77
Добрый день. Сегодня 27.01 на карте Озон банка находилась сумма 632,49. Для совершения покупки я пополнила счет га сумму 564,51, должно было на счет быть 1197, при проверке баланса выяснилось что на счете карты сумма 1129,02. Можно узнать куда делись 67,98 рублей? Я обращалась в поддержку, ответа так и не получила.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (982899).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Когда вы планируете перевести мои денежные средства? Мне нужно свой долг отдать, меня ждет человек, я... Читать полностью
Хотела совершить перевод физическому лицу с карты Озон Банка на сумму чуть больше 40тыс рублей. Банк отклонил перев... Читать полностью
Давно хотел открыть расчетный счет в этом банке, но у них не было бизнес карт. Сейчас бизнес карты появились, и я н... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вы вообще читали в чем суть вопроса? Я просила осуществить возврат по операции которая призн... Читать полностью
Где моя посылка , прошу разобраться Читать полностью
Каким автоматическим помошником? Все разговоры были с операторами неоднократно, был в офисе ПВЗ где написал заявлен... Читать полностью
Заблокировали все платежи и переводы без обьяснния причин, только просит закрыть счет, но я не хочу заверять докуме... Читать полностью
На днях столкнулся с блокировкой счета по 115-ФЗ. Ограничили все операции, тем самым лишив меня СВОИХ же денег. Оче... Читать полностью
Хотела совершить перевод физическому лицу с карты Озон Банка на сумму чуть больше 40тыс рублей. Банк отклонил перев... Читать полностью
Каким автоматическим помошником? Все разговоры были с операторами неоднократно, был в офисе ПВЗ где написал заявлен... Читать полностью
05.01.26 сделала заказ № 62522318-0287 с платной доставкой. Доставка была оформлена на 25.01.26, потом перенесли на... Читать полностью
Обращался, приходит отказ Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по за... Читать полностью
при звонке с основого номера к которому привязан банк , оператор не отвечает , автоответчик говорит написать в чат... Читать полностью
Ситуация такая , заблокировали карту из за подозрительной активности , после я закрыл счет и после блокировки банк... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут янбердин динар даниярович Я сам не являюсь конкретным клиентом озон банка но не смотря на э... Читать полностью
Добрый день , сделал перевод мультитрансфер 21.01.26 через озон банк. До сих пор деньги не поступили , поддержка М... Читать полностью
Здравствуйте Ирина! В конце прошлого года обращался с вопросом о возврате комисси и получил уведомление, что Вам ну... Читать полностью
Здравствуйте! Через чат в приложении подавала заявку на закрытие счета кредитной карты еще 28 декабря 2025 года. Сч... Читать полностью
Указанные вами «причины» носят общий и абстрактный характер и не позволяют понять, какие конкретно действия клиента... Читать полностью
Здравствуйте! Когда вы планируете перевести мои денежные средства? Мне нужно свой долг отдать, меня ждет человек, я... Читать полностью
Здравствуйте сегодня весь день звоню но мне отвечает только голосовой помощник Читать полностью
Добрый день!Вынуждены обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы операторов чата по... Читать полностью
Вот что мне постоянно отвечают: Мы уже работаем над вашим обращением № 260120-7001-487498 на сумму 105000.00 ₽. Ког... Читать полностью
обращение CR-16163035 от 27.01.26Я оплачивал в частной клинике консультации специалистов, потом дообследования , а... Читать полностью
Заявление которое я отправил вам устроило? Никаких проблем с возвратом денег точно теперь не возникнет? Читать полностью