Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка учётной записи и карты.

13.01.2026 13:58
140
Сбербанк
Автор
user-891821273381
г Иркутск

Здравствуйте! Сегодня хотел оформить кредит. Сбербанк быстро заблокировал, якобы уберечь меня от мошенников. Я позвонил на 900. Там мне задали вопросы, я ответил на них. Мне сообщили что заблокировали мою карту якобы с неё утекли данные и чтоб сберечь деньги и заблокировали учётку от личного кабинета. Мне сказали прийти с паспортом в отделении. У меня вопрос, мне вернут мои деньги? Могу восстановить карту? Я уже передумал брать кредит. Вообщем как мне быть в этой ситуации?

Здравствуйте!

Я получила ваше письмо. Все проверю и вернусь с итогами до 18.01.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реструктуризация только с помощью другого человека
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему такой "лояльный" банк нарушает свои же договоренности и не идет на встре... Читать полностью

Заявка на выпуск дебетовой карты Сбербанка
Сбербанк

Не приходит сообщение о готовности дебетовой карты  Читать полностью

Как вернуть деньги с ck gamesport ????
Сбербанк

Как узнать получателя ??? Читать полностью

14.01.2026 Другое
Произошло недоразумение, Заблокировали карты и счета, хочу продолжить пользоваться услугами банка
Сбербанк

Я занимаюсь подготовкой документов, но у меня есть личные расходы и оплаты и на эти деньги я расчитываю, суть вы по... Читать полностью

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Тогда я смогу пользоваться картой и приложение Сбербанка?  Читать полностью

14.01.2026 Другое
Вопрос по продлению реструктуризации
Сбербанк

Добрый день.Столкнулся со сложной жизненной ситуацией, снижением доходов и повышением расходов.С июля 2024 года мои... Читать полностью

Списали деньги за подписку YM resume1, я не регистрировалась, делала одиночную покупку конструктора, а уже дважды списали деньги за подписку
Сбербанк

Списали деньги за подписку YM resume1, я не регистрировалась, делала одиночную покупку конструктора, а уже дважды с... Читать полностью

Как вывести деньги с карты
Сбербанк

Я клиент Сбербанка уже давно, дайте пожалуйста вывести эти деньги, тут нет банкоматов которые принимают карты Мир Читать полностью

Банк отказывает в страховом случае.
Сбербанк

04 июля 2022 года между мной, и ПАО Сбербанк был заключен договор потребительского кредита на покупку автомобиля.Од... Читать полностью

Сбербанк на непонятном основании наложил залог на мое ТС
Сбербанк

По сведения Федеральной Налоговой Палаты (ФНП) я обнаружил, что мое транспортное средство находится в залоге у Сбер... Читать полностью

14.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги с ck gamesport ????
Сбербанк

Как узнать получателя ??? Читать полностью

14.01.2026 Другое
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Тогда я смогу пользоваться картой и приложение Сбербанка?  Читать полностью

14.01.2026 Другое
Ипотека просрочка. .
Сбербанк

Была просрочка по ипотеке Банк выставил всю сумму , месяц ходила по банкам , каждый день звонила в банк , чтоб как-... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

Отправила данные на указанную почту. Срок оплаты обучения во втором семестре 20 января Читать полностью

14.01.2026 Другое
Блокировка учётной записи и карты.
Сбербанк

и вам спасибо Читать полностью

14.01.2026 Другое
Корректировка графика по ипотеке, после каникул в режиме КТО
Сбербанк

После окончания каникул по моей ипотеке ,согласно графика платежей на 18 декабря 2025 года должен был установиться... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Блокировка учётной записи и карты.
Сбербанк

Здравствуйте! вопрос решен. В банке все восстановили.  Читать полностью

14.01.2026 Другое
Опять потеряли мои документы по страховке
Сбербанк

Здравствуйте, снова обновление ситуации. Теперь мне в чате заявляют, что неустойка начислена корректно, так как я н... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Блокировка по 161 фз
Сбербанк

хорошо спасибо  Читать полностью

14.01.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте! в августе 2025 года оформили в отделении Сбербанка в городе Москва по адресу Большая Черкизовская дом... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Ограничение доступа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Меня зовут Екатерина Кутлахметова.Сегодня, 14.01.2025 мне от моих родственников пришел перевод на карту... Читать полностью

Реструктуризация только с помощью другого человека
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему такой "лояльный" банк нарушает свои же договоренности и не идет на встре... Читать полностью

Отказ в выплате вознаграждения по акции «Приведи друга» при подтверждённом переходе по ссылке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и участвовала в акции «Приведи друга» на открытие ИП и расчётного счёта.20.11.2025 я... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Проблема с начисление 100% кэшбека
Яндекс Банк

Здравствуйте! С мужем участвовали в акции. Выполнили все условия, оплата прошла в указанное время (есть скриншоты с... Читать полностью

Списание денег за услуги
Альфа-Банк

Банк списал у меня деньги за услуги, которые я не подключала. Ещё ошибочно подключила услугу и сразу попросила ее о... Читать полностью

14.01.2026 О банке
Непонятные блокировки со стороны банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 12.01.26 открыла карту МТС-деньги, чтобы использовать накопительный счёт + мне нужна была отдельная ка... Читать полностью

Добрый день. Постоянно звонят, предлагаете недвижимость, хамите по телефону. Подаю в суд
Альфа-Банк

Добрый день. Постоянно звонят, предлагаете недвижимость, хамите по телефону. Подаю в суд Читать полностью

14.01.2026 Другое
Заявка на выпуск дебетовой карты Сбербанка
Сбербанк

Не приходит сообщение о готовности дебетовой карты  Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте я толпегин Иван константинович Оброщяюсь к вам с просьбой снять огроничения в связи с Дистонцинным обс... Читать полностью

Когда спишут долг после банкротства
Альфа-Банк

Добрый день. 3.01.26 задавала вопрос, хотелось бы четкого ответа, которого так и не получила. Средства блокируются... Читать полностью