274
Добрый день.
Сообщаю о несогласии с действиями АО «Альфа-Банк», выразившимися в блокировке моего банковского счета и выдвижении требования о подписании некоего «обязательства» как условия для его разблокировки.
Мой счет был заблокирован спустя примерно месяц после поступления денежных средств, полученных исключительно от продажи личных вещей через сервис «Авито». Проданные товары — бывшие в употреблении комплектующие и периферия для ПК, ранее приобретенные мной для личного использования. Цель продаж — обновление личной компьютерной сборки. Данная деятельность не носила систематического характера и не являлась предпринимательской.
В рамках проверки мной были добросовестно и в полном объеме предоставлены:
письменные пояснения по каждой операции за запрашиваемый период;
переписки с покупателями на платформе «Авито»;
скриншоты личного кабинета и объявлений на «Авито»;
подтверждение возврата долга от физического лица (расписка);
справка 2-НДФЛ, подтверждающая мой официальный доход.
Сотрудники банка подтвердили, что предоставленные документы приняты и рассмотрены. Однако, несмотря на это, мне было сообщено, что разблокировка счета возможна только при условии подписания обязательства, суть и правовое основание которого мне внятно разъяснены не были.
Обращаю внимание, что:
В соответствии с законодательством РФ, продажа личных вещей, бывших в употреблении, физическим лицом не является предпринимательской деятельностью и не требует регистрации ИП или статуса самозанятого.
Налог при покупке данных товаров был уплачен мной ранее в розничных магазинах. Обязанность по повторной уплате налога при продаже личного имущества, не направленной на извлечение систематической прибыли, законодательством не предусмотрена.
Требование подписать некое обязательство при отсутствии установленного нарушения и под угрозой дальнейшей блокировки счета считаю необоснованным и неправомерным.
Мне не предоставлена ссылка на конкретную норму закона РФ, которая бы обязывала меня подписывать подобные документы в описанной ситуации.
Прошу:
предоставить письменное обоснование блокировки счета с указанием конкретных норм законодательства РФ;
разъяснить правовую природу и содержание требуемого обязательства, а также правовые последствия его подписания либо отказа от него;
разблокировать мой счет, поскольку факты нарушения законодательства с моей стороны отсутствуют и это подтверждено предоставленными документами.
В случае отсутствия мотивированного ответа и сохранения блокировки оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав как клиента банка.
Прошу рассмотреть данную жалобу в установленные законом сроки и предоставить официальный письменный ответ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
пчему не засчитали отзыв ни мне - ни абсолютно никому , я просмотрел отзывы других людей Читать полностью
Претензия к ООО «Альфа-Лизинг»Компания: ООО «Альфа-Лизинг»Продукт: Лизинг автомобиляСуть проблемы:10.01.2026 произо... Читать полностью
Через приложение Пятерочки сделала заявку на открытие Апельсиновой карты. До получения пластиковой карты появилась... Читать полностью
Оформлял кредитную карту по ссылке друга, курьер привез карту,оформил её как комбо счёт. Кэш Бека нету ни мне,ни др... Читать полностью
Здравствуйте, участвовали в акции банка. Просод так и не выслали. Здесь обещали выяснить данный вопрос и вернутся с... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании произошло списание средств по дебетовой карте в минус за обслуживание пакета? Поче... Читать полностью
Дублирую вопрос так как в предыдущий раз никакого ответа не последовало.Постоянные очень навязчивые звонки от партн... Читать полностью
Где ответ? Что с проверкой? Ваши партнеры звонят почти каждый день. В частности только что поступил звонок с маркир... Читать полностью
Банк специально решает одну проблему быстро, другие уже нет ! И пишут оставьте положительнай отзыв на банки ру за э... Читать полностью
Дублирую вопрос так как в предыдущий раз никакого ответа не последовало.Постоянные очень навязчивые звонки от партн... Читать полностью
Где ответ? Что с проверкой? Ваши партнеры звонят почти каждый день. В частности только что поступил звонок с маркир... Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
когда будет ответ на вопрос от 02.01.2026 года? Читать полностью
Здравствуйте 20.10.2025 я участвовала в акции от блогера ( открой альфа инвестиции и получи сертификат в золотое яб... Читать полностью
Спасибо, ожидаю Читать полностью
Жду помощи. Второй запрос от нотариуса был отправлен 30.12.25 Читать полностью
Добрый вечер! Уже несколько месяц списывают десткие пособия (Для зачисления меры социальной поддержки граждан ПНО п... Читать полностью
10.01.2026 мной не был осуществлен перевод суммы для оплаты ипотечного платежа, сумма лежала на накопительном счету... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Если позвонить в банк то получится ли привязать новый номер к карте..? ( смс-банк уведомлению )... Читать полностью
Добрый день! Ограничили доступ к приложению «Яндекс Пэй» как снять деньги и через сколько это будет возможно? Читать полностью
Отправил через натариуса заявление на закрытие счета и вывод средств в другой банк. Прошло полтора месяца. Деньги н... Читать полностью
12.01.2026 обнаружил, что внезапно и без предупреждения списали бонусы СберСпасибо. Обратился в поддержку банка, на... Читать полностью
пчему не засчитали отзыв ни мне - ни абсолютно никому , я просмотрел отзывы других людей Читать полностью
Добрый День! Оформил реструктуризацию кредитной карты 2.12.2025 её в этот день одобрили прислали документы в прилож... Читать полностью
Ольга, спасибо за ответ. Но вы снова не ответили на предложения которые я написала в пунктах 2-4. Больше всего меня... Читать полностью
Написал. Поясните, что значит возможность отключения? Я требую отключения на основании Закона. Иначе, будет негатив... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв МТС день за его безобразие и незаконные действия. Я вошла в Налоги физических лиц... Читать полностью