140
Спасибо любимому зарплатному банку что оставили меня перед новым годом без карты и без доступа к деньгам!!!
Я зарплатный клиент банка. Нам зачислили ежегодные бонусы. Я попытался в этот день снять деньги из банкомата, мне ограничили выдачи до 50 в день. Пытаясь решить вопрос перевёл их себе в другой банк, но банк без отделений и снять наличку через их банкоматы не получилось - перед нг все банкоматы пустые.
Вчера я сделал это в отделении Сбера. Мне выдали. Но при попытке закинуть деньги с другого банка обратно на сбер мне блокирнули карты.
Я понимаю, что банк ввёл специальные алгоритмы. Но клиентам можно было объяснить как это работает и рассказать правила игры? Что происходит? Я не могу не снимать через банкомат свои деньги, не переводить на карту.В течение долгих лет банк развивал дистанционное обслуживание, а теперь любая сумма больше 100 т возможна без последствий только через личное посещение банка? Мы вернулись в 1997 год? И речь не о миллионах, речь о нескольких сотнях тысяч, банальной цифре в наших реалиях. Я прошу банк срочно разобраться в ситуации и разблокировать карты! Или перевыпустить но до нового года.
Здравствуйте!
Ваши карты заблокировали из-за нарушения правил пользования услугами банка(п.9 ст.9 №161-ФЗ_. Карты разблокировать нельзя, но вы можете заказать новые карты в офисе банка.
По вопросу ограничения на снятие наличных. Это требование ФЗ №395-1. Подробнее: s.sber.ru/2S9Flm Эти ограничения снять не можем. Алгоритм блокировки — коммерческая тайна, раскрыть её не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В Сбербанке в 2019 году была открыта кредитная карта лимитом 195 тысяч ₽,далее лимит был увеличен в одностороннем п... Читать полностью
Какие документы необходимо предоставить в банк, где взять форму заявления, в какое отделение можно обращаться. Если... Читать полностью
Зависла заявка на ипотеку. Подтвержденный доход, участник зарплатного проекта в вашем банке, кредитный рейтинг 892... Читать полностью
Скажите пожалуйста мне могут вернуть деньги 200 руб какие у меня сняли с карты Сбербанк пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, в 2023 году заблокировали личный кабинет, из-за детского дома(цссв) за "машенические операции" а на с... Читать полностью
Добрый вечер, оформили ипотеку в вашем банке , квартиру купили в новостройке , соотвественно ждали заселение, выпис... Читать полностью
Два раза списали за подписку СберПрайм, 20.01.2026 в 01:11 и в 17:11. В 900 позвонил, обещают до 30.01.26 рассмотре... Читать полностью
Вопрос про сумму, которую я собираюсь внести. Как мне увидеть сумму учтенных и сумму отложенных процентов на сегодн... Читать полностью
Не понял про ограничения на снятие наличных и то что вы их снять не можете? Они теперь навсегда что ли у меня? Инфо... Читать полностью
Какие документы необходимо предоставить в банк, где взять форму заявления, в какое отделение можно обращаться. Если... Читать полностью
Скажите пожалуйста мне могут вернуть деньги 200 руб какие у меня сняли с карты Сбербанк пожалуйста Читать полностью
Два раза списали за подписку СберПрайм, 20.01.2026 в 01:11 и в 17:11. В 900 позвонил, обещают до 30.01.26 рассмотре... Читать полностью
Не понял про ограничения на снятие наличных и то что вы их снять не можете? Они теперь навсегда что ли у меня? Инфо... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем банковских услуг и карт сбербанка. 12 января 2026 года 17.20 в истории... Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая. Для суда мне требуется получить выписку по карте (совершенные операции), которая б... Читать полностью
Здравствуйте, я получил новые справки. Документы отправил. Подскажите, можно узнать документы приняты? Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Хочу разблокировать карту. На карту сбербанка получаю зарплату и... Читать полностью
Это можно сделать электронно? Если да то куда направить пояснение? И если в офис то куда конкретно на чертыгашева 1... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго рассматривают отчетность постановки дома переносят сроки и вообще какой срок приняти... Читать полностью
Дата платежа 26.01. Нужно вопрос решить до даты оплаты чтобы не было проблем и технической просрочки.Спасибо! Читать полностью
Настоящим письмом выражаю крайнюю степень недовольства качеством предоставляемых услуг и действиями ваших сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте Я Бакштеев Матвей Сергеевич обращался в отделении банка города Пенза находится по адресу Суворова 139,... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожайлуста у Мамы оформлен кредит в Россельхоз банке который был застрахован (жизнь) по прибы... Читать полностью
Не могу заказывать товары на Озоне, нет возможности пополнить счет Озон. Гражданин РБ, есть ВНЖ РФ Читать полностью
Почувствовал себя "Полиной Лурье", просто "схема Долиной 3.0". Пришло уведомление от банка о 161 фз. Разбирался нес... Читать полностью
Приоизвели оплату за электроэнергию . Чек есть. Но ,прислали задолженость спустя 3 недели. Оказалось платеж пришел... Читать полностью
В Сбербанке в 2019 году была открыта кредитная карта лимитом 195 тысяч ₽,далее лимит был увеличен в одностороннем п... Читать полностью