17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000 руб. В услуге «Альфа-Защитник» не нуждаюсь. Предупреждения о подключении не поступало.
Решить вопрос по отключению услуги онлайн, в интернет-банке, нет возможности. Связи с банком нет — только чат-бот, который отправляет позвонить партнёру в «Альфа-Страхование», где отвечает только автоответчик.
Я работаю за границей (госслужба), приехать лично в офис для расторжения договора не могу, так как нахожусь в длительной командировке по линии МИД.
Если вопрос не решится и деньги не вернут, буду вынуждена закрыть вклад и отказаться от услуг АЛЬФА-БАНКА.
Приветствую!
Услугу отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНаправил на почту Очень жду решенин вопроса Читать полностью
Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью
Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью
Добрый день. Недавно начал работать с партнерской программой "Альфапартнерс", и на первый взгляд всё хорошо: просто... Читать полностью
я хочу разблокировать карту и приложение альфа банка мне банк заблокировал из за подозрительного перевода а я покуп... Читать полностью
Являюсь очень давним клиентом банка. Столкнулся с ужасной ситуацией. По моей кредитной карте начислились проценты и... Читать полностью
В 2025 г. Я оформила карту Альфа-Банка. Только в 2026 г. Я случайно увидела списание "Комиссия за организацию страх... Читать полностью
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с ном... Читать полностью
Отвратительный банк. 01/01/26 подключили два полиса, Проценты под защитой и альфа защитник, которые мне не нужны и... Читать полностью
Ирина Вадимовна, я надеюсь вы обе услуги страхования отключили, Проценты под защитой и Альфа-Защитник? Читать полностью
ID вопроса 972003. Мне проще тут написать. Маренкова Екатерина Вячеславовна. 01.03.1975. Скриншоты о списаниях я у... Читать полностью
Это беспредел, начиталась отзывов про навязанные страховки, проверила у себя историю списаний и ужаснулась: 1 авгус... Читать полностью
Сегодня 14 января у меня закончился старый вклад в Альфа-Банке, деньги вернулись на банковскую карту и к своему ужа... Читать полностью
Получила карту15.12.2025Выяснилось что подключили страховку альфы защитник, и не отключают и списывают деньги кажды... Читать полностью
Отвратительный банк!!!! Подключили без моего ведома страховку, потом списали 3074₽ с кредитной карты! Обратился в с... Читать полностью
Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дву... Читать полностью
Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дв... Читать полностью
Отвратительный сервис. Старое приложение перекрыли баннером, дозвониться до вас нельзя, нужно внести деньги на кред... Читать полностью
Данный номер мною нигде не был указан!!! На момент активации карты я даже знаком с этим человеком не был!!! Данное... Читать полностью
операции – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя4Идентификатор о... Читать полностью
Здравствуйте. С момента покупки прошел 21 день. Баллы так и не начислили. Читать полностью
хотел бы узнать когда придут Читать полностью
Пришли смс от 3 банков о том что я подаю заявку на кредитную карту, я этого не делаю. Как удалить заявку? это мошен... Читать полностью
Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью
Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью
Добрый день в декабре сделала 4 покупки из 5 (конец года - не усладила, человеческий фактор) соответственно платеж... Читать полностью
У меня в МТС банке был бизнес счет и дебетовая карта.По дебетовой карте банк подключил овердрафт, загнал меня в дол... Читать полностью