Список вопросов
Ответ дан

Доступ к яндекс пэй.

09.01.2026 15:21
34
Яндекс Банк
Автор
user-731423932364
г Москва

Здравствуйте! Не понимаю почему мне ограничили доступ к яндэкс пэй и в поддержке уже 2 часа не отвечают. Я перевела дебет на карту пэй и мне сразу ограничили доступ, мне нужен доступ к моим деньгам. Потом на какой-то момент вернули доступ и сразу опять ограничили, какие причины этого? Помогите вернуть доступ, пожалуйста!

Здравствуйте!

Можем ограничить доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность.

Не могу проверить работу поддержки, так как в конфиденциальной информации вы не оставили никаких данных о себе. 

Пожалуйста, напишите по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении отправьте ссылку на ваш вопрос, так я смогу всё проверить.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу начислить баллы в соответствии с акцией 29 декабря.
Яндекс Банк

Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью

Заблокировали доступ к яндекс пей ,не успела поменять данные ,теперь не могу смотреть оплату и контролировать
Яндекс Банк

Приложила все доказательства что паспорт меняла и не успела просто поменять данные в личном кабинете ,фото скриншет... Читать полностью

10.01.2026 Другое
Яндекс Банк теряет мое доверие
Яндекс Банк

Уважаемый Яндекс Банк, ваше объяснение не только не разрешает ситуацию, но и демонстрирует, как формальное следован... Читать полностью

Яндекс Банк теряет мое доверие
Яндекс Банк

Ранее я принял в мобильном приложении Яндекс Пэй предложение от банка принять участие в акции, суть которой заключа... Читать полностью

Когда разблокируют счёт ?
Яндекс Банк

Вы так и не ответили ни на один из вопросов Читать полностью

Заблокировали доступ в Яндекс Пэй при совершении банковской операции
Яндекс Банк

09.01.2026 решил перевести 95 тысяч рублей знакомому через СБП в приложени Яндекс Пэй. В итоге мне заблокировали оп... Читать полностью

Обманули по акции 100% кэшбэк
Яндекс Банк

Почему так долго не могут 2000 плюсов начислить? Другим людям, кто даже условия акции не выполнял (не пытался плати... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Претензии в Яндекс банк
Яндекс Банк

А подача заявления в суд имеет смысл? Читать полностью

09.01.2026 Другое
Претензии в Яндекс банк
Яндекс Банк

На мой телефон не приходил никакой одноразовый код,это во первых.Во вторых операции были в обработке,когда я потреб... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Запрос о процедуре проверки при отсутствии связи с инициатором жалобы (ФЗ-161)
Яндекс Банк

Уведомляю, что по данному вопросу мной уже направлено новое обращение в Банк России по моему ислючению из баз данны... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс Банк теряет мое доверие
Яндекс Банк

Уважаемый Яндекс Банк, ваше объяснение не только не разрешает ситуацию, но и демонстрирует, как формальное следован... Читать полностью

Яндекс Банк теряет мое доверие
Яндекс Банк

Ранее я принял в мобильном приложении Яндекс Пэй предложение от банка принять участие в акции, суть которой заключа... Читать полностью

Яндек не списывает долг после банкротства
Яндекс Банк

Я уже и ссылку на вопрос отправлял, и писал несколько раз, в чате ответы только от робота Читать полностью

Не вернулись баллы Плюса
Яндекс Банк

Добрый день. Ссылку в данного сайта добавила в чат Яндекс Пэй. Читать полностью

Отзыв: Карта Яндекс Пэй - Обман с выплатой кэшбэка Яндекс пэй. Однотипные ответы «поддержки» по шаблону. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17992158.html
Яндекс Банк

Уже прошло больше 10 дней с момента моего обращения в поддержку. Никто так и не предоставил ответ...Люди, делайте в... Читать полностью

Не вернулись баллы Плюса
Яндекс Банк

Добрый день. Яндекс Банком пользуюсь менее года, нареканий не было. Есть привлекательная программа лояльности Баллы... Читать полностью

Постоянно обманывает в начисление баллов за оплату Яндекс пэй
Яндекс Банк

Не в первый раз участвую в акции крути барабан!!! Выпадает примерно раз в 3-4 месяца 50%на супермарке. В первое вре... Читать полностью

Был заблокирован по 161 ФЗ
Яндекс Банк

Добрый день! По инициативе Яндекс Банка был заблокирован по 161 ФЗ за перевод REQ-20251018-15765. Перевод был получ... Читать полностью

Яндекс сплит не возвращает комиссию при возврате товара (даже по браку)
Яндекс Банк

Добрый день, я хотела бы узнать, на каком основании яндекс не возвращает комиссию за возвращенный по браку товар. С... Читать полностью

Ответ на отзыв на службу поддержки
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу ответить на мой отзыв, чтоб его проверили Банки.ру. https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взяла кредит в вашем банке
ОТП Банк

Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту и теперь требуют только личного присутствия. На вопрос, где ЭТО написано в условиях банковского обслуживания - молчание. Ответ - ни в одном документе я это не нашел
Россельхозбанк

1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью

Прошу начислить баллы в соответствии с акцией 29 декабря.
Яндекс Банк

Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью

Как решить проблему с кредитом, который не брал.
МТС Банк

Дослали  Читать полностью

Списали деньги за подписку которую я не подключала
Вайлдберриз Банк

Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью

10.01.2026 Другое
Безобразное обслуживание
Сбербанк

Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью

Не снимают арест со счета, хотя пристав снял исполнительное производство
ВТБ

24.12.25 был наложен арест на мой счет в ВТБ банке по причине ранее возбужденного исполнительного производства. Мно... Читать полностью

списание от компании
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью

озон добавил в 161 фз
Ozon Банк

летом 25 года, озон добавил 161 фз. Я подавал обращение в цб, ответ обращаться к инициатору OZON банка. Я звонил на... Читать полностью

10.01.2026 О банке
Оформление ипотечного страхования

Здравствуйте я оформляла полис страхования но Сбербанк не принял его ссылаясь на то что оплата должна исходить от о... Читать полностью