Список вопросов
Ответ дан

Помогите с разблокировкой счета пожалуйста

07.01.2026 15:05
1447
Сбербанк
Автор
user-515023914547
г Москва

Добрый день, помогите пожалуйста вернуть мой счет в сбербанк онлайн. Вижу, что часто блокируют в последнее время. Сбербанк заблокировал карту в соответствии с 115 фз

Ничего противоправного не делал, но мобильный банк больше не доступен, кредитную карту оставили, я ей активно пользовался, но обычной карты и онлайн банка нет. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! 


В случае блокировки по 115-ФЗ необходимо предоставить в банк документы и пояснения по операциям. Вижу, что после предоставления документов было принято отрицательное решение. К сожалению, повлиять на него я не могу. В дальнейшем банк может пересмотреть это решение.

Чтобы снять наличные, перевести деньги или провести платёж, обратитесь в любой офис банка. Может понадобиться дополнительное согласование внутри банка; в некоторых случаях можем запросить дополнительные документы. Подробности не сообщаем по ст. 4 115-ФЗ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Безобразное обслуживание
Сбербанк

Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью

списание от компании
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью

Здравствуйте,у меня снялся 1 рубль от AIBESLIMRU MOSKVA RUS,если это подписка отключите ее пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте,у меня снялся 1 рубль от AIBESLIMRU MOSKVA RUS,если это подписка отключите ее пожалуйста Читать полностью

10.01.2026 Каско
нужно ли присутсвие родителя на смене карты с детской на взрослую
Сбербанк

нужно ли приходить в офис банка с родителем чтобы сменить детскую карту на взрослую Читать полностью

Списали деньги.Помощь.
Сбербанк

Списали деньги без моего участия 6 января 299 рублей. Никакой подписки я не совершал. Прошу разобраться и вернуть с... Читать полностью

как снять компрометацию
Сбербанк

ЗдравствуйтеУ меня заблокирован счёт, и сейчас мне очень важно вернуть доступ к своим средствам. Без этого я не мог... Читать полностью

10.01.2026 Другое
Оформили два кредита без моего присутствия и подделали подпись.
Сбербанк

Банк направил заявление о преступлении, что мной в личном присутствии в статусе генерального директора на фирму бы... Читать полностью

Сбербанк заблокировали
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемая служба Сбербанка!Обращаюсь к вам с огромной надеждой и болью в сердце. Мой счёт заблокирова... Читать полностью

Почему вход в сбер заблокирован
Сбербанк

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как... Читать полностью

10.01.2026 Другое
Как отключить надо herogames
Сбербанк

У меня ВТБ карта herogames подписки отключить надо  Читать полностью

10.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Произошло недоразумение, Заблокировали карты и счета, хочу продолжить пользоваться услугами банка
Сбербанк

Я понимаю, что по разблокировке нужно предоставить документы, но сейчас мне нужно вывести свои деньги! Мне отказыва... Читать полностью

Помогите с разблокировкой счета пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте, да, после отказа, ранее я эти документы не отправлял. 7 января отправил, в течение 7 дней ждать ответ... Читать полностью

мне заблокировали карты без причин
Сбербанк

я могу предоставить документы обо всех своих операциях, скажите какие документы нужны Читать полностью

Сбер смешит людей! Выписки нет! "Мы храним данные только за последние 5 лет"
Сбербанк

Важно! Мне не нужны никакие подтверждающие документы.Мне нужна выписка по счету моей кредитной карты за 2010 год. Читать полностью

Сбер смешит людей! Выписки нет! "Мы храним данные только за последние 5 лет"
Сбербанк

Счета смотрите, договор у них один, после миграции счета другие (в привате) Читать полностью

Необоснованное ограничение обслуживания по 161-ФЗ при отсутствии в реестре ЦБ РФ
Сбербанк

отправил документ вам на почту, жду скорейшего решения ситуации  Читать полностью

Сбер смешит людей! Выписки нет! "Мы храним данные только за последние 5 лет"
Сбербанк

Банк хранит документы 5 лет? Или банк ведет электронно всё и очень долго? Вы Сбер правоприемник банка со времен ССС... Читать полностью

Сбер смешит людей! Выписки нет! "Мы храним данные только за последние 5 лет"
Сбербанк

Сбер смешит людей! Выписки нет! "Мы храним данные только за последние 5 лет"Это прислали ответ на запрос выписки по... Читать полностью

Сбербанк. Взнос наличными +1 руб на дебетовую карту нет сообщения с номера 900
Сбербанк

Зря. Я же не по этой теме. А могли бы  Читать полностью

Сбербанк. Взнос наличными +1 руб на дебетовую карту нет сообщения с номера 900
Сбербанк

Может быть всё таки вам поможет моё сообщение на личную корпоративную почту? Напишите мне. (ниже всё указано). Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взяла кредит в вашем банке
ОТП Банк

Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту и теперь требуют только личного присутствия. На вопрос, где ЭТО написано в условиях банковского обслуживания - молчание. Ответ - ни в одном документе я это не нашел
Россельхозбанк

1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью

Прошу начислить баллы в соответствии с акцией 29 декабря.
Яндекс Банк

Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью

Как решить проблему с кредитом, который не брал.
МТС Банк

Дослали  Читать полностью

Списали деньги за подписку которую я не подключала
Вайлдберриз Банк

Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью

10.01.2026 Другое
Безобразное обслуживание
Сбербанк

Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью

Не снимают арест со счета, хотя пристав снял исполнительное производство
ВТБ

24.12.25 был наложен арест на мой счет в ВТБ банке по причине ранее возбужденного исполнительного производства. Мно... Читать полностью

списание от компании
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью

озон добавил в 161 фз
Ozon Банк

летом 25 года, озон добавил 161 фз. Я подавал обращение в цб, ответ обращаться к инициатору OZON банка. Я звонил на... Читать полностью

10.01.2026 О банке
Оформление ипотечного страхования

Здравствуйте я оформляла полис страхования но Сбербанк не принял его ссылаясь на то что оплата должна исходить от о... Читать полностью