17
- Сегодня с моей карты списали 99 рублей. Оказывается, списание происходит уже третий раз. За услугу которую я не подключала. Она автоматически подключается у них при активации карты. Оператору позвонила, мне предложили компенсацию- оплата части товара бонусами. Меня это не устраивает. Помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги.
Здравствуйте.
Вижу, что уведомления вы подключили 16.07.2025 в мобильном приложении. У банка нет технической возможности подключить услугу, это можно сделать только самостоятельно в приложении банка, например, при активации пластиковой карты, которая была в этот же день.
На экране активации можно отключить или подключить оповещения об операциях. Вы оставили переключатель в активном состоянии.
Вернуть рубли не можем технически. Начислили бонусы в качестве компенсации, равные по стоимости всем оплаченным периодам. Подробнее рассказали в чате. Также мы отключили платные СМС-уведомления. Списаний за эту услугу больше не будет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,у моего мужа, озон банк заблокировал счёт ,ссылаясь на то что у него задолженность есть ,мы предостави... Читать полностью
Незаконно снимают с карты по 199 рублей в месяц. Я согласия не давала..услугами их не пользовалась Читать полностью
Из за так скажем « подозрительных поступлений и переводов» банк который советует всем предлагать свои карты якобы о... Читать полностью
Добрый день. увидела в личном кабинете ОЗОН что с меня списывают 199 за подписку Премиум. Услугой не пользовалась,... Читать полностью
Здравствуйте! Это все общие слова, которые я уже увидел в ответах. Меня интересует вопрос. Когда же я дождусь перев... Читать полностью
Три дня издевательств вам мало? Читать полностью
мне заблокировали карту озон из-за подозрительных операций, у меня не было времени оспаривать вопрос и я решила зак... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Турабова Фатима Тофиковна, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
банк заблокировал переводы, на счёту остались денежные средства, обращался в чат поддержки, чтоб вернули, ответили... Читать полностью
В конце декабре прекратил осуществлять предпринимательскую деятельность. Вчера отправил в Озон банк заявление о зак... Читать полностью
Три дня издевательств вам мало? Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили счёт 15.01.26В чате попросили предоставить пояснения об операциях, я их предоставил, к... Читать полностью
составьте обращение на рассмотрение начисления баллов за данные товары, ранее мне уже согласовывали в похожей ситуа... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера сделала ошибочный перевод со своего счета в озон банке клиенту сбербанка.Сегодня поняла,что пер... Читать полностью
Здравствуйте.Заказывала товары по привлекательной цене из Китая, они участвовали в акции "Баллы за отзывы", оплатив... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счет Озон банка, на который я принимал переводы на оплату своих фриланс услуг. Заблокиро... Читать полностью
Озон поддержка вообще существует? Написано 24/7 . Одни отписки от ботов. Отправили послылку в соседний город, и пр... Читать полностью
Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью
Мне не нужно оспаривать транзакцию. Я хочу получить возврат на ту карту, на которую был и оформлен возврат. То есть... Читать полностью
Как оформить рефинансирование кредитных карт Сбера 500 000 рублей и Альфа-банка 460 000 рублей с комфортной суммой... Читать полностью
Добрый день! Внесла 30 декабря все кредиты , но в потенциале они до сих пор есть Из за этого не могу взять ипотеку... Читать полностью
Хорошо , ответьте пожалуйста . В какой срок по закону вы должны рассмотреть и дать ответ на мое заявление? Эти срок... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл Яндекс Пэй сегодня, там было указано, что можно получить максимальные возможности, если пройти... Читать полностью
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Просьба разобраться с моей ситуацией,я ничего не понимаю.Я самозанятый специалист у меня в банке втб ипотека и счет... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перевести себе деньги на дебетовую карту с кредитной.И не обратил внимания на комиссию.Деньгами... Читать полностью