258
Мария, здравствуйте! Прошу оказать содействие в отмене операции по бронированию путевки в отеле сети Miracleon. По прошествии 45 дней отель деньги не вернул, дату возврата средств также не сообщил. Обратился в службу поддержки Банка в надежде оспорить операцию и вернуть деньги (номер обращения 250523-7000-544609), приложил все необходимые документы, но получил следующий ответ: "....мы рассмотрели ваше обращение №2505237000544609 от 23.05.2025. Мы сделали запрос в OTEL MOVENPIK ONLAJN. Согласно полученного ответа - компания произведёт возврат в течении 45 дней на основании договора оферты. По дополнительным вопросам вы можете обратиться в OTEL MOVENPIK ONLAJ. Сбербанк". Я не просил связываться с отелем. 45 дней, предусмотренные договором оферты, уже истекли. Вместо ответа на вопрос "Возможен ли chargeback?" Я получил ответ, согласно которого мне предлагают подождать еще 45 дней. Просьба либо помочь с возвратом денежных средств, либо прямо ответить на вопрос: "Возможен ли chargeback в моем случае?". Если не возможет, то по какой причине. Мне очень нужен точный ответ, т.к. я готовлю материалы для искового заявления в суд. Заранее благодарю!
Добрый день!
Мы направили запрос в организацию для рассмотрения возможности возврата.
В результате претензионной работы сумму вернули.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью
Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть. Читать полностью
егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Читать полностью
Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью
24.03.2026 г. в отделении Сбербанка в г. Санкт-Петербург на просп. Энгельса, 128 (помещение 1Н), открыт 3 транш обр... Читать полностью
У меня 17.04.2026 в 1:47 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd,... Читать полностью
есть смысл ждать или могу уезжать и порвать дополнительное соглашение на замену залога? Читать полностью
Александрова Мария, если у отправителя проблемы с банком, почему я должна страдать от этого? Дайте мне снять наличк... Читать полностью
Здравствуйте у меня списывают деньги с сервиса frendi G MOSKVA Rus, по 385 рублей уже два раза списали можно ли их... Читать полностью
А что я могу еще сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс?Подскажите, по каким каналам я могу обратиться, ч... Читать полностью
Ездил в Москву на поезде на станциях нет связи и в Солнечегоске тоже нет что за сеть разберитесь Читать полностью
Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью
как я могу это сделать)? Читать полностью
Меня карта заблокиривилы закон 161 ф3 когда откырите Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите в чем возникла сложность, прошло уже больше месяца а деньги так и не вернули Читать полностью
Спасибо, возврат получен в полном объёме... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Не знаю, как мне поступить, поэтому Вам пишу.Дело в том , што в службе поддержки, по Вашей рек... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Не знаю, как мне поступить, поэтому Вам пишу.Дело в том , што в службе поддержки, по Вашей рек... Читать полностью
У меня списали 399 рублей два раза в сутки за покупки, которых я не совершал. Прошу вернуть 798рублей. Одна покупка... Читать полностью
Добрый день. Прочитал, что Вы помогли клиентам Сбера вернуть деньги по бронированию в отеле Мираклеон. У меня анало... Читать полностью
30.032026г заказал карту с доставкой, в назначенный день ждал курьера выстроил свой день под встречу с курьеромПозв... Читать полностью
Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью
Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью
Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью
Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью
Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть. Читать полностью
егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Читать полностью
Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью
Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью