Здравствуйте! Не понимаю почему мне ограничили доступ к яндэкс пэй и в поддержке уже 2 часа не отвечают. Я перевела дебет на карту пэй и мне сразу ограничили доступ, мне нужен доступ к моим деньгам. Потом на какой-то момент вернули доступ и сразу опять ограничили, какие причины этого? Помогите вернуть доступ, пожалуйста!
Здравствуйте!
Можем ограничить доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность.
Не могу проверить работу поддержки, так как в конфиденциальной информации вы не оставили никаких данных о себе.
Пожалуйста, напишите по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении отправьте ссылку на ваш вопрос, так я смогу всё проверить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Приложила все доказательства что паспорт меняла и не успела просто поменять данные в личном кабинете ,фото скриншет... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, ваше объяснение не только не разрешает ситуацию, но и демонстрирует, как формальное следован... Читать полностью
Ранее я принял в мобильном приложении Яндекс Пэй предложение от банка принять участие в акции, суть которой заключа... Читать полностью
Вы так и не ответили ни на один из вопросов Читать полностью
09.01.2026 решил перевести 95 тысяч рублей знакомому через СБП в приложени Яндекс Пэй. В итоге мне заблокировали оп... Читать полностью
Почему так долго не могут 2000 плюсов начислить? Другим людям, кто даже условия акции не выполнял (не пытался плати... Читать полностью
На мой телефон не приходил никакой одноразовый код,это во первых.Во вторых операции были в обработке,когда я потреб... Читать полностью
Уведомляю, что по данному вопросу мной уже направлено новое обращение в Банк России по моему ислючению из баз данны... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, ваше объяснение не только не разрешает ситуацию, но и демонстрирует, как формальное следован... Читать полностью
Ранее я принял в мобильном приложении Яндекс Пэй предложение от банка принять участие в акции, суть которой заключа... Читать полностью
Я уже и ссылку на вопрос отправлял, и писал несколько раз, в чате ответы только от робота Читать полностью
Добрый день. Ссылку в данного сайта добавила в чат Яндекс Пэй. Читать полностью
Уже прошло больше 10 дней с момента моего обращения в поддержку. Никто так и не предоставил ответ...Люди, делайте в... Читать полностью
Добрый день. Яндекс Банком пользуюсь менее года, нареканий не было. Есть привлекательная программа лояльности Баллы... Читать полностью
Не в первый раз участвую в акции крути барабан!!! Выпадает примерно раз в 3-4 месяца 50%на супермарке. В первое вре... Читать полностью
Добрый день! По инициативе Яндекс Банка был заблокирован по 161 ФЗ за перевод REQ-20251018-15765. Перевод был получ... Читать полностью
Добрый день, я хотела бы узнать, на каком основании яндекс не возвращает комиссию за возвращенный по браку товар. С... Читать полностью
Добрый день. Прошу ответить на мой отзыв, чтоб его проверили Банки.ру. https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью
1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью
Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью
24.12.25 был наложен арест на мой счет в ВТБ банке по причине ранее возбужденного исполнительного производства. Мно... Читать полностью
здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью
летом 25 года, озон добавил 161 фз. Я подавал обращение в цб, ответ обращаться к инициатору OZON банка. Я звонил на... Читать полностью
Здравствуйте я оформляла полис страхования но Сбербанк не принял его ссылаясь на то что оплата должна исходить от о... Читать полностью