Список вопросов
Ответ дан

Доставка карты......

15.01.2026 22:41
23
Альфа-Банк
Автор
user-853623994279
г Барнаул

Заказал доставку карты, переносили 4 раза. В поддержке обещали всё доставить, но когда перенесли в четвёртый раз, я написал, и мне не помогли. Все эти дни я переносил свои планы из-за этой доставки. Сотрудник из поддержки называет меня другим именем. Ладно, плевать на это, но явно не на постоянный перенос.

Заказал доставку карты, переносили 4 раза. В поддержке обещали всё доставить, но когда перенесли в четвёртый раз, я написал, и мне не помогли. Все эти дни я переносил свои планы из-за этой доставки. Сотрудник из поддержки называет меня другим именем. Ладно, плевать на это, но явно не на постоянный перенос.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 972738) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-банк не предупреждает клиентов об окончании льготного периода, будьте аккуратны!
Альфа-Банк

Направил на почту Очень жду решенин вопроса Читать полностью

Снять деньги со счета в альфа банк е
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Расторгнуть комплексный договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью

alfapartners.alfabank.ru мертвая поддержка и невозможность работы с сайтом
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно начал работать с партнерской программой "Альфапартнерс", и на первый взгляд всё хорошо: просто... Читать полностью

Как разблокировать карту и приложение
Альфа-Банк

я хочу разблокировать карту и приложение альфа банка мне банк заблокировал из за подозрительного перевода а я покуп... Читать полностью

Альфа-банк не предупреждает клиентов об окончании льготного периода, будьте аккуратны!
Альфа-Банк

Являюсь очень давним клиентом банка. Столкнулся с ужасной ситуацией. По моей кредитной карте начислились проценты и... Читать полностью

Почему сотрудник ничего не сказал мне о страховке при оформлении карты?
Альфа-Банк

В 2025 г. Я оформила карту Альфа-Банка. Только в 2026 г. Я случайно увидела списание "Комиссия за организацию страх... Читать полностью

18.01.2026 Другое
А где же ещё 2 тысячи?
Альфа-Банк

Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств в количестве 399р
Альфа-Банк

являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью

Банк не выдает справку О полном погашение задолженности.
Альфа-Банк

 Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с ном... Читать полностью

18.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Отношение к региональным клиентам.
Альфа-Банк

Ответа не последовало от Вас Читать полностью

Ответ на прошлый вопрос
Альфа-Банк

Можно ответ на прошлый вопрос?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/973265/ Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов со стороны сотрудников поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Ответа не поступило Читать полностью

Неправомерно списана комиссия
Альфа-Банк

3 дня назад я обнаружила что Альфа Банком была списана комиссия за подписку Альфа Смарт в размере 399 рублей.За мес... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня узнал случайно, что на меня взят был 20.12.25 микрозайм в А-деньги на 14500 р. С Альфа банком... Читать полностью

Альфа банк не дают ответ на вопрос
Альфа-Банк

Альфа банк не отвечают на мой вопрос уже больше 3 недель. Когда решится мой вопрос?? Читать полностью

Неверный расчет платежа
Альфа-Банк

Я оформила кредит в банке два дня назад после одобрения кредит должен был зачислен быть через два дня. был выбран... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов со стороны сотрудников поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.8 декабря мне пришло СМС от Альфа Банка о том, что я могу получить 1000 рублей за отзыв на Сравни.ру.2... Читать полностью

Навязали услугу "Финансовая защита"
Альфа-Банк

28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью

неправомерно списана комиссия, без моего согласия
Альфа-Банк

В 2025 году, Альфабанк без моего согласия самовольно списывал комиссию, ежемесячно с января. Обратившись в банк, со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение законодательства
Т-Банк

Данный номер мною нигде не был указан!!! На момент активации карты я даже знаком с этим человеком не был!!! Данное... Читать полностью

Могу ли я осуществить возврат по горячей линии?
Сбербанк

операции – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя4Идентификатор о... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Проблема с кэшбеком за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте. С момента покупки прошел 21 день. Баллы так и не начислили. Читать полностью

скачал приложение не дали банкмани

хотел бы узнать когда придут Читать полностью

Не оформляла заявку на кредитку

Пришли смс от 3 банков о том что я подаю заявку на кредитную карту, я этого не делаю. Как удалить заявку? это мошен... Читать полностью

Zur bank gap yuq lll
Ozon Банк

Men bu bankdan minnattorman zur  Читать полностью

Снять деньги со счета в альфа банк е
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Расторгнуть комплексный договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью

Не выполнение условий договора
Совкомбанк

Добрый день в декабре сделала 4 покупки из 5 (конец года - не усладила, человеческий фактор) соответственно платеж... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Без моего согласия подключили овердрафт, начислили штрафы, и испортили кредитную историю
МТС Банк

У меня в МТС банке был бизнес счет и дебетовая карта.По дебетовой карте банк подключил овердрафт, загнал меня в дол... Читать полностью

18.01.2026 О банке