19
15.01.2026 мною была открыта заявка на ипотеку. Сразу смутил одобренный ипотечный лимит- 1,3 миллиона. Это учитывая, что в сентябре 2025 подавала заявку и была одобрена сумма 3,6, но пришлось все свернуть, так как не смогли подобрать жилье. До ипотечных менеджеров я не могда дозвониться 5 дней, заявок оставляла штук 20. В конечном итоге помог сотрудник сбера в офисе более менее разъяснить ситуацию, сказав, что решение принимает система и мне надо искать созаемщика для более выгодной для меня суммы одобрения. Хорошо, в сбере указала мужа как созаемщика - пришло сообщение на телефон почти сразу, что условия ипотеки изменились, зайдите в личный кабинет. Захожу в кабинет и вижу, что все "на рассмотрении, проверяем данные, пришлес уведомление, когда все будет. готово". Двое суток ждала - ничего не менялось. Писала в чат, просила менеджера связаться и вот "бинго" - мне перезванивают и говорят, что созаемщика банк не одобрил, пробуйте другого. Но как я попробую другого внест, если до сих пор висит заявка не рассмотренная первого созаемщика, хотя банк уже вынес по нему решение, почему у меня до сих пор так? В чате пишут, что максимальное время рассмотрения - трое суток, так они уже прошли, но у меня пусто, все также зависло в воздухе и я ничего не смогу сделать, а время идет. Вчера опять звонил менеджер по моей уже сотой заявке, и сказала, что ее коллеги стали проверять мой ипотечный лимит системой и банк вообще не учел моих доходов! Это как так? Одобрили ипотеку мне без дохода? Ну это же безобразие, как с вами работать? Вы никак не инструктируете клиентов, не помогаете им, как пользоваться вашими услугами, если вы в этом не заинтригованы? Верните все как раньше, без этого искусственного интеллекта, невозможно с вами сотрудничать, не хватает людей для работы.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 2 февраля включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСпасибо, вопрос решен. Получилось расторгнуть договор первым способом, написав на почту страховой компании. За один... Читать полностью
Почему нельзя перевыпусить кредитную карту. Дебетовую оформили новый счёт Читать полностью
Каждый раз одно и тоже , вы что там издеваетесь ? или вы там думает у нас своих дел нет вообще постоянно ехать в ба... Читать полностью
Несколько раз подтвердил операции по телефону (хотя я в роуминге и это дорого), оператор мне говорил, что после нес... Читать полностью
Не дают вывести деньги, писали множество раз 4А на закрытие счета 6 раз оставляли обращение, приходят ответ по обра... Читать полностью
Здравствуйте. Если я расторгну договор ПДС то мне отдадут взнос полностью или удержат комиссию? Читать полностью
Что мне требуется сделать то хоть,не буду ведь я вечность сидеть вот так,без ведомой на то причины.ну это ведь полн... Читать полностью
22.01.2026 года Сбербанк списал с моего счета несмотря на мой запрет списывать денежные средства без решений суда в... Читать полностью
Отправил вам письмо Читать полностью
Добрый день!Я пытаюсь подать заявку на семейную ипотеку через ДомКлик. Объект находится в Ленинградской области, но... Читать полностью
Что мне требуется сделать то хоть,не буду ведь я вечность сидеть вот так,без ведомой на то причины.ну это ведь полн... Читать полностью
Добрый день!Я пытаюсь подать заявку на семейную ипотеку через ДомКлик. Объект находится в Ленинградской области, но... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера создала заявку на упрощенный налоговый вычет, добавила в заявление созаемщика, но для подписани... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее заключался договор на образовательный кредит по направлению психология. Хотели заключить на вес... Читать полностью
Что это за договор? И откуда там сумма такая ? Где его посмотреть можно Читать полностью
Мария, через какое время можно повторно обратиться и пересмотреть решение банка? Читать полностью
Мария, как снять блокировку а не деньги? Без вашего банка ребенок останется без стипендии. Что нужно еще предостави... Читать полностью
12 января 2026 года были списаны почти все бонусы СпасибоКак указано, что прошло 2 года с момента их начисления, но... Читать полностью
Обратилась к байеру по поводу доставки товаров из зарубежного интернет-магазина. Байер оказался мошенником – все за... Читать полностью
Добрый день!Подавали запрос на одобрение it ипотеки (номер запроса №119342215). Перевелся в филиал Нижнего Новогоро... Читать полностью
Помогите вернуть деньги и отменить подписку из нейросети slidy.ai Читать полностью
Я пользовался картой как обычный пользователь. Была острая необходимость продать свои криптовалютные накопления, ос... Читать полностью
Мне заблокировали счёт по 115 фз. Отправила все документы подтверждающие доход, 14.01.2026.сегодня 23.01.2026 ответ... Читать полностью
Спасибо, вопрос решен. Получилось расторгнуть договор первым способом, написав на почту страховой компании. За один... Читать полностью
Добрый день! У меня есть кредит на покупку в Совкомбанк от 4.05.2024,вношу платежи исправно. Один раз была ситуация... Читать полностью
вопрос написан выше Читать полностью
Уже на протяжении 3 месяцев Яндекс банк продолжает удерживать деньги по уже снятому аресту. Другие банки отреагиров... Читать полностью
В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все н... Читать полностью
Почему нельзя перевыпусить кредитную карту. Дебетовую оформили новый счёт Читать полностью
Каждый раз одно и тоже , вы что там издеваетесь ? или вы там думает у нас своих дел нет вообще постоянно ехать в ба... Читать полностью