56
Я увидел в приложении банка предложение пригласить друга и получить вознаграждение в 1000р, пригласил, друг оформил карту, приехал в озон с паспортом, сделал максимальный счет, открыл накопительный счет, внес деньги, я захожу в приложение спустя время проверить начислили ли бонус за приглашение - статус "отменено". В поддержке сказали сначала, что он не успел оформить по ссылке, когда я сказал, что это вранье, он оформлял при мне в тот же день, написали другую причину - не активировал карту в течение 45 дней. Создается впечатление, что просто банк зажал обещанный бонус за приглашение и выдумывает поводы, чтобы отказаться от обязательств. Я считаю, что это очень мелочно и некрасиво, я привел клиента в банк, он получил карту, принес вам деньги на счета и вы включаете машину бюрократии и непонимания, это очень плохо выглядит, и если бонус не будет начислен, как обещали, я буду вынужден порекомендовать другу закрыть эту карту, основной счет и накопительный счет. Также в зависимости от решения этой проблемы я буду думать о том, чтобы закрыть свои дебетовые и накопительные счета в банке, так как не уверен в добропорядочности банка, если вы можете в такой мелочи обмануть, то не знаю, на что надеяться при возникновении какой-то более серьезной ситуации. Ожидаю ответ по телефону или на почту.
Здравствуйте.
Ваш друг не выполнил условия акции. Для получения бонуса нужно заказать карту за 72 часа после того, как отсканировал QR-код или перешёл по ссылке, а так же активировать карту и оплатить первую покупку за 45 дней.
В поддержке сообщали верную информацию. Срок действия ссылки истек до того, как ваш друг по ней перешел, поэтому бонус не был зачислен. Ваш друг не успел заказать карту за 72 часа. Это время начало считаться, когда он перешёл по ссылке или отсканировал QR-код.
Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предоставили промокод, как им воспользоваться рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью
Отправил, спасибо! Читать полностью
Разблокировать банки можно без лишнего времени Читать полностью
Здравствуйте читатели 21 января 2026 года я столкнулся с вопиющей некорректностью работы автоматизированных систем... Читать полностью
Где надёжно под проценты можно положить деньги и одновременно страховать жизнь Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на плохое мобильное приложение в разделе "кредитная карта". Непонятно, как получить... Читать полностью
Послушайте уважаемый озон банк, сколько времени вы собираетесь создавать давление народу. Я уже вторые сутки не мог... Читать полностью
недавно заблокировали мою карту в озон банке предоставил все документы которые они просили но все же заблокировали... Читать полностью
Смотрете скрины из переписки с поддержкой. Приложение делает всё самостоятельно, а мне потом нужно ещё доказывать ч... Читать полностью
недавно заблокировали мою карту в озон банке предоставил все документы которые они просили но все же заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно оформляла товары по акции «Баллы за отзывы». Всегда оставляла положительные отзывы (2–3 пре... Читать полностью
Какая-то черная дыра...3й раз отправил все - тишина.На почту вам 2 раза написал - тишина. Читать полностью
Я к Вам не обращался за повышением уровня счета, я обращался к Вам с просьбой вернуть мои деньги которые Вы безосно... Читать полностью
Я оплатил деньги за товар в размере 10.417 рублей картой банка ОЗОН, предваритьельно переведя на нее деньги со свое... Читать полностью
Варвара!Вы вообще смысл вопроса поняли?Банк выдал вам справку в которой всё указано.А главное,посмотрите на дату,ко... Читать полностью
Что делать? поддержка игнорит и нормально не отвечает! Читать полностью
При открытии дополнительного счета в озон банке обнаружили,что ФНС заблокировала мой счёт как ИП в банке Строй Кред... Читать полностью
Крым.Уровень счета "расширенный" уже давно. Решил повысить до максимального. Из 3х возможных способов "в пункте" и... Читать полностью
22 декабря 2025 года отправила посылку с номером AAT6270T520A-409M из пвз в г.Владивосток в г.Хабаровск. Указала оц... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью
21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью
Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью