Список вопросов
Ответ дан

Неверная консультация

11.01.2026 18:55
8
Сбербанк
Автор
otar.mus
г Саратов

Написал в банк узнать о бесплатном полисе для путешествий. Оператор в чате сказал, что нужно подключить пакет услуг. Пакет услуг я подключил. В итоге мне говорят, что нужно было подключить пакет услуг 2-го уровня. В чате об этом не сказали. Оставил обращение. Просто извинились и все.
Зачем я тогда подключал пакет услуг?  

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг", где вы также оставили отзыв, как только закончу проверку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12853859/ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Страховки Сбер банка

Открыла программу с полиса гарант капитал и формула жизни 09.01 но через 3 дня поняла что хочу расторгнуть догов... Читать полностью

Алгоритм обслуживания
Сбербанк

Добрый день!Недавно зашли с мужем в отделение банка ,тк у нас 2 операции были запланированы - ему нужно было сделат... Читать полностью

Online services moskva rus.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списывается каждую неделю 279 рублей, а списывает подписка на Online services moskva rus, хотя... Читать полностью

Закрыли принудительно счёт кредитной карты
Сбербанк

А банк звоню на 900 они говорят у вас нет никаких запретов, а в приложении при отправки заявки на кредитную карту п... Читать полностью

11.01.2026 О банке
Являюсь госслужащим заблокировали за перевод накопленных денег за мебель снохи.
Сбербанк

Являюсь госслужащим, а именно начальником пожарной службы. Получаю зарплату на карту сбербанка. Никаких противозако... Читать полностью

Вернуть денежные средства за непонятную подписку OnlineService MOSKVA RUS
Сбербанк

Не вижу в личном кабинете и по карте истории по данному платежу На сумму 849₽. сумма большая. Просьба вернуть денеж... Читать полностью

Закрыли принудительно счёт кредитной карты
Сбербанк

Так мне банк не даёт такой возможности чтоб отправить заявку на кредитную карту!  Читать полностью

11.01.2026 О банке
Списали деньги с карты
Сбербанк

Списали деньги 499 р без ведома услугу не подключала Читать полностью

11.01.2026 Другое
Здравствуйте! Несколько месяцев уже списываются деньги за несуществующие подписку ООО "Премьер", обратилась в службу поддержки , ответили что мне нужно предоставить справку из сбербанка с предоставлением уникального номера об оплате за подписку .....
Сбербанк

Несколько месяцев уже списываются деньги за несуществующие подписку ООО "Премьер", обратилась в службу поддержки ,... Читать полностью

11.01.2026 Другое
Закрыть счёт в Сбербанке
Сбербанк

При переходе в категорию патенты на работу выходит уведомление обратитесь в МВД! Читать полностью

11.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11...) Так что делать??
Сбербанк

Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты за... Читать полностью

Как открыть будет карта
Сбербанк

***** какие у меня нарушения есть ты знаешь или нет Читать полностью

Мне пришло смс-ку, что срок моего вклада Пенсионный Плюс истекает 19 декабря т.г. Что делать в этом случае
Сбербанк

Предупредили что срок Пенсионного Плюс истекает. Что делать? Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравтсвуйте! Я перевела деньги в ваш банк, ошибочно, по куаркоду. Живу во Владимирской области. Подавая заявление... Читать полностью

Сбер заблокировал без обоснований!!!!
Сбербанк

Добрый день. Сбер заблокировал меня из-за подозрительной для него операции 02.07.2025. Сейчас конец августа , ответ... Читать полностью

Здравствуйте. Я отменила бронирование по номеру 6027713. Причина изменились планы по состоянию здоровья. Нужно мне вернуть деньги с твил
Сбербанк

Вернуть денежные средства на сумму 9702 рубля Читать полностью

Страховка Сберпервый фикция
Сбербанк

Теперь ещё и страховка от Сбер Первый оказалась полной шляпой. Они просто ищут причину, чтобы отказать. Сам продукт... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Сбербанк

Добрый день! Я на сайте tvil, забронировал гостевой дом в Севастополе далее отменили бронирование, так как вызвали... Читать полностью

Возврат средств по отмененой брони в отели сети Miracleon.
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Прошу оказать содействие в отмене операции по бронированию путевки в отеле сети Miracleon. По... Читать полностью

Возврат денежных средств по бронированию
Сбербанк

Мария, добрый день. Прочитал, что Вы помогли клиентам Сбера вернуть деньги по бронированию в отеле Мираклеон. У мен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
115 фз в 15 лет из за перевода отца
Т-Банк

здравствуйте,получи 115фз в 15 лет из за перевода отца,пытался снять тогда не давали,говорили идти в офис,какой офи... Читать полностью

Как прикрепить скрин- шот?

Написала отзыв, сняла в скрин всего диалога в чате, поместили всё в галереи, но вот переслать не получается.Какие... Читать полностью

Отвратительное обслуживание - Альфа банк - 1
Альфа-Банк

Добрый день. При подключении кредитной карты было активирована услуга авто чек с тарифом 159 р мес. Сразу после по... Читать полностью

Самый кончен банк насунули Смарт находимся на СВО каждый день насовыапли и говорили в любое время отключите. А декабре пишу им если есть платные услуги или что то отключите. Сказали нет ничего. Вчера деньги положил и через минуту списали а через 6 от

Самый кончен банк насунули Смарт находимся на СВО каждый день насовыапли и говорили в любое время отключите. А дека... Читать полностью

Жалоба на обслуживание в альфа банке
Альфа-Банк

Ответ на вопрос, так и не поступил. Не ждать?  Читать полностью

Страховки Сбер банка

Открыла программу с полиса гарант капитал и формула жизни 09.01 но через 3 дня поняла что хочу расторгнуть догов... Читать полностью

Обман с промо акциями, не выплата баллов
Яндекс Банк

Так Вы же в первом сообщении написали, перейти по ссылке в чат прислать туда скриншот отзыва и ответите там именно... Читать полностью

Кредитная карта озон
Ozon Банк

Добрый день подскажите открыта карта озон кредитная 30 января будет рассчитан обязательный платеж мне именно 30 янв... Читать полностью

11.01.2026 Другое
Алгоритм обслуживания
Сбербанк

Добрый день!Недавно зашли с мужем в отделение банка ,тк у нас 2 операции были запланированы - ему нужно было сделат... Читать полностью

Online services moskva rus.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списывается каждую неделю 279 рублей, а списывает подписка на Online services moskva rus, хотя... Читать полностью