Список вопросов
Ответ дан

Досрочное закрытие кредита

16.01.2026 07:39
21
МТС Банк
Автор
user9745933
г Пермь

Здравствуйте.Я решила досрочно погасить кредит.но этого не произошло. 13.01.2026 года я онлайн отправила заявление на досрочное погашение кредита 15.01 2026 года. 15.01 2026 года перевела всю сумму которую указали,даже чуть больше. Но списали только сумму очередного платежа. Стала писать сказали что до 22.00 спишут. Но этого не произошло. Позвонила в банк,сказали извините был сбой в системе.ждите в течении пяти дней. Вопрос,почему я должна ждать? Мне сейчас нужна справка о закрытии кредита.деньги на счету,в чем проблема закрыть кредит?я больше банку МТС не доверяю.это не первый случай.

Здравствуйте! Понимаю, что ситуация доставляет неудобства.

Ваше обращение в работе. По результатам вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отсталый банк, а в поддержке работают только дебилы
МТС Банк

Вам самим то не смешно? Или вы думаете мы не понимаем, что это одна фирма по факту.  Читать полностью

16.01.2026 О банке
Отсталый банк, а в поддержке работают только дебилы
МТС Банк

Начнём с того, что я не мог подписать с ними договор на обслуживание несколько раз, смс для подписания документов п... Читать полностью

16.01.2026 О банке
Сломался график платежей
МТС Банк

Добрый день. Оформила 15.01.2026 перенос платежа на месяц по КД ПНН885069/810/24 и сломался график. Очередной плате... Читать полностью

Отсутствует решение вопроса по кредитному графику с ноября!
МТС Банк

Дополню.С момента составления первого обращения в ноябре на все мои многочисленные звонки в колл-центр с вопросом... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Работа персонала просто ужасная
МТС Банк

Уже третий день пытаюсь получить необходимые справки. То отказываются, то предлагают обратиться в офис банка за спр... Читать полностью

15.01.2026 О банке
Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Какое время требуется? Назовите срок. Вы уже говорили, что все сделали, результат нулевой за 3е суток. Что говорит... Читать полностью

Так вот дело и в том что никаких операций не было и это подтвердил сотрудник,сказал все нормально все нормально,так что не надо мне тут
МТС Банк

Это я уже без вас знаю до свидания  Читать полностью

Договор рефинансирования оформлен от 22 декабря Деньги не поступали..
МТС Банк

Здравствуйте! Много раз звонила и писала обращения в банк, но без результатно, кредит не вижу в приложении с момен... Читать полностью

Незаконный отказ в возврате средств и закрытии счета, нарушение сроков по ст. 859 ГК РФ
МТС Банк

Обращаюсь к представителям МТС Банка и к администрации данного ресурса. Прошу помочь в решении вопроса, который бан... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Почему ваши сотрудники просто перестали отвечать? Корректировки не внесены, документы мне не предоставлены. Завтра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствует решение вопроса по кредитному графику с ноября!
МТС Банк

Дополню.С момента составления первого обращения в ноябре на все мои многочисленные звонки в колл-центр с вопросом... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Незаконный отказ в возврате средств и закрытии счета, нарушение сроков по ст. 859 ГК РФ
МТС Банк

Обращаюсь к представителям МТС Банка и к администрации данного ресурса. Прошу помочь в решении вопроса, который бан... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Отсутствует решение вопроса по кредитному графику с ноября!
МТС Банк

На какую сумму дола в таком случае начсилено процентов на 3796 рублей? В ноябре было частичное дострочное погашенн... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Навязанная и ненужная страховка
МТС Банк

Здравствуйте, очень давно пользуюсь кредитной картой, все нравится, кешбэком оплачиваю мобильную связь хватает и на... Читать полностью

15.01.2026 Другое
звонили от имени банка, предлагали оформить кредитку и запрашивали паспортные данные для сверки.
МТС Банк

Здравствуйте. Недавно от МТС.деньги пришло сообщение на телефон с предложением открыть кредитную карту на сумму 40т... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Жалоба на бездействие! Растут проценты, кредит досрочно не закрывают!!!!!
МТС Банк

 Здравствуйте. Вопрос с микро займом так и не решился, звонили, сказали досрочно погасят от 30.12 , сегодня списалс... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Снова услуги банка на высоте...
МТС Банк

Добрый день. Оператор в чате отвечала мне не по моей ситуации ( с чего взяла, что я уже подключила услугу, а я толь... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Отсутствует решение вопроса по кредитному графику с ноября!
МТС Банк

Здравствуйте. Мною был полностью досрочно погашен кредит 15.12.2025 (и ранее в ноябре внесена почти вся сумма в тел... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Нет рядом офиса, что пройти идентификацию и разблокировать личный кабинет
МТС Банк

Дослал нужные данные Читать полностью

15.01.2026 Другое
Снова услуги банка на высоте...
МТС Банк

Хочу подключить услугу уменьшение платежа, но мне по факту предлагается его увеличить. Мой платеж 43000, а предлага... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Худший банк , 2 месяца не мог выполнить перевод, и выдать платежное поручение, кроме того напакостили обнулили сплит. Худший банк это Яндекс банк.
Яндекс Банк

Спасибо за худший сервис 2 месяца перевод не могли отправить,сдали бессмысленые отписки, инкассовое поручение пришл... Читать полностью

ВТБ украл деньги и не захотел разбираться
ВТБ

Функционалы по предоставлению выписок и справок между собой не сходятся, предоставляя различные данные, которые в и... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг. И вернусь обратно

Николаева Екатерина Владимировна Читать полностью

начисление кэшбэка

начисление кэшбэка Читать полностью

Как открыть дебет-карта.
Сбербанк

Как я могу открыть организацию? Читать полностью

16.01.2026 Другое
Как понять от какого банка или организации мне пришло сообщение?

Мне с номера 5328 пришло сообщение: "Страховка от несчастного случая-бессрочно; Теледоктор-бессрочно; Юрпомощь-бесс... Читать полностью

Самый отсталый банк, который я видел
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Начнём с того, что я не мог подписать с ними договор на обслуживание несколько раз, смс для подписания документов п... Читать полностью

16.01.2026 О банке
Сберстрахование осаго и бездействие

Шёл 16 день после дтп произошедшего не по моей вине (пятый рабочий день по календарю, к сожалению машина была застр... Читать полностью

Подключили полисы без моего согласия
Альфа-Банк

Отвратительный банк. 01/01/26 подключили два полиса, Проценты под защитой и альфа защитник, которые мне не нужны и... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Счёт был пополнен 14.01 через банкомат и через оператора Тбанка я попросила вернуть средства переведе... Читать полностью