно — это максимальный срок, постараюсь быстрее. Пожалуйста, ожидайте 🙏
Что касается автопродления, его можно отключить только через VK Музыку.
С нашей стороны можно заблокировать списания, для этого в СберБанк Онлайн выберите нужную карту, затем "Куда привязаан эта карта".
Если отключить автопродление или заблокировать списания не получится, карту лучше перевыпустить, чтобы избежать повторных списаний.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОАлександрова Мария, 18.11.2025 постановление суда о признании меня банкротом Читать полностью
Добрый день.Многократно пользовалась услугами сбермаркета (купера), но сегодня произошло откровенное воровство. Сде... Читать полностью
Добрый день, произошла такая ситуация. 29.12.2025 ровно в 00:00 пришло сооб о блокировке всех моих счетов и карт. Е... Читать полностью
Ранее оставила жалобу на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/957052/ о том, что 25.12... Читать полностью
Сбербанк ведет себя отвратительно.26 декабря сделала заявку на досрочное погашение кредита. В течение суток выяснил... Читать полностью
Сбербанк ведет себя отвратительно.26 декабря сделала заявку на досрочное погашение кредита. В течение суток выяснил... Читать полностью
Здравствуйте.29.12.2025 у супруги закончился вклад. Вся сумма вклада с процентами была переведена на депозит. В эт... Читать полностью
Я военный не работающий пенсионер 53 года, открыв счёт в долгосрочных сбережениях в Сбере на 36000 руб, могу я ежег... Читать полностью
Второй месяц списывают деньги. Подписку не оформлял. ОБЬЯСНИТЕ ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТТЕ Читать полностью
Сняли деньги, без моего ведома, хотя я ничего не подписывала, просьба со мной связаться и вернуть, т.к. я не пользу... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель отправил в банк заработную плату 29 числа до 20-00 по московскому времени, поступлений... Читать полностью
Второй раз я сталкиваюсь с проблемой. На терминале магазина дикси 19.06.2025г. у меня была подобная ситуация,котора... Читать полностью
Произошла такая ситуация я хотел произвести досрочное погашение кредита но указал не ту сумму, возможно ли как то в... Читать полностью
Списали денежные средства ВК музыка 199р подписка автоматически продлилась, меня не устраивает качество музыки и об... Читать полностью
Здравствуйте, недавно внес наличные через терминал сбербанка на другую карту, но, к сожалению, никого уведомления н... Читать полностью
Добрый день! В предновогодней суете осуществляла платеж в другой банк на большую сумму, хотела перевести по СБП без... Читать полностью
Здравствуйте. Сделка проходила 19.12.25. брали по семейной ипотеке участко с постройкой дома. Регистрация в Росреес... Читать полностью
5 декабря 2025 переводили в альфабанк 6590, снята коммисия в сумме 99,85. Приложение сбера предлагает перевести в л... Читать полностью
Без моего разрешения списывается деньги на этот сайт, я не оформляла подписку и хочу отключить подписку Читать полностью
Будут ли также списываться деньги без ведома на перевыпущенной карте? Читать полностью
меня сегодня платёж по кредиту в Сбербанке, хотела до НГ закрыть кредит. На ВТБ закончился срок накопительного вкла... Читать полностью
Заблокировали переводы по сбп, позвонил в поддержку , сказали обратиться в банк.Написал в поддержку говорят,, с... Читать полностью
Я Ошибся при вводе номера на сайте "money man" не могу поменять Читать полностью
Александрова Мария, 18.11.2025 постановление суда о признании меня банкротом Читать полностью
Заблокировали счет, указав в качестве причины "ограничения из-за задолженности перед ФНС". Зашла в личный кабинет,... Читать полностью
Хочу открыть вклад на 400000 с максимальной ставкой Читать полностью
Оформил карту Уралсиб и совершил покупку от 1000 рублей по условиям акции для получения 2000 баллов. А в приложении... Читать полностью
31 декабря, мне нужно оплатить заказ подарков на маркетплейсе. Ваше приложение не работает . На горячей линии 20 м... Читать полностью
Добрый день.Многократно пользовалась услугами сбермаркета (купера), но сегодня произошло откровенное воровство. Сде... Читать полностью