98
Я являюсь участником специальной военной операции, деньги которые поступили на мой счёт являются гуманитарной помощью для подразделений и помощи в продвижении наших мужчин и земляков. К огромному моему сожалению деньги на счетах заблокировали и я не могу воспользоваться ими по их направлению. Очень печально что я попал в такую ситуацию, соответственно попасть в офис банка МТС. Прошу помощи в данном вопросе что бы я воспользовался средствами по их назначению. С уважением обращаюсь к вам, надеюсь на ваше понимание и поддержку. При звонке на горячую линию одна девушка сказала оставить обращение на почту, вторая сказала что разблокировать либо заблокировать счёт можно только в офисе банка. Я в смятении и не понимаю что мне делать, прошу разморозить мои счета, либо перевести остаток счета по реквизитам в обращении на почту, 45 дней я просто не могу ждать из-за жизненной необходимости в средствах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и понимание в свой адрес. Всего вам доброго и мирного неба над головой.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
При обнаружении сомнительных операций банк может приостановить использование карты и отказать в транзакциях, согласно нормативам Банка России.
Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений обратитесь по номеру 8 800 234-35-80.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Спасибо за ответ. Для полного закрытия вопроса прошу уточнить: Мои платежи:1. 23.01.2026: 2833 ₽ (через кассу МТС).... Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая: перевел деньги в МТС банк для оплаты рассрочки 15 января по СБП с другого банка.... Читать полностью
Здравствуйте, больше месяца поступают немаркированные звонки от банка МТС, отдела взыскания. Спрашивают неизвестное... Читать полностью
дослала нужные данные Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь за границей, позвонить в банк нет возможности. Были ограничения от ЦБ, ограничения ЦБ снял д... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет решение вопроса? Читать полностью
Столкнулась с крайне интересной ситуацией, когда банальная процедура превратилась в 3х месячный квест. Будучи клиен... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали из-за какой-то активности, но я живу в деревне и попасть лично в банк нет возможности,... Читать полностью
Мила, вопрос все еще не решили! Создали новое обращение и все еще отписываетесь что оно в работе! У меня просрочилс... Читать полностью
дослала нужные данные Читать полностью
Здравствуйте,22.01.26 мне пришло смс сообщение об уменьшении кредитного лимита по моей карте до 28000 руб. с 23.01.... Читать полностью
Ответ не устраивает. Проводите проверку, и жду подробные пояснения по двум описанным вопросам. Читать полностью
Здравствуйте! У меня имеется кредитная карта «МТС Weekend». Прошу банк прокомментировать следующую ситуацию.1. Уже... Читать полностью
Почему закрывают обращение если вопрос не решён? Шаблонный ответ, уже несколько раз так отвечают и нет результата. Читать полностью
Теперь мне названивают по поводу долга!!!!которого у меня нет!!это издевательство!вы заблочили все деньги и еще наз... Читать полностью
С того года мурыжат с разблокировкой карты, техподдержка просто заводит обращения, а после просрока просто закрывае... Читать полностью
Теперь у меня еще и списали ДС с кредитной карты. а также уже оповещают о пении.что происходит? Вы когда исправите... Читать полностью
Одобрили все такое, лимит 65к, приезжает представитель карта не оформлялась но лимит упал до 10к, а потом и вовсе с... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга! По истории операций в МП, я совершал операцию покупки и ее отмену 12.11.2025, а не 13.11.2025П... Читать полностью
Начнем, как водится, с преамбулыКарта МИР. Дебетовка. После смены телефона решил подключить ее к MIR PAYНа последне... Читать полностью
почему тогда пишете что одобрено? Читать полностью
3 дня Тбанк не может мне помочь зайти в приложение, 3 дня я не знаю, что делать. Кроме "В течение 3 часов с вами св... Читать полностью
Спасибо за ответ. Для полного закрытия вопроса прошу уточнить: Мои платежи:1. 23.01.2026: 2833 ₽ (через кассу МТС).... Читать полностью
Они не представляются, там говорит бот , что одобрен займ .Номер определяется как Инсент ИТ Читать полностью
Александрова Мария, я не оплачивал другим способом, я взял рассрочку в СбербанкеХофф мой заказ отменил сегодня. Гов... Читать полностью
Вчера отправила на указанную почту, все сведения. Хочу уточнить, как долго будет проводиться анализ? Когда я получу... Читать полностью
здравствуйте,в приложении предлагают написать в чат, но чат не работает, после процедуры банкроства все еще числятс... Читать полностью
Вчера хотели Посмотреть условия подписки премиум , и не заметили что кнопка условия , находится ниже чем кнопка по... Читать полностью