Список вопросов
Ответ дан

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ АЛЬФА ЗАЩИТНИК

18.01.2026 12:20
44
Альфа-Банк
Автор
user-964424012302
г Санкт-Петербург

17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000 руб. В услуге «Альфа-Защитник» не нуждаюсь. Предупреждения о подключении не поступало.

Решить вопрос по отключению услуги онлайн, в интернет-банке, нет возможности. Связи с банком нет — только чат-бот, который отправляет позвонить партнёру в «Альфа-Страхование», где отвечает только автоответчик.

Я работаю за границей (госслужба), приехать лично в офис для расторжения договора не могу, так как нахожусь в длительной командировке по линии МИД.

Если вопрос не решится и деньги не вернут, буду вынуждена закрыть вклад и отказаться от услуг АЛЬФА-БАНКА.

Приветствую!

Услугу отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-банк не предупреждает клиентов об окончании льготного периода, будьте аккуратны!
Альфа-Банк

Направил на почту Очень жду решенин вопроса Читать полностью

Снять деньги со счета в альфа банк е
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Расторгнуть комплексный договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью

alfapartners.alfabank.ru мертвая поддержка и невозможность работы с сайтом
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно начал работать с партнерской программой "Альфапартнерс", и на первый взгляд всё хорошо: просто... Читать полностью

Как разблокировать карту и приложение
Альфа-Банк

я хочу разблокировать карту и приложение альфа банка мне банк заблокировал из за подозрительного перевода а я покуп... Читать полностью

Альфа-банк не предупреждает клиентов об окончании льготного периода, будьте аккуратны!
Альфа-Банк

Являюсь очень давним клиентом банка. Столкнулся с ужасной ситуацией. По моей кредитной карте начислились проценты и... Читать полностью

Почему сотрудник ничего не сказал мне о страховке при оформлении карты?
Альфа-Банк

В 2025 г. Я оформила карту Альфа-Банка. Только в 2026 г. Я случайно увидела списание "Комиссия за организацию страх... Читать полностью

18.01.2026 Другое
А где же ещё 2 тысячи?
Альфа-Банк

Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств в количестве 399р
Альфа-Банк

являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью

Банк не выдает справку О полном погашение задолженности.
Альфа-Банк

 Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с ном... Читать полностью

18.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Подключили полисы без моего согласия
Альфа-Банк

Отвратительный банк. 01/01/26 подключили два полиса, Проценты под защитой и альфа защитник, которые мне не нужны и... Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, я надеюсь вы обе услуги страхования отключили, Проценты под защитой и Альфа-Защитник? Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

ID вопроса 972003. Мне проще тут написать. Маренкова Екатерина Вячеславовна. 01.03.1975. Скриншоты о списаниях я у... Читать полностью

Отключите все страховки и оформите возврат денежных средств.
Альфа-Банк

Это беспредел, начиталась отзывов про навязанные страховки, проверила у себя историю списаний и ужаснулась: 1 авгус... Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

Сегодня 14 января у меня закончился старый вклад в Альфа-Банке, деньги вернулись на банковскую карту и к своему ужа... Читать полностью

Альфа защитник ......
Альфа-Банк

Получила карту15.12.2025Выяснилось что подключили страховку альфы защитник, и не отключают и списывают деньги кажды... Читать полностью

Страхование без предупреждения
Альфа-Банк

Отвратительный банк!!!! Подключили без моего ведома страховку, потом списали 3074₽ с кредитной карты! Обратился в с... Читать полностью

Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дву... Читать полностью

Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дв... Читать полностью

Не работает приложение, дозвониться до оператора нельзя, робот не отвечает, а сбрасывает звонки!!!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис. Старое приложение перекрыли баннером, дозвониться до вас нельзя, нужно внести деньги на кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение законодательства
Т-Банк

Данный номер мною нигде не был указан!!! На момент активации карты я даже знаком с этим человеком не был!!! Данное... Читать полностью

Могу ли я осуществить возврат по горячей линии?
Сбербанк

операции – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя4Идентификатор о... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Проблема с кэшбеком за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте. С момента покупки прошел 21 день. Баллы так и не начислили. Читать полностью

скачал приложение не дали банкмани

хотел бы узнать когда придут Читать полностью

Не оформляла заявку на кредитку

Пришли смс от 3 банков о том что я подаю заявку на кредитную карту, я этого не делаю. Как удалить заявку? это мошен... Читать полностью

Zur bank gap yuq lll
Ozon Банк

Men bu bankdan minnattorman zur  Читать полностью

Снять деньги со счета в альфа банк е
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Расторгнуть комплексный договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью

Не выполнение условий договора
Совкомбанк

Добрый день в декабре сделала 4 покупки из 5 (конец года - не усладила, человеческий фактор) соответственно платеж... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Без моего согласия подключили овердрафт, начислили штрафы, и испортили кредитную историю
МТС Банк

У меня в МТС банке был бизнес счет и дебетовая карта.По дебетовой карте банк подключил овердрафт, загнал меня в дол... Читать полностью

18.01.2026 О банке