Список вопросов

Самовольное распоряжение деньгами клиента

30.01.2026 05:58
24
Совкомбанк
Автор
user-644022069049
г Томск
  • В январе 26г мне пришел возврат денег с Озон ( за отказ от выкупа товара). Почему то Совкомбанк решил самостоятельно распорядиться моими деньгами и зачел их в счет погашения кредита ( срок оплаты которого был с 22 февраля по 5 марта, на январь задолженность отсутствовала). Мне пришлось целый день переписываться с разными представителями банка, что бы доказать что это МОИ деньги, и я намеряна САМОСТОЯТЕЛЬНО ими распоряжаться. Через несколько дней после этой нервотрёпки- деньги переслали на МОЙ счет. 
  • 29 января мне опять приходит возврат с Озона, и МОИ деньги вновь банк отправляет на погашения кредита, срок оплаты которого конец февраля- начало марта).
  • ОСНОВАНИЕ?
  • Еще за предыдущие действия собиралась оставить отзыв с 1, теперь два отзыва с 1 оставить?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконный отказ о снятии денежных средств
Совкомбанк

Добрый день, обратилась в банк г. Новосибирск ул. Станиславского 15 , 23.01.2026,написано было заявление о снятии д... Читать полностью

30.01.2026 Другое
закрыть десяток непонятных текущих счетов
Совкомбанк

Здравствуйте. Некоторое время назад открывал некоторое количество вкладов через платформу Финуслуги. Вклады давно у... Читать полностью

Счет В Хоум кредит банке
Совкомбанк

Добрый день.07.10.2013 отрыт счет в Хоум кредит банке.24.11.2020 был заблокирован рыт. В январе месяце стала собира... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Исключение прожиточного минимума
Совкомбанк

26.01.2026 отправил заявление на исключение ПМ на ребенка в деле о бонкротстве, но банк не пояснил сроков ответа, о... Читать полностью

Не могу получить наследство супруга 1,5 месяца
Совкомбанк

Свидетельство о наследстве дочери было предоставлено ещё 1.12.2025 Для перевода денежных средств на счет ребенка, к... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Благодарю, сегодня составим обращение и отправим на почту.
Совкомбанк

Уже сейчас могу сказать, что запрос в Совкомбанк нотариусом был отправлен 14 октября 2025 г. По сей день Банк молчи... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Автокредит (подняли ставку)
Совкомбанк

Добрый день! Плачу исправно автокредит, за один месяц не использовал по карте халва 3 тыс руб (потому что были ново... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Задержка зачисления на кредитный счет уже 3дня - это наглость % вы мне будете погашать за эти дни?
Совкомбанк

У меня кредитный от него я написала отказ еще 20.01 но вы не тольконе могли пояснить какие доп-услуги и страховки м... Читать полностью

Кредитный доктор……..
Совкомбанк

здравствуйте!Я перевёл 15000на дебетовую карту по программе кредитный доктор 15000,деньгами и картой не пользовался... Читать полностью

Кредитный лимит пропал
Совкомбанк

добрый день. Приобрел карту кредитную "халва" с лимитом 150000. Сотрудник банка, который привезла мне эту карту не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитный лимит пропал
Совкомбанк

добрый день. Приобрел карту кредитную "халва" с лимитом 150000. Сотрудник банка, который привезла мне эту карту не... Читать полностью

Переусердствование ФЗ 115
Совкомбанк

Я Макаров Евгений Евгеньевич 15.10.1988 г. р. Ворку Коми АССР.В декабре месяца 2025 когда при попытке перевести ден... Читать полностью

На каком основании и на какой конкретный закон Ваш банк ссылается отказывая мне в разблокировки счета банковской карты?
Совкомбанк

Сколько ещё можно ждать решения вопроса?На протяжнии 9 дней Вы безосновательно отказываете мне в разблокировки счет... Читать полностью

Банк не дает закрыть счет.
Совкомбанк

21 ноября 2024 года написал заявление о закрытия счета в банке и выдачу денежных средств. Спустя полмесяца рассмотр... Читать полностью

На каком основании и на какой конкретный закон Ваш банк ссылается отказывая мне в разблокировки счета банковской карты?
Совкомбанк

Обратилась в офис Совкомбанка, м. Юго-Западная с заявлением на разблокировку счета банковской карты и снятия денежн... Читать полностью

Обращаюсь повторно
Совкомбанк

и какие же я данные не предоставила  Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Совкомбанк

Ну это про обращение.Согласно закону №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», банк обязан снять блокировку со с... Читать полностью

Обращение по поводу кредитной истории.
Совкомбанк

есть ли у меня действующая просрочка?у меня опять упал кредитный рейтинг, когда уже решат проблему  Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Совкомбанк

День добрый. Завершилась процедура банкротства подал заявку на разблокировку счета и предоставил решение суда. Когд... Читать полностью

Начисление бонусных баллов за покупки (кешбека) по дебетовой карте
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом банка. 23.01.26 в 11:45 получила СМС Сообщение на номерс указанный в системе банка, о том... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денег без подписки,,,

Никакой подписки не оформлял, но почему-то идёт списание с карты денежных средств?chatgpt2 410 ₽chatgptG.SANKT-PETE... Читать полностью

Уже идет 9 день как вы заблокировали мою карту!!! Назовите точные сроки когда вы снимите блокировку!!!!! От горячей линии толку никакого В Питер я даже уехать не смогу вы деньги все забрали!!!!! Мне рожать темболее со дня надень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы видимо не понимаете что ваша контора нарушает все сроки Повторюсь еще раз жалобы уже были направлены вы потому ч... Читать полностью

30.01.2026 О банке
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ужасный банк, родственники пару раз деньги скинули,и заблокировали личный кабинет по 115фз,там ещё и деньги осталис... Читать полностью

Акция Плати меньше мтс банк
МТС Банк

Добрый день! Сколько ждать неделя, месяц, полгода и т.д.? Читать полностью

Как отказаться от карты
Т-Банк

Добрый день. Уже почти две недели вынуждена "прыгать" с этим банком. Муж так хвалил его, решила тоже сделать себе д... Читать полностью

Списали деньги 851 рубль , за что??? Я не тех подписок не оформляла

???????? Читать полностью

Как вернуть ставку по кредиту?
Банк ДОМ.РФ

У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Операции Приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте,приостановили операции на Ozon карте,предоставил все квитанции поступлений денежных средств на свой с... Читать полностью

Подозрительные сборы на карту
Сбербанк

Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Процентная ставка по ипотечному кредиту
Сбербанк

Неправомерно повысили ставку с 5% до 17,5%. Все документы предоставлены в срок и приняты банком. Прошу разобраться... Читать полностью