21
- Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с номиналом 5000 тыс, Я сотруднику банка сказала, что мне нужна только карта для внесения платежа, без всяких денег на балансе, но сотрудник сказал что только такая карта есть для внесения. При переводах за рассрочку еще снимали комиссию по 50 рублей. 16.01.2026 был внесен последний платеж 16300. Задолженность перед банком 145.024.00 сумма выплачена. Но Альфа банк не выдает справку с печатью, что сумма 145.024.00 мной выплачена. Операторы чата, выдают справку на погашение задолженности в 5000 тыс, которые я не трогала. Или предлогают нетиповую справку за 250 рублей. Во всех представленных от них документах не пишут про 145 тыс, только смс прислали что 145 тыс долг погашен. Мне так и не понятно, почему банк Не дает справку с печатью на эту сумму 145 тыс? Просьба помочь разобраться в данной ситуации
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 976201) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Направил на почту Очень жду решенин вопроса Читать полностью
Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью
Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью
Добрый день. Недавно начал работать с партнерской программой "Альфапартнерс", и на первый взгляд всё хорошо: просто... Читать полностью
я хочу разблокировать карту и приложение альфа банка мне банк заблокировал из за подозрительного перевода а я покуп... Читать полностью
Являюсь очень давним клиентом банка. Столкнулся с ужасной ситуацией. По моей кредитной карте начислились проценты и... Читать полностью
В 2025 г. Я оформила карту Альфа-Банка. Только в 2026 г. Я случайно увидела списание "Комиссия за организацию страх... Читать полностью
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000... Читать полностью
В марте 2025 пришло уведомление о блокировке 161 фз, после подачи заявления в ЦБ пришло уведомление, что блокир... Читать полностью
В 2025 г мне открыли зарплатную карту в Альфа-банке. Пользуюсь картой не первый месяц и по какой то причине вдруг б... Читать полностью
В декабре вышло предложение оформить дебетовый стикер от альфа банка. При оформление было написано, что это бесплат... Читать полностью
Мне ежедневно звонят "партнеры Альфа Банка" ООО Солюшен и предлагают перевести обслуживание счета ИП в Альфа Банк.... Читать полностью
Жалоба на АО «Альфа-Банк» Я, 3.01.2026 г. в мобильном приложении Альфа-Банка составил потребительский кредит наличн... Читать полностью
Разочарована в работе Альфа-банка. Раньше они оперативно и честно решали вопросы в чате. В прошлом году обнаружила... Читать полностью
Прошу вернуть денежные средства Читать полностью
Как закрыть чтоб не видели люди альфа банк по сбп. Счета и карта закрыта Читать полностью
2 месяца назад решил открыть дебетовую зарплатную карту в Альфа банке. Буквально сразу обнаружил у себя в электронн... Читать полностью
При заказе бесплатной дебетовой Альфа-карты мне была подключена комиссия Альфа-Смарт (399 рублей в месяц) согласие... Читать полностью
Данный номер мною нигде не был указан!!! На момент активации карты я даже знаком с этим человеком не был!!! Данное... Читать полностью
операции – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя4Идентификатор о... Читать полностью
Здравствуйте. С момента покупки прошел 21 день. Баллы так и не начислили. Читать полностью
хотел бы узнать когда придут Читать полностью
Пришли смс от 3 банков о том что я подаю заявку на кредитную карту, я этого не делаю. Как удалить заявку? это мошен... Читать полностью
Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью
Добрый день! Можете, пожалуйста, расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания? Я закрыл все счета, но... Читать полностью
Добрый день в декабре сделала 4 покупки из 5 (конец года - не усладила, человеческий фактор) соответственно платеж... Читать полностью
У меня в МТС банке был бизнес счет и дебетовая карта.По дебетовой карте банк подключил овердрафт, загнал меня в дол... Читать полностью