Список вопросов
Ответ дан

поддержка банка в приложении, на сайте, по телефону бездействует по проблемам касательно образовательного кредита

02.02.2026 16:40
6
Сбербанк
Автор
user-351024132232
Москва
с 26 января не могу оплатить обучение по ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ. Стоимость обучение повысилась, заявки на пересмотр лимита кредита банк отклоняет пятый раз на неизвестных основаниях. Пишет что « кредит не не соответствует условиям программы», кредит который сотрудники оформили на меня - не соответствует условиям???? семь семестров соответствовало все, на 8 семестре почему то перестало. Поддержка на сайте, в приложении, горячая линия бездействуют, сдвигают срок рассмотрения обращений на две недели. Никто не несет ответственность, мне капают пенни, грозит отчисление - но никто помочь из сотрудников не может. был звонок со словами «ой, как мы вас понимаем, какой сложный вопрос, ждите еще две недели ответа, вы в приоритете, до свидания» прошла неделя - никто ничего не решил. я оформляла ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КРЕДИТ для того чтобы оплачивать УЧЕБУ, а не доказывать то, что мне НАДО ее оплатить в срок и писать жалобы в сбербанк напрямую, на банки.ру и в центральный банк России

Здравствуйте! 

Отвечу вам под отзывом:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12889562/

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие обременения с залогового объекта недвижимости
Сбербанк

Добрый день. Прошу как можно быстрее снять обременение с залогового имущества, которое было продано на торгах в рам... Читать полностью

Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-фз так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Сбербанк

Заблокировали карты по причине которая в заголовке вопроса. Доступ к моему банку есть только у меня и НИ у кого дру... Читать полностью

Заблокировалаи карту
Сбербанк

Заблокировали карту Сбербанка, у меня там всё, это основная моя карта, ипотека, зарплата, кредитная карта. Не знаю... Читать полностью

02.02.2026 Другое
С моей карты СБЕР без моего ведома списали деньги в пользу Яндекс лавка. Данную операция я не совершал, карта была при мне, прошу вернуть деньги
Сбербанк

У многодетного отца, то есть меня, 30.01.2026 списали с моей карты без, моего ведома и участия деньги в пользу "Я... Читать полностью

Блокировка счета!!!!
Сбербанк

Заблокировали счёт и карту по 115 ФЗ Читать полностью

Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Получается обращение в ЦБ повторно вы отправить не можете? Читать полностью

02.02.2026 О банке
СберИнвестиции. Не отображаются активы

Александрова Мария, это какой-то массовый сбой или что? Хотя бы это понимать. У меня нет доступа к моим же деньгам Читать полностью

Установка банкомата в п. Поляны Выборгского района Ленинградской области
Сбербанк

Добрый день! Нам нужно установить банкомат в поселке Поляны Выборгского района Ленинградской области. Поселок Полян... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Мировое соглашение.
Сбербанк

Спасибо. Жду. Читать полностью

02.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Получается обращение в ЦБ повторно вы отправить не можете? Читать полностью

02.02.2026 О банке
Заблокировали карту Сбербанка
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.
Сбербанк

Как раз подробности операции я и пытался выяснить у банка. Мама плохо помнит что и когда делала под влиянием мошенн... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона N... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.
Сбербанк

В прошлый раз (летом 2025) вы уже типа приняли меры. И связались пятьсот раз и прояснили ситуацию и обратили внмани... Читать полностью

02.02.2026 О банке
вводят в заблуждение при консультировании
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, которую опишу ниже.Я явялюсь партнером Сбербанка(Домкли... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

А вот еще хочу кое что уточнить, мне заблокировали только сбер, заморозили счета, но вот в сбер я захожу и оно рабо... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Заблокировали карты(
Сбербанк

Здравствуйте,без объяснения причины заблокировали все карты по 161 именно в сбербанке На все транзакции готов был п... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Почему списалось 250
Сбербанк

Автоматически само списалось 250 рублей на Яндекс плюс хотя я даже не подписывался что делать Читать полностью

02.02.2026 О банке
Сомнительное приложение "сбербанк онлайн" с намеренным обогащением банка несправедливым путём
Сбербанк

Добрый день! Согласно действующему законодательству, банк обязан направлять одноразовый смс-код с подтверждением оп... Читать полностью

01.02.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Где я могу отменить подписку ? Второй месяц пытаюсь ее отключить , не могу найти откуда она появилась
Альфа-Банк

Здравствуйте. уже несколько месяцев с карты альфа списывают 490 руб последний раз списание было 2.02.2026 в 3:22 П... Читать полностью

Почему Кешбэк не зачислен на счет карты ?
МТС Банк

Здравствуйте! Когда будет решен мой вопрос ? Когда кешбэк будет отображаться на счету карты ?! Читать полностью

02.02.2026 Другое
Нарушение Совкомбанком ФЗ РФ "Об исполнительном производстве" 28 января 2026 года в Ваш банк поступил исполнительный лист ВС N 110400572. До сих пор денежные средства не поступили взыскателю. У должника имеется счет в Совкомбанке.
Совкомбанк

В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд... Читать полностью

Заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-фз так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Сбербанк

Заблокировали карты по причине которая в заголовке вопроса. Доступ к моему банку есть только у меня и НИ у кого дру... Читать полностью

Вернуть деньги по ошибочно оформленной подписке Премиум
Т-Банк

02.02.2026 года в 16.54 с меня списали деньги за премиум подписку которую я не подключала. Заметила я это когда заш... Читать полностью

Как удалить профиль и добавить мобильный телефон в стоп-лист

Я авторизирована на сайте. У меня нет вкладки управление профилем. Я могу только ВЫЙТИЧто нужно сделать ,чтобы удал... Читать полностью

Как отключить Альфа-Защитник
Альфа-Банк

13.12.2025 года оформлял дебетовую и кредитную карту в отделение Альфа банка в г.Уфа. Через некоторое время обнаруж... Читать полностью

Заблокировалаи карту
Сбербанк

Заблокировали карту Сбербанка, у меня там всё, это основная моя карта, ипотека, зарплата, кредитная карта. Не знаю... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Отказ от взаимодействия с третьими лицами
Т-Банк

Мною с Т-Банком заключен кредитный договор N 0245***11 на кредитную карту. Направляю вам заявление об отзыве согла... Читать полностью

Как можно отключить подписку и вернуть деньги?
Т-Банк

01.02.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как... Читать полностью

02.02.2026 Другое