69
Постоянные терки с кешбеком. До случая, который опишу как основной, был еще ворох проблем типа "мы с барского плеча даем вам 50% кешбек на продукты, но операцию на 900руб в перекрестке мы сочтем подозрительной и кешбек не начислим". Это я уже давно хаваю, не обращаю внимания.
До отзыва меня довела ситуация на сумму около 3000 фантиков плюса.
Я человек с брекетами, следовательно ежемесячно посещаю ортодонта. И тут МАННА небесная - ВЕЛИКИЕ яндексоиды снизошли до меня и от всего сердца подарили мне 15% кешбкек на "Медицинские услуги" до конца месяца. Это у них акция за "использование сервисов", за мое пользование и такси, и музыкой и маркетом и тд.
И так "повезло", что в ноябре у меня планировалось лечение 3 кариесов. Выбрав эту награду я потопал в стоматологию. Настроил авто-пополнение с карты другого банка, за что обещали еще 5%, но этого скриншота у меня не осталось. Прошу куар на оплату и вижу на кэкране яндекс пэй - будет начислено 3+тысс баллов. Жму оплатить и уезжаю домой.
Через пару дней захожу в приложение - напротив операции нет никаких опозновательных знаков. Обычно, когда кешбек ожидается - он сразу же показывается, но горит серым - мол, начислим, но чуть позже. Или не начислим, как в случае из первого абзаца. Но у меня вообще ничего не отображалось. Естественно пишу в поддержку - мне говор
ят жди 21 день на обработку. 21 день прошел, в поддержке сидит бот и пишет одинаковое сообщение: "ваш вопрос в работе, свяжемся когда свяжемся". Неделя вопрос без ответа.
Банк очень плох с точки зрения работы поддержки и вопросов кешбека. Отвечают только боты, даже имён "сотрудников" не отображают. Цепляется за любые копейки. Реально смешно зайти в супермаркет с кешбеком 5%, закупиться на 500 рублей и увидеть серый кешбек с надписью "не можем начислить баллы", а затем в поддержке выяснить что "операция попадает под признаки рисковых, кешбек не получится начислить".
Здравствуйте!
Дело в том, что некоторые операции могут попасть под дополнительную проверку. Если всё в порядке и никаких нарушений нет — баллы обязательно начисляем.
Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но это касается внутренней информации — при ответах опираемся на наши правила.
Вижу, что сейчас коллеги ведут работу по вашему вопросу. Со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить процесс.
Пожалуйста, ожидайте итогов в чате — обязательно уведомим вас
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, по договору вы должны были 31.12.2025 перечислить кешбек за покупки с 20.25 до 20.30 29.12.2025. Одна... Читать полностью
Здравствуйте! Не смогу оставить вопрос закрытым. Пока не вижу, что его решили. Дождитесь информации о решении, пожа... Читать полностью
29.12.2025г. Я смог оплатить яндекспеем покупку, в которой у меня было показано, так же в дальнейшем написано, что... Читать полностью
В Яндексе есть замечательная акция, суть которой возможность открыть накопительный счет с доходностью 17%. Так как... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
29 декабря приехал в магазин и готовился совершить покупку в 20:25. Акция была активирована, все условия выполнены.... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Здравствуйте! Не смогу оставить вопрос закрытым. Пока не вижу, что его решили. Дождитесь информации о решении, пожа... Читать полностью
Должна ли была компания обеспечить условия для успешного проведения акции? Читать полностью
В приложении банка увидел предложение: оплати тройку через приложение и получи кешбек 5%. в итоге я оплатил 2000 ру... Читать полностью
Я нажал, и речь не про то, что компенсировали 2000 баллов. Просто нужно думать, прежде чем что-то делать. Читать полностью
Мне не нужны подачки в 2000 балов. Вы сами прзнали, что это по вине вашего банка было невозможно оплатить. Я все ус... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу рассказать историю, которая ещё не решена. Решил в банкомате пополнить счёт на Яндекс карту, в и... Читать полностью
я бы не хотел, чтобы отзыв был с пометкой "вопрос решен" Читать полностью
Заблокировали счет за попытку перевода родственнику, служба поддержки работает отвратительно, на вопросы не отвечаю... Читать полностью
При авторизации приложения на втором телефоне после ввода всех правильных смс банк заблокировал счет со ссылкой на... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, связанной с блокировкой моей карты / отказом в проведении операции.Наимен... Читать полностью
Отправляла же уже Читать полностью
Здравствуйте! Банк блокнул по 115 фз, я отправил обоснование зачисления денежных средств на свою карту, указав отку... Читать полностью
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью
получается денег мне не видеть? Читать полностью
Здравствуйте, по договору вы должны были 31.12.2025 перечислить кешбек за покупки с 20.25 до 20.30 29.12.2025. Одна... Читать полностью
Я не согласен с вашим решением, так как картой пользовался только я и никому ничего не передавал. Что нужно сделать... Читать полностью
Здравствуйте, 1.01.2026 было списание средств в размере 899 рублей,за подписку на сайте. Изначально при покупке, не... Читать полностью