Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Вчера 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music

30.12.2025 23:26
59
Сбербанк
Автор
user-882514031948
г Краснодар

Здравствуйте. Вчера 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

Здравствуйте! 

Я проверю возможность возврата и вернусь до 20 января включительно — это максимальный срок, постараюсь быстрее. Пожалуйста, ожидайте 🙏

Что касается автопродления, его можно отключить только через VK Музыку.
С нашей стороны можно заблокировать списания, для этого в СберБанк Онлайн выберите нужную карту, затем "Куда привязаан эта карта".

Если отключить автопродление или заблокировать списания не получится, карту лучше перевыпустить, чтобы избежать повторных списаний.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрыть счет кредитной карты после процедуры банкротства

Александрова Мария, 18.11.2025 постановление суда о признании меня банкротом Читать полностью

Снова кража Купера!!
Сбербанк

Добрый день.Многократно пользовалась услугами сбермаркета (купера), но сегодня произошло откровенное воровство. Сде... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Блокировка счетов по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день, произошла такая ситуация. 29.12.2025 ровно в 00:00 пришло сооб о блокировке всех моих счетов и карт. Е... Читать полностью

Сбербанк игнорирует меня и не решает проблему возникшую по их вине!
Сбербанк

Ранее оставила жалобу на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/957052/ о том, что 25.12... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Сбербанк ведет себя отвратительно.26 декабря сделала заявку на досрочное погашение кредита. В течение суток выяснил... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Сбербанк ведет себя отвратительно.26 декабря сделала заявку на досрочное погашение кредита. В течение суток выяснил... Читать полностью

Несоответствие на сайте предложению в офисе
Сбербанк

Здравствуйте.29.12.2025 у супруги закончился вклад. Вся сумма вклада с процентами была переведена на депозит. В эт... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
Сбербанк

Я военный не работающий пенсионер 53 года, открыв счёт в долгосрочных сбережениях в Сбере на 36000 руб, могу я ежег... Читать полностью

Второй месяц списывают деньги. Подписку не оформлял. ОБЬЯСНИТЕ ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТТЕ
Сбербанк

Второй месяц списывают деньги. Подписку не оформлял. ОБЬЯСНИТЕ ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТТЕ Читать полностью

31.12.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Сняли деньги, без моего ведома, хотя я ничего не подписывала, просьба со мной связаться и вернуть, т.к. я не пользу... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Задержка заработной платы
Сбербанк

Здравствуйте, работодатель отправил в банк заработную плату 29 числа до 20-00 по московскому времени, поступлений... Читать полностью

Почему сбербанк крутит деньги,списанные по СБП
Сбербанк

Второй раз я сталкиваюсь с проблемой. На терминале магазина дикси 19.06.2025г. у меня была подобная ситуация,котора... Читать полностью

Вернуть деньги за досрочное погашение кредита. Возможно ли как то сделать это
Сбербанк

Произошла такая ситуация я хотел произвести досрочное погашение кредита но указал не ту сумму, возможно ли как то в... Читать полностью

Возврат денежных средств ВК музыка
Сбербанк

Списали денежные средства ВК музыка 199р подписка автоматически продлилась, меня не устраивает качество музыки и об... Читать полностью

Снятие комиссии при пополнению счета другого банка через терминал сбера.
Сбербанк

Здравствуйте, недавно внес наличные через терминал сбербанка на другую карту, но, к сожалению, никого уведомления н... Читать полностью

Несогласие с выставленной комиссией
Сбербанк

Добрый день! В предновогодней суете осуществляла платеж в другой банк на большую сумму, хотела перевести по СБП без... Читать полностью

Не приходят деньги на эскроу счет
Сбербанк

Здравствуйте. Сделка проходила 19.12.25. брали по семейной ипотеке участко с постройкой дома. Регистрация в Росреес... Читать полностью

Перевод по сбп взяли коммисию
Сбербанк

5 декабря 2025 переводили в альфабанк 6590, снята коммисия в сумме 99,85. Приложение сбера предлагает перевести в л... Читать полностью

Как отключить подписку на slim-foodie
Сбербанк

Без моего разрешения списывается деньги на этот сайт, я не оформляла подписку и хочу отключить подписку Читать полностью

Перевыпуск карты Сбера
Сбербанк

Будут ли также списываться деньги без ведома на перевыпущенной карте? Читать полностью

Последние вопросы организациям
К продолжению вопроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Досылаю доп.данные по обсуждению  Читать полностью

31.12.2025 Другое
Приложение ВТБ не работает
ВТБ

меня сегодня платёж по кредиту в Сбербанке, хотела до НГ закрыть кредит. На ВТБ закончился срок накопительного вкла... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Заблокировали переводы по сбп, как разблокировать?
Ozon Банк

Заблокировали переводы по сбп, позвонил в поддержку , сказали обратиться в банк.Написал в поддержку говорят,, с... Читать полностью

Я Ошибся при вводе номера на сайте "money man" не могу поменять

Я Ошибся при вводе номера на сайте "money man" не могу поменять Читать полностью

Закрыть счет кредитной карты после процедуры банкротства

Александрова Мария, 18.11.2025 постановление суда о признании меня банкротом Читать полностью

Почему блокируют счёт безосновательно?
Ozon Банк

Заблокировали счет, указав в качестве причины "ограничения из-за задолженности перед ФНС". Зашла в личный кабинет,... Читать полностью

Максимально выгодный вклад

Хочу открыть вклад на 400000 с максимальной ставкой Читать полностью

Баллы за дебетовую карту Уралсиб

Оформил карту Уралсиб и совершил покупку от 1000 рублей по условиям акции для получения 2000 баллов. А в приложении... Читать полностью

Не работает приложение , на горячей линии 30 минут «ожидание одна минута»
ВТБ

31 декабря, мне нужно оплатить заказ подарков на маркетплейсе. Ваше приложение не работает . На горячей линии 20 м... Читать полностью

Снова кража Купера!!
Сбербанк

Добрый день.Многократно пользовалась услугами сбермаркета (купера), но сегодня произошло откровенное воровство. Сде... Читать полностью

31.12.2025 Другое