При оформлении кредитной карты в сентябре 2025 г. я просил не подключать мне никаких платных подписок. Однако без моего согласия банк подключил мне подписку Альфа Смарт за 399 рублей в месяц, а позже, в декабре, смс информирование за 159 рублей и списал в ноябре и в декабре 2025 г. по 399 рублей за Смарт и в декабре 2025 г. 159 рублей за смс уведомления. О подписке на Альфа Смарт я узнал в декабре случайно, когда вошел в раздел операций по карте. Я направил на горячую линию банка претензии по необоснованноому списанию денег за подписки. Мне сразу возвратили деньги за смс информирование. Однако банк отказался возвратить деньги, списанные с моего счета за подписку Смарт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelРасскажите каким законом вы руководствуетесь, когда запрещаете переводить деньги, оставшиеся после спиания 50% прис... Читать полностью
зарплатный клиент Альфа банка и каждый раз проблема с комиссиями, списывают деньги без предупреждения и отказываютс... Читать полностью
Я Жапарова Айшагуль Уронгалиевна. крайне возмущена 23.01.2026 списали с моей карты 4000 тыс рублей. банк не может м... Читать полностью
Я писал ТЕБЕ много раз. Ты : я изучи и приду с ответом--- ни разу не было! Лживая! Лживый банк! Читать полностью
Получил дебетовую карту, курьер не уведомил о подключении страховки, списались 250рублей, отключите ее и верните де... Читать полностью
Добрый вечер, когда планируете дать ответ на вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно столкнулась с мошеннической схемой, которую стал практиковать Альфа-банк. Открыла кредитную к... Читать полностью
Как вернуть комиссию 2999 р. За альфа онли. Вопрос уже задавала ранее, ответа так и не дождалась. Читать полностью
Какие-то сроки ответа есть? Жду уже месяц почти. Праздники, вроде , кончились.. Читать полностью
Расскажите каким законом вы руководствуетесь, когда запрещаете переводить деньги, оставшиеся после спиания 50% прис... Читать полностью
Не уважают и не ценят клиентов, это абсурд из-за 2000р блокировать карту, нужные доказательства я предоставляла 2 р... Читать полностью
Добрый день! Пишу сюда о проблеме, так как она длительное время не решается персоналом банка в отделениях и по теле... Читать полностью
Ответ не дан.Звонки от альфабанка с предложением кредитов продолжаютя.Сегодня 23.12.2026 в 13:27 от +7-495-169-6211... Читать полностью
В этом месяце у меня повышенный кашбэк в категории Красота (5% по альфа смарт, а он у меня подключен). Я сделала по... Читать полностью
Всю ситуацию описывала в отзыве:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12862126/Ответ мне написали с... Читать полностью
Отвратительный банк, дозвонится не могу , позвонила на 3 НОМЕРА и один только бот со мной разговаривает , со мной с... Читать полностью
Добрый день.В приложении отключал рекламные рассылки и звонки. Оператор обещала что звонков больше не будет. Однако... Читать полностью
Банк принципиально не отправляет приставу заявление о закрытии самого большого долга по дисконту в электронном виде... Читать полностью
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ, АННА ДОРОНИНА, СКРЫВАЕТЕ И СНИМАЕТЕ С ПУБЛИКАЦИИ НА ДАННОМ САЙТЕ ОСТАВЛЕННЫЕ МНОЮ ОБРАЩЕНИЯ,... Читать полностью
Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф ? Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заблокировали на 48 часов. В чате никто не отвечает, дебетовая карта, там мои... Читать полностью
Озон банк приостановил операции. Я не могу снять со счёта деньги. Говорят, что должна закрыть счёт. Читать полностью
А если счет заблокирован давно, и нет возможности предоставить документы? Читать полностью
У меня вопрос, при расторжении договора со сбербанком из за 115-фз я смогу когда нибудь им пользоваться? Где то в и... Читать полностью
Здравствуйте! У моей жены проблема, ей чаевые на озон насчитываются, она видит сумму, но почему то она их не получ... Читать полностью
Расскажите каким законом вы руководствуетесь, когда запрещаете переводить деньги, оставшиеся после спиания 50% прис... Читать полностью
Здравствуйте.Закрыли ипотеку по договору обслуживания *** в Т-банке. Банк так и не сообщил, что подал заявление в Р... Читать полностью
здравствуйте. Прошу пояснить по поводу отмены аккредитации ЖК ДЮНА (Котельники) . На домРФ аккредитация приостановл... Читать полностью