19
Здравствуйте. Хотел бы с вами урегулировать вопрос о начислении процентов за использование сплитом. 20.01.2026 года мной была полностью погашена задолженность по карте Сплит. Но мне, уже был изменен горафик платежей, и я был лишён возможности внести средства без начисления процентов. Мне не понятно, на основании чего были изменения, ведь я изначально воспользовался сплитом на два месяца без процентов. Также я не был корректным и понятным для меня образом извещён о таких изменениях. Я полагал, что возможность внести средства у меня будет до 24.00 часов 20.01.2026 в течении всего дня. Средства у меня были, и задерживать влатежи умысла у меня не было. В результате чего с меня было удержано 5451.57 рублей. Данная сумма является для меня существенной. Также считаю удержание с меня данной суммы некоректной со стороны банка. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и вернуть мне назад данную сумму 5451.57. Расчитываю на вашу лояльность и понимание ситуации.
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация может быть неприятной для вас. Вижу, что автоматическое списание платежа не произошло, так как на карте было недостаточно денег.
О неудачных попытках оплаты предупреждали в СМС, а в push-уведомлениях сообщили, что если вовремя не пополнить баланс, то срок выплаты увеличится. Вернуть прежние условия нет технической возможности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я не прошу вернуть прежние условия. Задолженность полностью погашена 20.01.2026. Я прошу вернуть удержанные процент... Читать полностью
Пользуюсь вашим банком , регистрация была на старый телефон . я уже пол года не могу сменить на новый телефон !!!!... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня окончено, арест на денежные средства снят судебным приставом 30 декабр... Читать полностью
Зачем вовзрат приняли тогда на него, если он "был неперсонифицированным" и еще и закрытым? Также поддержка ОЗОН-а п... Читать полностью
Просто это очень странно....Функционал обмена баллов на рубли тоже не включали даже, тоже обидно, но больше всего р... Читать полностью
Я писал в чат со своего аккаунта.https://disk.yandex.ru/i/cwoSlkOG7Jd5rAhttps://disk.yandex.ru/i/kLMRnPE00VFltAhttp... Читать полностью
Ранее в Яндексе было колесо, которое можно крутить 1 раз в 10 дней. После сделали 1 раз в 7 дней. Обнаружил что с н... Читать полностью
Неправда. Я уже ДВАЖДЫ предоставила селфи, и у меня его запросили ТРЕТИЙ раз. И я его третий раз тоже предоставила.... Читать полностью
А какие вам данные нужны? Читать полностью
Я написал отзыв, он прощел модерацию, написал 16.01 в чат поддержи, сказали, что вопрос взят в работу, но поле этог... Читать полностью
Я не прошу вернуть прежние условия. Задолженность полностью погашена 20.01.2026. Я прошу вернуть удержанные процент... Читать полностью
Мне не отвечают уже больше 7 дней, вы считаете это хорошая работа банка? За отзывы баллы тоже не хотят начислять Читать полностью
12 января 2026 года в Пан чемодан отменили мой заказ на покупку сумки, сумку я не взяла. Однако, Яндекс банк отказы... Читать полностью
После прохождения процедуры банкротства задолженность, возникшая до её начала, была прекращена. Несмотря на это, се... Читать полностью
в смысле не банковский продукт? т.е. переводить мы их в рубли можем, платить можем. оплатить ими можем, нокак пробл... Читать полностью
Списались баллы за подписку Яндекс плюса По ошибке за полгода. написали в поддержку 10 января, пообещали все вернут... Читать полностью
Хочу предупредить всех об опасной практике Яндекс Банка, которая обошлась мне в деньги и нервы. Оформлял супер спли... Читать полностью
На какие вопросы вы дали ответ ранее? Читать полностью
Хочу обратить внимание руководства банка, а также предупредить клиентов о бесполезности чата мобильного банка. Бесп... Читать полностью
Шёл 14-й день как Сбербанк был не в состоянии исполнять свои прямые обязанности.... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно оформляла товары по акции «Баллы за отзывы». Всегда оставляла положительные отзывы (2–3 пре... Читать полностью
Доброе утро! Завтра будет месяц, как я не могу снять свои 84000!!! Куда мне нужно обратиться, чтобы остановить эти... Читать полностью
Из-за технических ошибок в банке не могу полноценно пользоваться полученной в МТС дебетовой картой.Уже несколько ме... Читать полностью
Добрый день!21.11.2025На Валдберис был заказан товар, он был оформлен в креди, (займ на покупку) в Т.Банк. това... Читать полностью
Добрый день. Банк приостановил платеж на счет ИП за медицинский аппарат от 20.01.2026.Запросили кодовое слово, к со... Читать полностью
Я не прошу вернуть прежние условия. Задолженность полностью погашена 20.01.2026. Я прошу вернуть удержанные процент... Читать полностью