Список вопросов
Ответ дан

Удерживание средств без объяснения причины.

Переводы и платежи
29.01.2026 22:30
26
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-85767980328
г Москва

Банк ДомРФ. 29.01.2026 закончился срок действия вклада .Уведомление о закрытии вклада получил в sms на номер телефона привязанный к банковской системе.Банк автоматически продлил договор вклада.Я премиальный киент. Продленный договор я закрыл. Стал переводить деньги на свой счет в другой банк. Никакого перевода,никаких уведомлений, никаких объяснений.Три часа на звонках и нервах.Персональный менеджер обещал разобраться,жду ,звоню-уже едет в метро домой ,обещал перезвонить.Звонков нет.Звоню,ответ-мой рабочий день закончился.Горячая линия трактует удерживание денег без реальных причин....последний ответ из серии -"подозрительно/сомнительная сумма",вам перезвонит служба безопасности.Никто так не звонил.Карты не заблокированы,но они вдруг оказались "мертвыми".И все в таком стиле. И что все это значит,и что происходит? Где мои денежные средства?И как их вернуть? Вот такие дела.Есть большая вероzность что модератор не пропустит мой отзыв.Размещу отзыв через другие ресурсы упомянув цензуру модератора. Есть тема для размышления по вышеизложенному.Плохо!

Здравствуйте!

В случае выявления подозрительных операций мы устанавливаем временное ограничение на осуществление операций по банковской карте.

Видим, вы уже ответили на звонок коллег и подтвердили все операции.

Не хотели доставить неудобства, действовали в целях безопасности!

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 14.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
13.9%
годовых
от 181 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ипотека IT Повышение ставки
Банк ДОМ.РФ

К уже ранее заданному вопросу, направляю ссылку на комментарий специалиста, ровно по такому же вопросу. https://www... Читать полностью

31.01.2026 Иные вопросы
Ипотека IT Повышение ставки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Оформлена IT ипотека в банке ДОМ-РФ 06.03.2024. Согласно пункту 4.1 Индивидуальных условий Кредитного... Читать полностью

31.01.2026 Иные вопросы
Блокировка по 115 ФЗ, физ.лицо
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 29.01.2026 предоставлены документы по Вашему запросу на электронную почту банка.Прошу рассмотреть их в... Читать полностью

30.01.2026 Иные вопросы
Справка с номером ссудного счета
Банк ДОМ.РФ

Можно ли сформировать справку актуальной датой? Справка действует в течение 10 дней с момента получения. Сегодня 30... Читать полностью

30.01.2026 Ипотечное страхование
Как ускорить снятие обременения залога
Банк ДОМ.РФ

Не могли бы Вы написать номер кувд здесь? звоню в колл центр каждый час, там пока его нет, очень устал уже звонить... Читать полностью

30.01.2026 Обслуживание
Закрыть счёт карту дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте скажите пожалуйста что за бред такой почему чтобы закрыть дистанционную карту Я должен ехать в офис бл... Читать полностью

30.01.2026 Дистанционное обслуживание
Как вернуть ставку по кредиту?
Банк ДОМ.РФ

У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Ит и семейная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Могу ли я взять семейную ипотеку в 2026 году, если у меня уже оформлена ИТ ипотека в 2021 г?  Читать полностью

29.01.2026 Иные вопросы
Здравствуйте подала заявку на ипотеку с созаемщиком,он во время не успел подтвердить и сделал это позже,на первую заявку(она отправилась на меня одну) отказ, соответственно я преподаю новую в тот же день с созаемщиком,а ему и вовсе не приходит смс.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте подала заявку на ипотеку с созаемщиком,он во время не успел подтвердить и сделал это позже,на первую з... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Платеж по ипотеке в долях
Банк ДОМ.РФ

Квартира куплена в ит ипотеку с двумя собственниками в долях 70/30. В ипотеку вошли также как двое заемщиков. Подс... Читать полностью

29.01.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Не проходит оплата по куаркоду
Банк ДОМ.РФ

Ошибка при оплате. В приложении банка в чат добавила скриншот, подключился оператор, написал, что ему нужно больше... Читать полностью

23.01.2026 Переводы и платежи
Банк блокирует перевод моих средств по СБП на мой счет в другом банке.
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ РФ приостановил перевод моих средств по СБП на мой счет в другом банке. Причем я заранее, за день звонил... Читать полностью

17.01.2026 Переводы и платежи
Не коррекиное открытие ИП и снятие ареста
Банк ДОМ.РФ

22.12 после ряда жалоб Банк снял арест с карты.12.01 по тому же точно ИП и при наличии документов от ФССП банк пов... Читать полностью

13.01.2026 Переводы и платежи
Не могут провести перевод
Банк ДОМ.РФ

Осуществил перевод по банковским реквизитам 1 декабря 2025 года со счета в ДОМ.РФ на счет в ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО... Читать полностью

12.01.2026 Переводы и платежи
Не возвращается платеж через СБП при отмененном заказе АВИТО
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 25.12.2025 мной был оплачен товар на авито на сумму 2 943 р. через авито доставку, оплата была произв... Читать полностью

25.12.2025 Переводы и платежи
Не получен СПБ перевод.
Банк ДОМ.РФ

Деньги списаны в 17.13 24.12.25. Перевод в другой банк висит в обработке(мгновенный). Второй день теряю время и нер... Читать полностью

25.12.2025 Переводы и платежи
Мгновенный СБП перевод банк предлагает ждать семь дней.
Банк ДОМ.РФ

Мой СБП перевод(860 рублей) висит в обработке уже второй день. Если вы думаете, что дозвонитесь по горячей линии... Читать полностью

25.12.2025 Переводы и платежи
Заблокировали переводы после закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

После закрытия вклада , открытого на финуслугах, на счет банка поступила сумма вклада и проценты. 24.12.2023 при п... Читать полностью

24.12.2025 Переводы и платежи
Ошибочный перевод на эскроу счет
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. 17.12.2025 сделал ошибочный перевод в размере 700 000 руб. на эскроу счёт, оформленный в банке ДОМ.РФ... Читать полностью

23.12.2025 Переводы и платежи
ПРЕТЕНЗИЯ в банк-эскроу-агент о незаконном списании
Банк ДОМ.РФ

10.12.2025 я уведомил ваш банк через чат о расторжении ДДУ, отправив заявление на возврат средств и копию Соглашени... Читать полностью

21.12.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Легенда значемых ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ в интернете: ṪOP-181 новых и надежных RTP по Клубм по 2025-2026 год
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
ṪOP-10(+ṪOP-10) Реально ЛУЧШИЕ ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ: Список из 533 Десяти уверенных крупно депозитных показателей на рубли
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
ṪOP-81 Самые лучшие ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ 2026 НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ПО ОТЗЫВАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В РОССИИ
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
ṪOP-176 ЛЕГАЛЬНЫЕ ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ Новые России по минимальные депозиты на реальные деньги для 2026 года
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
10+10 Лучший ṪOP ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ из Списка 285 КӒЗИНӦ Казахстане и узбекистане для 2026 года
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
Легенда значемых ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ в интернете: ṪOP-176 новых и надежных RTP по Клубм по 2025-2026 год
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
551ЛУЧШих ӦНЛӒЙН-КӒЗИНӦ На 2026г. +++312: от-на Rayting +836;; ЛY-SHIH-ИХ 100% Saitov во всем ROSSIA
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
ṪOP-64 ЛЕГАЛЬНЫЕ ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ Новые России по минимальные депозиты на реальные деньги для 2026 года
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
Легенда значемых ӦНЛӒЙН КӒЗИНӦ в интернете: ṪOP-412 новых и надежных RTP по Клубм по 2025-2026 год
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий
141ЛУЧШих ӦНЛӒЙН-КӒЗИНӦ На 2026г. +++312: от-на Rayting +229;; ЛY-SHIH-ИХ 100% Saitov во всем ROSSIA
СДМ-Банк

Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью

31.01.2026 Страхование путешествий