48
Полный игнор проблем с wb кошельком. Я должна оплатить покупку на Вайлдберриз. Часто пользуюсь пополнением кошелька wb с одной из своих карт. Сегодня такая возможность исчезла, я просто не могу пополнить. Я получила один шаблонный ответ оператора и несколько от бота. На данный момент уже порядка 10 часов игнора. Вывести имеющиеся средства с карты невозможно без привязки к Госуслугам, чего я делать крайне не желаю с такой организацией. Но и оплатить покупку тоже не могу! Телефон горячей линии у Вб ни на сайте ни в приложении не указывается. Как решать проблему не понимаю.
Здравствуйте.
Пополнить стартовый кошелёк можно только по номеру телефона. При этом номер телефона, который привязан к Wildberries, и номер телефона, в банке с карты которого хотите пополнить, должны совпадать.
Если номера телефонов не совпадают, вы можете изменить номер телефона в банке или повысить уровень кошелька Wildberries до стандартного. Стандартный кошелёк можно пополнять с любого номера телефона.
При пополнении стартового кошелька необходимо учитывать лимиты на операции.
Лимиты по стартовому кошельку:
— до 15 000 ₽ за раз,
— до 40 000 ₽ в месяц.
Посмотреть текущие лимиты можно в приложении Wildberries: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Вопросы и ответы.
Вы можете повысить уровень кошелька Wildberries до стандартного, в этом случае увеличатся лимиты на все операции по кошельку.
Лимиты по стандартному кошельку:
— до 100 000 ₽ за раз,
— до 200 000 ₽ в месяц.
Как повысить уровень кошелька:
раздел WB Банк → Старт → Улучшить кошелёк → Перейти на Госуслуги.
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Поменяла паспорт,авб кошелек заблокирован,сколько не пробовала разных методов все равно находится в блокировки.Чат... Читать полностью
На каком основании мне ее подключили, если она мне не нужна, почему я сейчас должна бегать печать заявление, отправ... Читать полностью
на него перевели деньги на лечение . я просто не доживу до утра. что же вы делаете....... что мне остается только п... Читать полностью
Деньги отображаются на балансе но перевести и оплатить покупки не могу Читать полностью
Лимит по стартовом кошельку wb превышен не был. Просто был отказ в пополнении кошелька в течение практически суток.... Читать полностью
Подскажите, почему при улучшении кошелька у меня не отобразилась информация о том, что кошелёк могут подтвердить то... Читать полностью
Здравствуйте, имел глупость совершить покупку через ваш сервис. Прислали бракованный товар, ещё и бывшего употребле... Читать полностью
У меня скорее филосовски-практичный вопрос, который есть в первом вопросе! И мои данные не нужны вам. Просят обосно... Читать полностью
Помогите пожалуйста никак не могу найти информациюХочу отключить оплату частями на WB Читать полностью
Лимит по стартовом кошельку wb превышен не был. Просто был отказ в пополнении кошелька в течение практически суток.... Читать полностью
Подскажите, почему при улучшении кошелька у меня не отобразилась информация о том, что кошелёк могут подтвердить то... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь подтвердить WB кошелёк через Госуслуги. Кратко об учётной записи: учётная запись иностранного... Читать полностью
Никакой информации кроме общей отписки вы мне так и не предоставили.Такое впечатление что вы даже не читаете вопрос... Читать полностью
Мама обращалась лично в чат, сообщение на рассмотрении. Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон мамы, что ее ЭK WB/ДБО счета заблокировано на основании условий договора.... Читать полностью
Во первых такой информации мне не было предоставлено и ссылка шла именно на указанные в моем вопросе пункты.Зачем в... Читать полностью
Прошу предоставить пояснения ВБ банка где в данном пункте идёт речь о 30 днях и объяснение всех операций за такой п... Читать полностью
Подскажите пожалуйста есть ли какая-то информация по моему вопросу? Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
А что нужно сделать, чтобы разблокировали? Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Есть ли у меня платные подписки Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн казино 2026 года. Главной задачей на... Читать полностью